Nya inlägg Dagens inlägg Aktivitetsflöde Obesvarade trådar
Senaste nytt

Kan fortfarande inte logga in på mitt SAS account

Jag har inte haft problem tidigare, men ikväll vill det sig inte, oavsett användarnmn+lösenord eller passkey.. tömt alla cacheade filer också. Det är ju inte utan att man blir lite orolig när man läst hur segdraget det varit för vissa...

Edit: Jag startade appen nu och möttes av nedanstående meddelande...

IMG_1467.jpeg
 
ekf skrev:
Jag har inte haft problem tidigare, men ikväll vill det sig inte, oavsett användarnmn+lösenord eller passkey.. tömt alla cacheade filer också. Det är ju inte utan att man blir lite orolig när man läst hur segdraget det varit för vissa...

Edit: Jag startade appen nu och möttes av nedanstående meddelande...

Visa bifogad bild 172409
Klicka för att utvidga...
Samma för mig igår. Skulle boka men inget fungerade. Samma idag på hemsidan, blir hela tiden kastad ut. Verkar vara ok i appen dock.
 
Funkar inte för mig heller sen några dagar tillbaka. Appen går bra men hemsidan går inte alls att logga in på trots att jag försökt på alla möjliga sätt. Chattade med SAS kundtjänst idag som sa att de inte kan göra något eftersom det är tekniska fel på hemsidan och att jag bara ska vänta...
 
Har haft problem med att logga in på hemsidan ett antal månader nu. Jag ringt till kundtjänst fem gånger som lovar att de skall skicka ärendet vidare till IT-avdelningen men inget händer. Helt otroligt att det kan fungera på så bedrövligt dåligt sätt. Felet verkar på något sätt ha att göra med att det finns flera mail adresser kopplat till mitt konto.
 
DrNo skrev:
Har haft problem med att logga in på hemsidan ett antal månader nu. Jag ringt till kundtjänst fem gånger som lovar att de skall skicka ärendet vidare till IT-avdelningen men inget händer. Helt otroligt att det kan fungera på så bedrövligt dåligt sätt. Felet verkar på något sätt ha att göra med att det finns flera mail adresser kopplat till mitt konto.
Klicka för att utvidga...

Ja, och man någonsin har varit kopplad till en företagsprofil.

Jag kan inte logga in överallt, men på vissa sidor går det bra. Och mitt trick numer är att öppna en flik där jag loggar in mig, låter den vara öppen. Öppna en ny flik för att förrätta ärendet jag egentligen försökte göra, och då verkar det fungera. Men löjligt att man ska behöva hålla på så.
 
Jag kan fortfarande inte logga in, har varit i kontakt med support flera gånger, de har lovat återkoppling men inget händer, har inte kommit in på 5 månader.
Hörde något om att SAS har problem med vissa användares email adresser eller domäner. Det låter ju märkligt om det bara skulle sluta funka jag har haft samma adress mailadr i många år, skulle jag då bli utslängd och avstängd på grund av fel adr?
 
DrNo skrev:
Har haft problem med att logga in på hemsidan ett antal månader nu. Jag ringt till kundtjänst fem gånger som lovar att de skall skicka ärendet vidare till IT-avdelningen men inget händer. Helt otroligt att det kan fungera på så bedrövligt dåligt sätt. Felet verkar på något sätt ha att göra med att det finns flera mail adresser kopplat till mitt konto.
Klicka för att utvidga...
Hur har det gått? har du fått hjälp från supporten. Jag kommer fortfarande inte in.
 
micke skrev:
Ja, det är verkligen under all kritik.
Har samma problem och har varit i kontakt med kundtjänst och hon skulle skicka ärendet vidare men inget hände. Ringde en gång till och fick tala med nån på engelska som inte kunde se att det fanns nåt ärende men skulle lägga upp nåt nu. 2 veckor sedan och inga nyheter. Appen fungerar ju som för andra men jag kan ju inte söka bonusresor med Sky Team partners.
Fick också höra att de har problem med hemsidan men kom igen….. Det här är 2026. Borde kunna gå att lösa…. om man tycker att det är viktigt, men det kanske är där som skon klämmer.
Klicka för att utvidga...
Hej, Hur har det gått? fått någon hjälp från support?
Jag kommer fortfarande inte in, vet inte hur många ggr jag ringt de lovar återkoppling men inget händer. Har försökt via mail, chat och telefon. Fått ett standard svar på mail, har du provat att starta om datorn, klicka på glömt lösenord etc.
Blir så trött sist jag loggade in var sep/okt förra året.
Har heller inte fått svar på mina frågor vad som händer med exp date av mina poäng, som jag inte kan använda.
 
Finns det någon som läser här, och som jobbar på SAS som kan ge tips på vart/hur jag kan få hjälp?

Jag har inte kommit in på mitt SAS Eurobonus konto sedan sep/okt förra året.
Jag har Ringt, Chattat Mailat, tyvärr har SAS support lite mer att önska, kan vara väldens sämsta support i alla avseenden.

Hur ska jag göra? dyga 100.000 poäng som riskerar att passera exp date. och jag får inga svar och ingen hjälp.
 
You must log in or register to reply here.
Toppen