SAS lägger ner i Sveg

[Kalle Flygare]

'..nu meddelar företaget, som har callcenters på flera platser i landet, att callcentret i Sveg läggs ner i maj nästa år, eftersom den enda kunden SAS inte förnyar kontraktet.

200 anställda berörs. Av dessa arbetar 100 i Sveg och 100 på distans.'

Callcenter i Sveg läggs ner – 200 blir utan jobb

Företaget Foundever lägger ner sitt callcenter i Sveg nästa år. Det meddelar företaget på onsdagen. Anledningen är att den enda kunden SAS, inte förnyar kontraktet

www.svt.se

 

[palmen]

Risk för att det blir total kaos i kundtjänst vid ett byte under en övergångstid, om de inte lyckas flytta med kompetens till det nya företaget de upphandlar/upphandlat med.

 

[henke12]

Risk för att det blir total kaos i kundtjänst vid ett byte under en övergångstid, om de inte lyckas flytta med kompetens till det nya företaget de upphandlar/upphandlat med.

*Överhängande risk


Vi har haft mediokra erfarenheter av både nerläggning av Övik och Tallinn

 

[Jonas C]

Drömmarnas dröm om Tallinn återuppstår..

 

[Hachans]

100 arbetar på distans.

Där har vi svaret till varför alla har olika info när man ringer in till kundtjänst.

Good riddance. En sektor där folk sitter och är beroende av dagsfärsk info kanske inte ska sitta och jobba på distans.

 

[Tomas E]

Så vilken kundtjänstoperatör kommer istället? Någon annan inhemsk? Egen regi? Någon i ett lågprisland?

 

[toer00]

Något Indiskt företag... :-D alt. Poolia... :-D :-D

 

[NotRyan]

Så vilken kundtjänstoperatör kommer istället? Någon annan inhemsk? Egen regi? Någon i ett lågprisland?

Premiumkundtjänst har de startat i egen regi i alla fall!

 

[Cristoffer Cedergren]

Tufft besked för Sveg! Tror att SAS skulle tjäna på att ha kvar dessa duktiga medarbetare istället för att lära upp nya.

 

[Gnopps]

100 arbetar på distans.

Där har vi svaret till varför alla har olika info när man ringer in till kundtjänst.

Good riddance. En sektor där folk sitter och är beroende av dagsfärsk info kanske inte ska sitta och jobba på distans.

Här håller jag inte med dig. Självklart finns det fördelar med f2f men med väl fungerade intranät, chatt och möten kan man lätt ha tillgång till nödvändig information.

Verkligen synd att höra för de människor som blir av med jobbet nu.