SAS EuroBonus AMEX 2-4-1 (2 för 1) voucher tråd

[james_dean55]

Någon av er som vet om det är något speciellt idag eller om kundtjänsten i Tallinn har tekniska problem? Har suttit i telefonkö i 2 timmar och 45 minuter nu och lyssnat till samma ABBA slinga. Känns som lång väntetid för att kunna boka en 2-4-1, speciellt som när jag kommer fram så kan ju de biljetter jag kollat in definitivt vara borta.

 

[james_dean55]

äh, nu ger jag upp efter 4 timmars väntande, brukar det vara såhär illa?

 

[Mikeswede]

Hej, hoppas på lite snabb hjälp. Sitter och skall boka en 2-4-1 resa men har inte med mig vouchern.
- Kan man boka hos Tallin med bara EB numret (dvs ser dom vouchern i systemet)?
- telefonnummer till Tallin

Tack för hjälpen.

 

[Marcus_R]

Hej, hoppas på lite snabb hjälp. Sitter och skall boka en 2-4-1 resa men har inte med mig vouchern.
- Kan man boka hos Tallin med bara EB numret (dvs ser dom vouchern i systemet)?
- telefonnummer till Tallin

Tack för hjälpen.

1. Yes.
2. 018-4809167

 

[agehall]

äh, nu ger jag upp efter 4 timmars väntande, brukar det vara såhär illa?

Nej, absolut inte.

Hej, hoppas på lite snabb hjälp. Sitter och skall boka en 2-4-1 resa men har inte med mig vouchern.
- Kan man boka hos Tallin med bara EB numret (dvs ser dom vouchern i systemet)?

Ja.

- telefonnummer till Tallin

Let me google that for you

 

[Filip]

äh, nu ger jag upp efter 4 timmars väntande, brukar det vara såhär illa?

Satt med telefonen i 50 min. sedan gav jag upp. Det måste vara något problem idag. Har inte varit med om att det tagit mer än 10-15 min.

 

[Roger J]

Helt hopplöst. Eurobonus medlemsservice har slutat boka dessa åt EBP också så man måste ringa Tallinn tydligen, men det går faktiskt inte komma fram.

 

[Roger J]

Borde de inte införa EBG/EBD/EBP-prio i telefonkön även till Tallinn? Detta blir ju väldigt dålig service. Speciellt som man måste ringa flera gånger för att byta agent då vissa inte kan "hantverket".

 

[Chrille]

Den senaste agenten jag pratade med var visserligen bra, men varför är just den här servicen outsourcad till Tallinn?
Känns ju lite konstigt, eftersom det tycks generera så mycket transpiration bland SAS trognaste kunder.
Finns det klarlagt tidigare i tråden?

 

[Mikeswede]

Tackar för snabbt svar. Tyvärr inte samma service Tallin (55 min med ABBA sen gav jag upp).