Lufthansa kundservice

[Erik Aschan]

Hej! Ursäkta trådkapning.
Har haft ett problem med Lufthansas kundservice sen november(!). Jag reste till Nice och ville lösa in en voucher från en tidigare resa (som strulat). De lyckades slarva bort min voucher (som jag lyckligtvis hade en kopia på) så jag fick betala fullpris. När jag sen försökte claima vouchern så är det total radiotystnad från dem. Har påmint några gånger men inget svar. Vad göra?

 

[Börnen]

Hur lång tid brukar det ta i telefonkö innan man får boka en resa hos Lufthansa? Har suttit med musik i örat i 50 minuter nu för att resan jag vill boka inte går att boka via deras web. Försöker undvika resebyrå men det här börjar bli larvigt. Finns det någon sätt att få förtur om man har EBD men ingen status hos Lufthansa?

 

[MrDollar]

Såg nu efter jag ansökt om Resurs bank mc miles and more att mitt Miles and more konto har fel födelsedatum... mailade kundservice, någon som vet om dom kan ändra det i efterhand?

 

[ELOS]

Det finns dedikerade telefonnummer för SEN/HON. I övrigt kan de tvara mycket långa väntetider på telefon.