palmen
Moderator
Det är jäkligt konstigt och solklart ska du ha ersättning för en nedgradering ombord.
Man undrar ju över varför du flyttas i detta läge, vem kan ha behövt den platsen så pass mycket att man flyttar en diamond?
SAS - Det här gjorde Ni inte så bra!
- Thread starter Axelzon
- Startdatum
Man undrar ju över varför du flyttas i detta läge, vem kan ha behövt den platsen så pass mycket att man flyttar en diamond?
Wendestam
Medlem
What?!? Jag hade mailat EBD-supporten och bett den som tagit beslutet att ringa mig. Oacceptabelt!!!
J
JPMorgan
Guest
Du menar att mittenplats till gångplats är "att få sämsta möjliga plats"? Jag hade gjort det bytet alla dagar i veckan. Givetvis ska du ha kompensation och ett svar på varför det blev som det blev.
agehall
Medlem
Jag undrar om det verkligen är en människa som fattat beslutet.
Hsh, helt oacceptabelt att bli nedflyttad flera gånger på rad som EBD. Visst kan det hända någon gång, men flera gånger så där? Knappast.
matte_ante
Medlem
Jag hade tagit min business någon annanstans..
Christian Sternudd
Medlem
Låter som Vikt/balans lång väg och då är det ingen människa inblandad...dessutom får inte CC gå emot dessa direktiv på något sätt om det är platsbestämda justeringar
Hur hade du gått tillväga rent konkret? Satt dig på platsen du vill ha och vägrat att flytta dig?
Jag hade nog orkat bråka om det gällde en längre flygning, men ARN-GOT?
Det skulle ju vara så mycket lättare att acceptera sånt här om man bara fick en förklaring på plats. Det tar kanske 45 sekunder och så blir kunden antagligen bara marginellt missnöjd en stund istället för jättesur i veckor.
flum
Medlem
Nja, hade nog i ett första läge bett om en förklaring. Då borde dom seata om en statuslös, om inte hade jag krävt att få en voucher i handen för nedgradering. Om det inte hade hjälpt hade jag bett att få prata med en överordnad. Sådär får det inte gå till. Sedan finns det givetvis en tidsaspekt i det hela, men jag hade inte varit nöjd.