SAS Tallinnkontor för Amex-241 stängs, SAS vanliga support tar över

[Mattias Holmén]

Han lade till det sist, men kan bara göra i eco, inte plus... det som är udda, eller?

samt då att de specifikt säger att det är problem med Paris? Visste inte det varit så ”länge”?

Okej, jag tolkade inte svaret som att det var något speciellt problem med just Paris.

 

[squeezen]

Om du är långt framme i tiden 300-330d och bokar så har SAS inte släppt mer än 2 Plus inom Europa, ibland kan dessa vara omöjliga att boka i samband med en connection. Väntar man till 299d innan avresa så brukar 8 platser eller så släppas i Plus inom Europa, då brukar det också gå att få till Plus på dessa ben. Kostar dock 150:- per person att boka om, och det kanske ek tunnbrödrulle och 2 IPA inte är värt.

Resan är i Aug så borde inte vara det. Jaja, får se hur vi gör.

Okej, jag tolkade inte svaret som att det var något speciellt problem med just Paris.

Jag tolkade det så, då han nämnde det i samtalet också. London verkade ok. Han yrade om det hade med terminaler att göra.
Men isf om det är Paris som är problemet borde jag inte kunnat få eco heller men benet är bokat och säten valda, fast i eco.

 

[Mattias Holmén]

Resan är i Aug så borde inte vara det. Jaja, får se hur vi gör.



Jag tolkade det så, då han nämnde det i samtalet också. London verkade ok. Han yrade om det hade med terminaler att göra.
Men isf om det är Paris som är problemet borde jag inte kunnat få eco heller men benet är bokat och säten valda, fast i eco.

Jag tror det handlar om revenue management.

 

[Mattias Holmén]

Amex nordiska VD verkar inte ha några invändningar mot hur bokningsförfarandet fungerar för tillfället. Säkert en t/r Stockholm-Palma, till halva poängpriset!

Eller växlar han dom till något annat än EuroBonus?

 

[Cristoffer Cedergren]

Amex nordiska VD verkar inte ha några invändningar mot hur bokningsförfarandet fungerar för tillfället. Säkert en t/r Stockholm-Palma, till halva poängpriset!

Eller växlar han dom till något annat än EuroBonus?

Mejlade Amex-Fredrik igår och fick snabbt svar idag. Skrev snällt och vänligt att jag förut varit jättenöjd med kundtjänsten men att jag som ofta reser långt med vouchern till Sydamerika nu är rädd för att det inte kommer att gå och boka sånna resor längre. Han svarade att han kände till problemen hos SAS efter "flytten av sin kundservice för 2.4.1" men la kopia till en annan tjej på Amex som han bad återkomma till mig när dom kollat närmare. Bra.

 

[filip23]

Mejlade Amex-Fredrik igår och fick snabbt svar idag. Skrev snällt och vänligt att jag förut varit jättenöjd med kundtjänsten men att jag som ofta reser långt med vouchern till Sydamerika nu är rädd för att det inte kommer att gå och boka sånna resor längre. Han svarade att han kände till problemen hos SAS efter "flytten av sin kundservice för 2.4.1" men la kopia till en annan tjej på Amex som han bad återkomma till mig när dom kollat närmare. Bra.

Vill du dra ett pm med hans mailadress? Ska skicka ett vänligt och positivt, men ärligt mail till honom.

 

[Tonton]

Vill du dra ett pm med hans mailadress? Ska skicka ett vänligt och positivt, men ärligt mail till honom.

Finns öppet - han brukar ha med den i sina mailutskick till alla kunder. Du får den på PM.

 

[Senator]

Vi kommer under helgen ta kontakt med SAS PR avdelning för att se om vi kan få några officiella utlåtanden. Just nu är jag på resande fot med familjen men hoppas få iväg ett mail i eftermiddag.

 

[Cristoffer Cedergren]

Vi kommer under helgen ta kontakt med SAS PR avdelning för att se om vi kan få några officiella utlåtanden. Just nu är jag på resande fot med familjen men hoppas få iväg ett mail i eftermiddag.

Föreslå gärna ett digitalt "event" där vi kan ställa frågor och komma med konstruktiva synpunkter.

 

[Cristoffer Cedergren]

Vill du dra ett pm med hans mailadress? Ska skicka ett vänligt och positivt, men ärligt mail till honom.

Vill man kontakta honom så ser jag nu också att han har ett helt öppet jobb-Instagramkonto, där man säkert kan DM:a.

Login • Instagram