Canadien
Medlem
Gjorde en ändring av en resa som först var bokad för en person ARN-CPH-EWR-ORD-ARN med 2-4-1 och som betalades med 50000 poäng.
När jag såg att det släpptes SAS award direktflyg mellan ARN-EWR så ändrade jag bokningen online på sas.se. Då fick jag direkt tillbaka 50000 poäng, men i stället drogs 60000 poäng från kontot. Förstår inte detta riktigt - kostar det mer poäng att flyga ARN-EWR än ARN-CPH-EWR? Eller finns det någon annan förklaring till skillnaden i poängkostnad vid en ändring som denna?
Kanske har du fått FlyPremiumrabatten istället för voucherrabatt. Ring in och be dem fixa. Är samma pris hur man än åker till US bär det bara är SAS-flyg inblandade.