Se una compagnia aerea cancella un volo o non lo opera all’orario previsto, avrai la possibilità di scegliere una delle alternative proposte per il tuo viaggio. Ti informeremo di qualsiasi cambiamento non appena ne verremo a conoscenza.
Forniremo alternative in base alle specificità di ciascun caso e solo quando sono soddisfatte le seguenti condizioni:
- Una compagnia aerea cancella o apporta modifiche significative a un volo
- La compagnia aerea riconosce che hai diritto a una riprogrammazione gratuita
- Il viaggio è stato prenotato tramite la nostra azienda
Costi e commissioni applicabili
Se la compagnia aerea offre una riprogrammazione gratuita a causa di cancellazione o cambio orario, cercheremo subito alternative. Tuttavia, verrà applicata una commissione di gestione cambio orario di $50 per biglietto. La commissione di gestione per i clienti che hanno acquistato un Support Bundle, Travel Protection, CFAR o Flexible Ticket sarà applicata in base al tipo di pacchetto acquistato.
Richiedere la sostituzione di un volo riprogrammato o cancellato
- Recupera la tua prenotazione seguendo il link.
- Nella pagina principale potrai vedere il volo che ti viene proposto come sostituzione.
- Clicca su “Accetta modifiche” per confermare il volo proposto.
- Riceverai una conferma via email una volta applicate le modifiche.
- Per assistenza, ti consigliamo di contattarci
Cerchi un’alternativa per la sostituzione di un volo riprogrammato o cancellato?
- Per opzioni alternative continua con “Modifica volo“.
- Nella nuova pagina ti verranno proposte le opzioni di volo disponibili che prevedono il cambio gratuito.
- Continua con “Seleziona” per applicare le nuove modifiche.
- Clicca su “Accetta modifiche” per confermare il volo proposto.
- Riceverai una conferma via email una volta applicate le modifiche.
- Per assistenza, ti consigliamo di contattarci