Om telefonkön är full innebär det ju att all personal redan är upptagen och att kötiderna redan är gigantiska. Det är ju inte särskilt troligt att SAS skulle ha gömt undan 20 personer på ett annat nummer - utan det är det numret som gäller.
Omöjligt att komma fram till SAS kundtjänst via telefon
- Thread starter kajjan85
- Startdatum
samet
Medlem
1h 23m i kö som EBD.
Sedan 30min med MR. R
Han gjorde allt vad han kunde, tyvärr innebar det inte att boka det jag ville.
Men han fixade och trixade lite en stund och pratade lite, sedan hade han förlängt två vouchers till 28/2. "Due to restrictions" var den springande punkten som ordnade biffen.
Sedan 30min med MR. R
Han gjorde allt vad han kunde, tyvärr innebar det inte att boka det jag ville.
Men han fixade och trixade lite en stund och pratade lite, sedan hade han förlängt två vouchers till 28/2. "Due to restrictions" var den springande punkten som ordnade biffen.
Dreamliner
Medlem
16 min väntetid idag runt lunch. Är EBD
lillemannen
Medlem
Fick löst min ombokning till Thailand med ca 35 min väntetid och är EBD. Agenten löste mitt problem med ändrad avgångstid.
När du blev satt på vänt, gick det från ton till total tystnaden? Hur länge fick du vänta?
Senator
Moderator
35min
nej, ingen total tystnad. Dök upp ibland med meddelanden som "vet du att du kan...."
lillemannen
Medlem
Innan du har kommit fram och telefonen blir tyst är det bara börja om. Oftast har detta hänt mig när kötiden har varit över 40 min. Om du har kommit fram och talat med en agent och samtalet bryts ringer agenten upp dig igen.