palmen
Moderator
Du får ändra om det är samma destination och avresa, du får dock inte ändrat till något annat än nya datum.Sjukt oklart, precis pratat med två personer på 0184809167 där bägge sa att vouchern försvinner om man vill göra en ombokning. Samtidigt så är det ju formulerat så på hemsidan, "If your voucher has expired since you made your original booking you are allowed to rebook without a fee". Skulle ju vara ett tillägg där att "men du får lägga till en jävla massa poäng också". Han jag pratade med sa bara "att det är mycket som är oklart på hemsidan", suck...
Det är viktigt att vara extremt övertydlig med vad man menar och hänvisar till. Ombokning kan ju betyda massa saker för någon på kundtjänst och vissa typer av ombokningar är ok, andra inte.