Regelverket (EG) nr 261/2004 - dvs EUs regler om passagerares rättigheter

[palmen]

Båda flighterna ställdes in på lördag kväll pga väder och vi fick nya biljetter med hemresa igår.

Kan flygbolaget påverka vädret? Om svaret är nej så har du rent generellt inte rätt till ersättning.

 

[cantona]

Tyvärr ett ypperligt exempel på varför man inte nyttjar online travel agents (vilket jag gissar är fallet).
Du har ju rätt att få avboka och få pengarna tillbaka från flygbolaget.

Kommer ta tid men jag kommer få mina pengar.

 

[Rickard_O]

Har sökt och sökt, var ansöker man om förseningsintyg hos Lufthansa?
Finns det någon bra fackterm på engelska eller tyska man kan använda mot chatboten?

 

[rsimon]

Har sökt och sökt, var ansöker man om förseningsintyg hos Lufthansa?
Finns det någon bra fackterm på engelska eller tyska man kan använda mot chatboten?

Verkar inte lämnas ut enligt denna tråd:

How to reach LH in order to issue a statement of delay? - FlyerTalk Forums

Lufthansa, Austrian, Swiss, Brussels, LOT and Other Partners | Miles & More - How to reach LH in order to issue a statement of delay? - 'eclaimsline' the handling agent for Chase credit card insurance protection is absurdly bad. They keep insisting on paperwork they already received and each...

www.flyertalk.com

Men det nämns en e-postadress man kan försöka med i #2.

 

[Johannes Winberg]

Efter många tokiga korrespondenser med LH gick mitt ärende till SÖP - behandlingen tog 6 månader och idag kom deras svar. Mitt anspråk på 4x400€ halveras och LH betalar hälften dvs 800€, om parterna går med på det. Känns tråkigt då det är ett solklart case. Det var lite svårt att tyda utredningen då den levererades på Tyska, men LH verkar ha hittat ett gäng orsaker att skylla förseningen på... Jag tackade ja, orkar inte ta det via airhelp eller vidare själv.

Vi får se vad LH säger...

 

[Rickard_O]

Verkar inte lämnas ut enligt denna tråd:

How to reach LH in order to issue a statement of delay? - FlyerTalk Forums

Lufthansa, Austrian, Swiss, Brussels, LOT and Other Partners | Miles & More - How to reach LH in order to issue a statement of delay? - 'eclaimsline' the handling agent for Chase credit card insurance protection is absurdly bad. They keep insisting on paperwork they already received and each...

www.flyertalk.com

Men det nämns en e-postadress man kan försöka med i #2.

Skumt, t.o.m charterbolag har ju direktlänkar direkt för att beställa specifikt ett förseningsintyg.
Lufthansa borde ju bli jätteglada om man använder dessa intyg till att claima pengar hos försäkringsbolag och kortutgivare istället, annars kommer jag ju bara ge mig på dom extra mycket!

 

[Johannes Winberg]

Efter många tokiga korrespondenser med LH gick mitt ärende till SÖP - behandlingen tog 6 månader och idag kom deras svar. Mitt anspråk på 4x400€ halveras och LH betalar hälften dvs 800€, om parterna går med på det. Känns tråkigt då det är ett solklart case. Det var lite svårt att tyda utredningen då den levererades på Tyska, men LH verkar ha hittat ett gäng orsaker att skylla förseningen på... Jag tackade ja, orkar inte ta det via airhelp eller vidare själv.

Vi får se vad LH säger...

LH gick med på det…

 

[marbe166]

Efter många tokiga korrespondenser med LH gick mitt ärende till SÖP - behandlingen tog 6 månader och idag kom deras svar. Mitt anspråk på 4x400€ halveras och LH betalar hälften dvs 800€, om parterna går med på det. Känns tråkigt då det är ett solklart case. Det var lite svårt att tyda utredningen då den levererades på Tyska, men LH verkar ha hittat ett gäng orsaker att skylla förseningen på... Jag tackade ja, orkar inte ta det via airhelp eller vidare själv.

Vi får se vad LH säger...

SÖP?

 

[Johannes Winberg]

SÖP?

Tyska arn typ..

 

[Johannes Winberg]

@Hachans borde också ha svar i dagarna ?