Jonas C
Medlem
Mycket handlar väl om att SAS lider av någon slags identitetskris där de inte riktigt lyckats positionera sig ordentligt. De försöker vara något slags mellanting mellan ett premiumbolag och lågprisbolag, eller rättare sagt bådeoch vilket inte riktigt funkar. De tilltänkta lågpriskunderna ser snarare SAS vara för "borgerligt" och gammalmodigt, varvid valet av flygbolag istället faller på Norwegian (som för övrigt har lyckats väldigt bra med sin positionering gentemot målgrupperna). Premiumkunderna ser däremot SAS som något slags halvtaskigt, patetiskt försökt till premiumbolag, eller snarare ett flygbolag som präglas av en stark underachiever mentalitet, i synnerhet med tanke på att det tog dem tre år att få bort plasten runt förrätterna i Business. I bägge fallen misslyckas SAS med att kommunicera en värdeproposition som tilltalar kunderna.
Last edited:
