Har du fått återbetalning av SAS?
- Thread starter tomj
- Start date
Det är en kod som används för att hantera och ta bort eventuella prispåslag vid ombokning i samma serviceklass. Har använts liknande koder vid planerade strejker, vädervarningar osv. För att enkelt erbjuda kunderna att boka om sina resor, utan extra kostnad.
Borde dock inte vara nödvändigt att använda för en Plus Pro-biljett, men kan säkert handla om någon statistik också.
Nä, varför skulle de kunna det? Dem förlitar sig ju på vad datorn säger och säger den nej - då blir det nej. Koden finns ju där för att backoffice programmerat in den, just för att möjliggöra hantering i första linjens support.
Att ringa SAS Kundtjänst och fråga om detta är ju närmast att jämföra med att ringa Astrazenecas växel och fråga vilka de verksamma substanserna är i läkemedlet Losec. Vad ska stackaren i andra änden av telefonlinjen svara?
J
jonten
Guest
Sitter och kollar av vad som skett med mina bokningar, gjorde chargeback mot Amex så en del har rasat in.
Men vad är sista budet på Voucher som gick ut förra året? Gällde till 31 augusti va?
Skulle boka en 241 nästa sommar och ser bara årets voucher, vilket jag då tolkar som jag inte fått tillbaka den som jag borde. Min återbetalning lär ju troligen inte komma under augusti så då är den ju bränd. Någon som haft samma scenario och fått ett svar?
Men vad är sista budet på Voucher som gick ut förra året? Gällde till 31 augusti va?
Skulle boka en 241 nästa sommar och ser bara årets voucher, vilket jag då tolkar som jag inte fått tillbaka den som jag borde. Min återbetalning lär ju troligen inte komma under augusti så då är den ju bränd. Någon som haft samma scenario och fått ett svar?
Gjorde en avbokning av en bonusresa i mitten av april. Inga pengar tillbaka trots flera påtryckningar. Ringde amex häromdagen och påtalade detta. Pengarna på kontot dagen efter (efter inskickande av dokument). Oroligt proffsigt av amex.
När turen sen kommer till mitt ärende hos SAS att avbokas, ser SAS då att en chargeback är gjord?
När turen sen kommer till mitt ärende hos SAS att avbokas, ser SAS då att en chargeback är gjord?
D
Deleted member 23500
Guest
Vilka dokument skickaed du in? De jag skickade in var ej nog (kopior på kommunikation att min ärende dröjde)
I
igelkotten
Guest
Avbokade bonusresa till ORD den 5 augusti. Pengar återbetalda den 8 augusti. Fick dock inga mejl alls
andreas_sthlm
New member
Avbokade en businessresa för 2 personer ARN-ORD den 30 mars, fick tillbaka pengar den 8 augusti. Fick inget mail om refund notice eller liknande.
K
Karlssonskan
Guest
Hade en awardsresa bokad med avgång i augusti. Men valde i mitten på juni att ringa in och avboka den, poängen kom till kontot direkt.
Fick i förra veckan detta mail från SAS...
Jojo, jag vart glad att dom inte hade glömt bort mig helt och hållet. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Hej Karlssonskan,
Vi har inte glömt dig.
Coronavirusets utbrott med åtföljande och omfattande reserestriktioner har resulterat i tusentals inställda flyg. Det betyder att vi har fått in mängder av återbetalningsärenden, däribland ditt.
Varje enskild begäran hanteras individuellt, och med stora mängder ärenden blir tyvärr väntetiden alldeles för lång.
Vi ber om ursäkt för detta och vill att du ska veta att vi gör allt vi kan för att snabba på processen som tyvärr fortsatt kan dröja.
Vi önskar dig en fin sommar.
Vänliga hälsningar,
SAS
Fick i förra veckan detta mail från SAS...
Jojo, jag vart glad att dom inte hade glömt bort mig helt och hållet. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Hej Karlssonskan,
Vi har inte glömt dig.
Coronavirusets utbrott med åtföljande och omfattande reserestriktioner har resulterat i tusentals inställda flyg. Det betyder att vi har fått in mängder av återbetalningsärenden, däribland ditt.
Varje enskild begäran hanteras individuellt, och med stora mängder ärenden blir tyvärr väntetiden alldeles för lång.
Vi ber om ursäkt för detta och vill att du ska veta att vi gör allt vi kan för att snabba på processen som tyvärr fortsatt kan dröja.
Vi önskar dig en fin sommar.
Vänliga hälsningar,
SAS
gastronaut
New member
Verkligen. Jag har inte hört mycket som verkar stämma. De har ju tydligen betalat tillbaka saker från augusti, men jag vet själv att de inte gjort min som avbokades 11 mars...
Återbetalning igår kl 23:20 på 2 av 4 flygbiljetter avbokade i slutet av maj för resa i juni. Biljetterna var betalda med Swish (!). Ingen mailbekräftelse på återbetalning och att jag bara fick för 2 av 4 flygbiljetter nu beror väl på att pengarna tog slut data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Hade en familjeresa 19 juni där flighten ställdes in, ansökte om återbetalning 5 juni. Ringde till SAS igår, enligt personen så fanns det ingen status på vilken månad de arbetar med just nu. Däremot kunde han skicka till "Diamond återbetalning" som han uttryckte det. Refund notice kom 06:31 imorse. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7