SAS - Det här gjorde Ni inte så bra!

travelmode skrev:Länkar till en bloggpost på Västerbottens-Kuriren som hamnade under kategorin SAS-nyheter via Yahoo på iOSJag hatar SAS kundservice | Jan Hägglund – Vi här nere och dom där uppeKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Tänk vad lätt det måste vara att bli förbannad på allt och alla i världen när man har dålig koll själv. Orkar inte göra någon längre analys av texten men... ja, @SNIFF sammanfattade det rätt bra.


SNIFF skrev:Herre... maken till kränkt person får man leta efter.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
 
Förstår att det tar honom tre timmar att skriva "fri text" så som han skriver... Jobbigare text att läsa får man leta efter data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Men jag kan förstå honom till viss del. Har man noll koll på hur det funkar i flygvärlden så kan jag förstå att man blir förvånad när det inte är SAS som har hand om allt om man köpt en biljett med SAS, och att man blir förvånad över att SAS oxå har hand om Lufthansas gate på Arlanda.
 
Peter Hagander skrev:Men jag kan förstå honom till viss del. Har man noll koll på hur det funkar i flygvärlden så kan jag förstå att man blir förvånad när det inte är SAS som har hand om allt om man köpt en biljett med SAS, och att man blir förvånad över att SAS oxå har hand om Lufthansas gate på Arlanda.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag håller med. Däremot tycker jag att det är konstigt att blir arg över att SAS snabbt bokar om en på ett nytt flyg. Det måste ju även göra nybörjare glada? Oavsett om man får springa.
 
nollbit skrev:Jag håller med. Däremot tycker jag att det är konstigt att blir arg över att SAS snabbt bokar om en på ett nytt flyg. Det måste ju även göra nybörjare glada? Oavsett om man får springa.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Han är väl arg för att han inte fick flyga direkt (vilket för många är superviktigt att göra, kan dra en lång story om det...) och att det inte var SAS som han ju trots allt hade bokat med. Förmodligen oxå sur för att de inte meddelade dem, trots att de stod där i kön (men hur kan SAS veta att det var just de som stod där i kön? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 ).
 
travelmode skrev:Länkar till en bloggpost på Västerbottens-Kuriren som hamnade under kategorin SAS-nyheter via Yahoo på iOSJag hatar SAS kundservice | Jan Hägglund – Vi här nere och dom där uppeKlicka för att utvidga...
Click to expand...


data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Kan i och för sig förstå hans frustration. Har själv varit med om det han beskriver.

Men om det nu var så värdefulla saker man skall hämta hem. Kanske man kunde tänka sig att man ordnar emballaget på plats. Eller så får man ta med i sin planering att allt kan hända så det finns lite marginaler
 
Han skall vara glad att han inte reste med Norwegian och fick samma problem..... Då hade han än idag inte fått kontakt med firman som sköter borttappat bagage...
 
Jag tror alla nu förstått att det var YTTERST värdefulla saker de skulle ta hem från Bryssel, faktiskt OTROLIGT värdefulla. Med all respekt för att det är trist med inställda flyg och borttappat bagage så får jag en känsla av att han är en väldigt dumdryg och lättkränkt person. Att han är politiker är jag inte ett dugg förvånad över. Bankuppgifterna som han inte visste han hade och absolut inte kunde få fram sent på kvällen gissar jag är swift, IBAN och liknande och det är ju inget som helst problem att ta fram från sin internetbank. Eurobonusnumret fick han fram med stor svårighet osv. Jag tror många skulle bli dumdryga mot honom med tanke på att hela hans text genomsyras av att han är en extremt jobbig kund.
 
Väldigt mycket tjat det blev om denna artikel nu då. Han gnäller väl inte mer än vad det normal sett gnälls om på detta forum. Att han sedan kanske inte reser lika mycket som många här och uppfattar vissa saker som konstiga, eller rent bedrövliga ur ett serviceperspektiv, är väl heller inte särskilt märkvärdigt. Han är ju knappast ensam om att tycka att SAS inte har en särskilt bra kundservice. Att nämna andra LCC-konkurrenter är ju ganska irrelevant. Kan hålla med om att det var mycket gnäll, men också i mångt och mycket helt befogat gnäll eftersom kundvården ofta brister hos flygbolagen.
 
Moco skrev:Väldigt mycket tjat det blev om denna artikel nu då. Han gnäller väl inte mer än vad det normal sett gnälls om på detta forum. Att han sedan kanske inte reser lika mycket som många här och uppfattar vissa saker som konstiga, eller rent bedrövliga ur ett serviceperspektiv, är väl heller inte särskilt märkvärdigt. Han är ju knappast ensam om att tycka att SAS inte har en särskilt bra kundservice. Att nämna andra LCC-konkurrenter är ju ganska irrelevant. Kan hålla med om att det var mycket gnäll, men också i mångt och mycket helt befogat gnäll eftersom kundvården ofta brister hos flygbolagen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Hmm, så du gnäller på vårt gnäll om hans gnäll?
 
Tråden har rensats lite på politiska inspel, vänligen håll allt vad politik heter utanför denna tråd så vi slipper ta åt tråkigare åtgärder som att tråden måste stängas.



//Moderator
 
Lite sent inlägg i matchen men kom att fundera på en sak. I mitten på juli lade jag märke till en skylt vid SAS incheckningsdiskar på Arlanda, med ett meddelande om att otrevlig ton och andra otrevligheter inte är acceptabelt mot incheckningspersonal. Tycker det är tråkigt att en sådan skylt behöver komma. Oavsett resvanan borde passagerare ha förstånd nog att inte bete sig på ett ociviliserat sätt. Likt beteendet i artikeln är det inte acceptabelt att ena stunden skälla ut enskilda personer, för att sen uttrycka att människorna är okej, dock inte systemet. Jag upplever det som en konstig inställning. Frustration kan alla människor uppleva, så även vi som hänger här, men inställningen borde väl ändå vara att när saker 'skiter sig' så tar man det lugnt och sakligt, istället för uppjagad och förbannad?!?
 
Fredrik Jeanson skrev:Lite sent inlägg i matchen men kom att fundera på en sak. I mitten på juli lade jag märke till en skylt vid SAS incheckningsdiskar på Arlanda, med ett meddelande om att otrevlig ton och andra otrevligheter inte är acceptabelt mot incheckningspersonal. Tycker det är tråkigt att en sådan skylt behöver komma. Oavsett resvanan borde passagerare ha förstånd nog att inte bete sig på ett ociviliserat sätt. Likt beteendet i artikeln är det inte acceptabelt att ena stunden skälla ut enskilda personer, för att sen uttrycka att människorna är okej, dock inte systemet. Jag upplever det som en konstig inställning. Frustration kan alla människor uppleva, så även vi som hänger här, men inställningen borde väl ändå vara att när saker 'skiter sig' så tar man det lugnt och sakligt, istället för uppjagad och förbannad?!?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hmm. Just detta diskuterades för inte så länge sedan i en annan tråd.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top