Kimmen00
Medlem
Eh ja.. Läste slarvigt
SAS EuroBonus AMEX 2-4-1 (2 för 1) voucher tråd (2018)
- Thread starter Dr. Miles
- Startdatum
- Status
Eh ja.. Läste slarvigt
Gus
Medlem
Jag ringde vanliga SAS kundtjänst idag och skulle boka en resa. Agenten frågade mig om jag ville använda min voucher varvid jag frågade om det verkligen gick. Ja, svarade agenten. Jag fick intrycket att han tyckte det var en konstig fråga från mig och helt självklart att han kunde applicera vouchern. (Jag bokade dock aldrig med vouchern, så vet ej om det verkligen hade gått)
Vad är det egentligen som avgör om en agent på vanliga kundtjänsten kan applicera en voucher eller inte? Jag är EBB och ringde under dagtid (alltså ej nattetid och blev kopplad till Tallinn). Om man allt oftare kan applicera vouchern hos vanliga SAS så har väl Tallinn spelat ut sin roll? En bokning hos Tallinn tar ungefär 5 minuter och vanliga SAS ca 30-60 minuter, men Tallinn har hårdare regler.
Vad är det egentligen som avgör om en agent på vanliga kundtjänsten kan applicera en voucher eller inte? Jag är EBB och ringde under dagtid (alltså ej nattetid och blev kopplad till Tallinn). Om man allt oftare kan applicera vouchern hos vanliga SAS så har väl Tallinn spelat ut sin roll? En bokning hos Tallinn tar ungefär 5 minuter och vanliga SAS ca 30-60 minuter, men Tallinn har hårdare regler.
agehall
Medlem
Att någon bryter mot reglerna.
Canadien
Medlem
Eller att reglerna ändrats och vissa utbildats för detta. I samband med nya reservationssystemet för star awards online så står det ju bara:
2.13 You will not be able to activate or see campaigns, such as American Express Companion tickets, or benefit from discounts, such as child discounts, in the Star booking system. Campaign offers and/or discounts can only be used when you contact Sales & Service to complete the booking
Och instruktionen för att complete:a sin bokning är att ringa +46 (0)770 727 727 vilket inte är Tallinn.
Filip
Medlem
Med "nya" SAS Star Alliance-verktyget som uppdaterades idag så verkar vi ha fått en förbättring jag inte sett någon skriva om tidigare. Jag kan nu kombinera olika kabinklasser och betala just för dessa istället för som tidigare högsta klassen. Detta fungerar alltså även efter att jag applicerat 2-4-1-vouchern.
Abbs
Medlem
Vad menar du? Man har ju kunnat betala för t.ex business på utresa och first på hemresa tidigare.
Filip
Medlem
Med voucher? När kom den ändringen, för så har det åtminstone inte alltid varit.
JPlicious
Medlem
Har varit igång ett par månader i alla fall om jag inte är helt ute och cyklar.
Filip
Medlem
Så du menar att bombination av klasser, 2-4-1 och att man betalar poäng för respektive klass har varit igång ett tag. OK då har jag missat den nyheten.
Ja, det har varit så det senaste halvåret eller i den tidsrymden.
- Status