Agö
Medlem
Citerar du mig? Vet inget om någon marknadsundersökning. Vore dock inte dumt alls, aldrig fel att lyssna på kunder.
SAS - det här har ni gjort bra™!
- Thread starter agehall
- Startdatum
ARNBER
Medlem
Erik Linge
Medlem
SK198 mellan Kalmar och Arlanda i fredags 4/12 landade till slut på Arlanda cirka 4 timmar för sent på grund av en rad olika anledningar. Den mest intressanta delen (tro mig, det finns massa komiska delar i denna försening) var det faktum att SAS i Kalmar inte hade tillräckligt koll på vilka passagerare man boardat och inte samt vilket bagage som tillhörde vem. Detta kaos slutade med att allt bagage lastades ur och att alla passagerare (på en flygning som redan var tre timmar sen) med incheckat bagage fick gå ut på plattan (klockan 23.00 fredag kväll) och identifiera sitt eget bagage.
I söndags kväll skickade jag därför ett mail till SAS där jag krävde ersättning enligt EU261/2004. Vid första anblicken känns ju detta som en regelrätt EU261/2004-utbetalning men då ska man komma ihåg att stormen Helga lamslog Sverige just under fredagskvällen. Jag var med andra ord mer eller mindre övertygad om att man skulle hävda extraordinära omständigheter och på så sätt slippa att betala ut pengarna.
Idag på eftermiddagen fick jag ett mail från SAS där man beklagade förseningen och berättade att man överfört 500 (250 x 2) EUR till mitt konto. Endast 4 dagars handläggningstid och sedan utbetalning utan att bråka trots stormen Helga. Vi reste dessutom på billiga ungdomsbiljetter så gick drygt 3000:- i plus bara på resan. Tack SAS - det här gjorde ni bra!
Värt att notera är att jag endast är EBB men guldmedlem i Star Alliance genom Aegean Airlines.
I söndags kväll skickade jag därför ett mail till SAS där jag krävde ersättning enligt EU261/2004. Vid första anblicken känns ju detta som en regelrätt EU261/2004-utbetalning men då ska man komma ihåg att stormen Helga lamslog Sverige just under fredagskvällen. Jag var med andra ord mer eller mindre övertygad om att man skulle hävda extraordinära omständigheter och på så sätt slippa att betala ut pengarna.
Idag på eftermiddagen fick jag ett mail från SAS där man beklagade förseningen och berättade att man överfört 500 (250 x 2) EUR till mitt konto. Endast 4 dagars handläggningstid och sedan utbetalning utan att bråka trots stormen Helga. Vi reste dessutom på billiga ungdomsbiljetter så gick drygt 3000:- i plus bara på resan. Tack SAS - det här gjorde ni bra!
Värt att notera är att jag endast är EBB men guldmedlem i Star Alliance genom Aegean Airlines.
Cristoffer Cedergren
Medlem
Blir sugen på att skaffa Amex bara för att få tillgång till Tallinn...
Nystrom
Medlem
Dagens resa med SK010 till Luleå blev ett bra exempel på recognition. Pursern hälsade alla välkomna ombord och särskilt vår Pandion (jag), SAS Diamond och SAS Gold. Naturligtvis var även alla andra ombord välkomna. Vid serveringen så "tilldelades" jag som extra tilltugg till kaffet två pepparkakor som tack för min lojalitet. Bra jobbat! Det är dom små detaljerna som gör det!
Golfkillen
Medlem
Vet inte riktigt var jag skall lägga detta. Köpte biljetter tor till Palma för resa i april för två personer. På SAS betalade jag 1501 totalt för deras billigaste biljett. Utan bagage men som två ebg får vi väl fyra bagage ändå. Norwegian skall ha 6796 för en liknande resa. Så tack SAS, det gjorde ni bra!
Bryant
Medlem
Bra pris! Yes som EBG får du ha 2 incheckade väskor med GO Light. Frun och dottern flög ner i torsdags. De checkade in 5 väskor och fick höra att det endast ingick 2 pp som EBG, men SAS lät 5 väskor åka med gratis. Tack SAS!
Golfkillen
Medlem
Ja, 750 pp är riktigt bra tycker jag. Enda nackdelen är avfärd kl 0615. Samma sak med Norwegian dock.
