Nya inlägg Dagens inlägg Aktivitetsflöde Obesvarade trådar
Senaste nytt

SAS EuroBonus AMEX 2-4-1 (2 för 1) voucher tråd

Status
Stängd för vidare inlägg.
Nu börjar jag bli riktigt trött på Amex som inte får sin överföring av uppgifter om att man har uppnått nivån för 2-4-1 voucher. Jag har en bokning från 5 nov till SFO som jag skulle använda vouchern på. Den 2 nov uppnådde jag beloppsgränsen för voucher. Kollade av detta med Amex innan jag ringde Tallin. Tallin såg inte att jag hade rätt till voucher. Ringde Amex igen och fick då svaret att dom hade strul med sina överföringar av informationen till SAS.

Har nu ringt Amex 4 gånger och skrivit brev till medlemsservice utan något resultat. Brevet har dom inte ens svarat på, vid tel samtal har dom meddelat att det fortfarande är fel på överföringen av medlemsinformation. Jag har inte ens fått vouchern hemskickad fast dom lovat varje gång att den skall skickas.

Uselt av Amex att inte kunna lösa detta. Det borde vara fler än jag som råkat ut för detta.
 
Ska till att utnyttja min första voucher... Nu med de nya reglerna att man får flyga med *A, innebär det att jag kan utgå från t.e.x. Frankfurt? Eller är det fortfarande tvingande att utgå från Skandinavien?
 
Alf skrev:
Nu börjar jag bli riktigt trött på Amex som inte får sin överföring av uppgifter om att man har uppnått nivån för 2-4-1 voucher. Jag har en bokning från 5 nov till SFO som jag skulle använda vouchern på. Den 2 nov uppnådde jag beloppsgränsen för voucher. Kollade av detta med Amex innan jag ringde Tallin. Tallin såg inte att jag hade rätt till voucher. Ringde Amex igen och fick då svaret att dom hade strul med sina överföringar av informationen till SAS.

Har nu ringt Amex 4 gånger och skrivit brev till medlemsservice utan något resultat. Brevet har dom inte ens svarat på, vid tel samtal har dom meddelat att det fortfarande är fel på överföringen av medlemsinformation. Jag har inte ens fått vouchern hemskickad fast dom lovat varje gång att den skall skickas.

Uselt av Amex att inte kunna lösa detta. Det borde vara fler än jag som råkat ut för detta.
Klicka för att utvidga...

Jodå men jag lyckades boka ändå. Tallin ringde AMEX eller nåt och sedan fick jag boka.
 
  • Gilla
Reactions: Alf
Alf skrev:
Nu börjar jag bli riktigt trött på Amex som inte får sin överföring av uppgifter om att man har uppnått nivån för 2-4-1 voucher. Jag har en bokning från 5 nov till SFO som jag skulle använda vouchern på. Den 2 nov uppnådde jag beloppsgränsen för voucher. Kollade av detta med Amex innan jag ringde Tallin. Tallin såg inte att jag hade rätt till voucher. Ringde Amex igen och fick då svaret att dom hade strul med sina överföringar av informationen till SAS.

Har nu ringt Amex 4 gånger och skrivit brev till medlemsservice utan något resultat. Brevet har dom inte ens svarat på, vid tel samtal har dom meddelat att det fortfarande är fel på överföringen av medlemsinformation. Jag har inte ens fått vouchern hemskickad fast dom lovat varje gång att den skall skickas.

Uselt av Amex att inte kunna lösa detta. Det borde vara fler än jag som råkat ut för detta.
Klicka för att utvidga...

Samma problem här tyvärr
 
Nu äntligen har Amex fixat detta. Det var först när jag efter en handfull samtal och mejl under denna månad som jag pratade med Sabrina på kundtjänst. Hon tog sig föredömligt hand om problemet och kontaktade SAS i Tallin och såg till att jag fick tillbaka 100000 poäng och en hotellvoucher på Scandic som plåster på såren.

Se till att ha brevet från Amex där det står att ni är berättigade till vouchern. Då kan ni om det blir strul med Tallin skicka en kopia på vouchern så brukar det också funka.
 
Alf skrev:
Nu äntligen har Amex fixat detta. Det var först när jag efter en handfull samtal och mejl under denna månad som jag pratade med Sabrina på kundtjänst. Hon tog sig föredömligt hand om problemet och kontaktade SAS i Tallin och såg till att jag fick tillbaka 100000 poäng och en hotellvoucher på Scandic som plåster på såren.

Se till att ha brevet från Amex där det står att ni är berättigade till vouchern. Då kan ni om det blir strul med Tallin skicka en kopia på vouchern så brukar det också funka.
Klicka för att utvidga...

Ringde igen till Amex (3e gången) då de lovade att jag skulle få vouchern innan helgen.
Har väntat i 1månad nu på vouchern och det var tydligen fortfarande fel och de väntade koder från SAS.

Nu skulle de försöka maila mig något dokument som jag kunde använda som 2-4-1 voucher.
Har dock inte fått något mail än, så vet inte om det kommer något, får se.
 
stoffe.oberg skrev:
Ringde igen till Amex (3e gången) då de lovade att jag skulle få vouchern innan helgen.
Har väntat i 1månad nu på vouchern och det var tydligen fortfarande fel och de väntade koder från SAS.

Nu skulle de försöka maila mig något dokument som jag kunde använda som 2-4-1 voucher.
Har dock inte fått något mail än, så vet inte om det kommer något, får se.
Klicka för att utvidga...

Tveksamt, de meddelade mig imorse att det har lossnat och att koderna nu matas in manuellt i systemet men att det skulle ta minst en vecka till. Många bud nu...
 
Försöker förtydliga vad som gäller nu för 2-4-1. Jag har ett Premiumkort och har precis gått över 300.000:- i köp. Jag får inte riktigt ihop vad som gäller i de olika skrivelserna som finns.
På senaste fakturan läser jag mig till att handlar jag för 150.000:- under ett kalenderår kan jag flyga till alla SAS destinationer, handlar jag för 300.000:- kan jag flyga till alla SAS + Star Alliance destinationer.

Kollar man istället på American Express hemsida där man ansöker om kort står det att om jag handlar för 150.000:- får jag 50% för SAS + Star Alliance destinationer. 300.000:- gäller först på Elitecard där man får ytterligare 50% rabatt, denna möjlighet verkar ej finnas på Premium.

Det står alltså olika på fakturan och hemsidan. Är det någon som skulle kunna hjälpa mig att förtydliga om jag har möjlighet att åka med Star Alliance eller inte?

Tack på förhand!
 
Status
Stängd för vidare inlägg.
Toppen