011430121
Medlem
Måste först erkänna att jag trodde aldrig jag skulle skriva i denna tråd.
Har bokat för ca 6 månader sedan en award biljett ARN-FRA-BKK-SIN och retur, avresa imorgon med SAS klockan 9,05 till FRA och sedan med TG921 till BKK nu är TG921 senare lagd med 2 timmar och ankomsten är 08,25
I BKK skall jag möta upp 4 personer för att vi skall gemensamt skall åka en TG maskin som går 08,00 BKK-SIN.
Klockan 11,00 fick jag ett mail från SAS och ett SMS att jag skall ringa dem omg.
Gör det och får höra att TG921 är senarelagd med 2 timmar.
Säger att jag missar mitt flyg till SIN och frågar vad hon har för alternativ, hon har inget alternativ utan ber mig ringa till TG.
Efter ett samtal med en trevlig person på TG så säger de att de kan boka om mig till MXP-BKK med ankomst 05,50, men jag måste ringa SAS för att det är de som skall göra ombokningen till ARM-CPH-MXP, frågar kan det även fixa MXP-BKK, det skall inte vara något problem säger han.
Ringer SAS och talar om att jag har talat med NN på TG som säger att jag skall boka om enligt ovan.
Efter några minuter kommer han och säger att det är ombokat men jag får åka i Eco för att det finns inga plaster där framme.
Ja ha säger jag, jo med det är samma stolar säger han i nästa andetag, tror att jag har flugit mer SAS än han genom åren
Kollar med Expertflyer och det finns fler platser än 9 i plus både på ARN-CPH och även på CPH-MPX
Ringer tillbaka till SAS och frågar varför jag inte får åka plus när jag har betalt en sådan plats med poäng, får svaret att Du har ju bokat om denna biljett!!!
Ber att få tala med någon ansvarig, hon är upptagen får jag till svar men hon ringer inom 15-20 minuter, trot eller inte men hon ringer efter 15 minuter och jag berättar och hon skall kolla.
Väntar i luren i ca 20 minuter och hon glatt säger att vi har hittat en avgång med TG via HKT och sedan till BKK och den går i morgon kväll klockan 20,45!!!!!
Talar om att det inte är något alternativ utan frågar om PLUS till MPX, nej det går inte efter som vi inte har några award plaster kvar, jo men ni har minst 9 platser lediga i PLUS på varje flygning säger jag , och får till svar det har ingen betydelse.
Jag frågar vadEU261/2004 säger i detta och det vet hon inte får jag till svar.
Vad säger EU261/2004 frågar jag tror att jag vet svaret men vill fråga här notera det var 22 timmar innan första avgång jag fick mailet. Tack om någon läste ända hit, jag är upprörd och förbannad.
Har bokat för ca 6 månader sedan en award biljett ARN-FRA-BKK-SIN och retur, avresa imorgon med SAS klockan 9,05 till FRA och sedan med TG921 till BKK nu är TG921 senare lagd med 2 timmar och ankomsten är 08,25
I BKK skall jag möta upp 4 personer för att vi skall gemensamt skall åka en TG maskin som går 08,00 BKK-SIN.
Klockan 11,00 fick jag ett mail från SAS och ett SMS att jag skall ringa dem omg.
Gör det och får höra att TG921 är senarelagd med 2 timmar.
Säger att jag missar mitt flyg till SIN och frågar vad hon har för alternativ, hon har inget alternativ utan ber mig ringa till TG.
Efter ett samtal med en trevlig person på TG så säger de att de kan boka om mig till MXP-BKK med ankomst 05,50, men jag måste ringa SAS för att det är de som skall göra ombokningen till ARM-CPH-MXP, frågar kan det även fixa MXP-BKK, det skall inte vara något problem säger han.
Ringer SAS och talar om att jag har talat med NN på TG som säger att jag skall boka om enligt ovan.
Efter några minuter kommer han och säger att det är ombokat men jag får åka i Eco för att det finns inga plaster där framme.
Ja ha säger jag, jo med det är samma stolar säger han i nästa andetag, tror att jag har flugit mer SAS än han genom åren
Kollar med Expertflyer och det finns fler platser än 9 i plus både på ARN-CPH och även på CPH-MPX
Ringer tillbaka till SAS och frågar varför jag inte får åka plus när jag har betalt en sådan plats med poäng, får svaret att Du har ju bokat om denna biljett!!!
Ber att få tala med någon ansvarig, hon är upptagen får jag till svar men hon ringer inom 15-20 minuter, trot eller inte men hon ringer efter 15 minuter och jag berättar och hon skall kolla.
Väntar i luren i ca 20 minuter och hon glatt säger att vi har hittat en avgång med TG via HKT och sedan till BKK och den går i morgon kväll klockan 20,45!!!!!
Talar om att det inte är något alternativ utan frågar om PLUS till MPX, nej det går inte efter som vi inte har några award plaster kvar, jo men ni har minst 9 platser lediga i PLUS på varje flygning säger jag , och får till svar det har ingen betydelse.
Jag frågar vadEU261/2004 säger i detta och det vet hon inte får jag till svar.
Vad säger EU261/2004 frågar jag tror att jag vet svaret men vill fråga här notera det var 22 timmar innan första avgång jag fick mailet. Tack om någon läste ända hit, jag är upprörd och förbannad.
