[Fare gone: Business Class] Bangkok-Hanoi (via Doha) T/R, Qatar Airways, 2.900 SEK

Friskytten skrev:Hur har dett gått för er som har tidiga resor, fått någon ombokning från QR ännu?Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Japp, och jag har även fått "erbjudande" om att avboka. Fast det är struntsamma, jag trodde egentligen aldrig att det skulle bli av. Det får bli att fundera över F med TG till HKG eller C med TG till oklar destination i Indien. Det ger sig.
 
Aerophobia skrev:Japp, och jag har även fått "erbjudande" om att avboka.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Min resa ligger "tyvärr" kvar än så länge. Nu när det är högst sannolikt att QR kommer att boka om eller ge pengarna tillbaka så vill jag att det omsätts i praktik asap. Den blockar alternativ planering...




Ser på FT att det verkar vara några som fått ändrat itinerary - men inget email/telefonsamtal. Sedan verkar det vara hyfsat många som ännu inte fått några förändringar.




Nåväl, den som ger sig in i leken etc...
 
Många på FT påpekar om 4-6 veckor i väntetid på återbetalning.

I mitt email stod det att pengarna skulle finnas på mitt konto inom 7 dagar.



Får väl se vad som händer nu i veckan..
 
Min bokning ligger fortfarande orörd. Jag hade verkligen tänkt att åka eftersom jag redan är bokad till regionen. Ligger den kvar när jag ska resa så kommer jag nog att chansa och hoppas på det bästa. Annars är det ingen större skada skedd.



Att man måste vara medveten om riskerna när man bokar är självklart. Liksom att man får räkna med att det kan ta olika vändningar.

Men personligen tycker jag att hanteringen av ett misstag från DERAS egen sida visar tydligt att Qatar Airways har en lååång bit kvar innan jag börjar se de som en "Five star airline". Ett "five star airline" i min värld bryr sig om hela kedjan och ser till att alltid behandla sina kunder på bästa möjliga sätt. Det de nu gör är ett uppenbart kontraktsbrott och skulle antagligen aldrig hålla i rätten (inte ens i Qatar). De utnyttjar helt enkelt det faktum att jag liksom antagligen de flesta andra inte orkar bry sig utan accepterar en återbetalning.
 
Alx skrev:Min bokning ligger fortfarande orörd. Jag hade verkligen tänkt att åka eftersom jag redan är bokad till regionen. Ligger den kvar när jag ska resa så kommer jag nog att chansa och hoppas på det bästa. Annars är det ingen större skada skedd.Att man måste vara medveten om riskerna när man bokar är självklart. Liksom att man får räkna med att det kan ta olika vändningar.Men personligen tycker jag att hanteringen av ett misstag från DERAS egen sida visar tydligt att Qatar Airways har en lååång bit kvar innan jag börjar se de som en "Five star airline". Ett "five star airline" i min värld bryr sig om hela kedjan och ser till att alltid behandla sina kunder på bästa möjliga sätt. Det de nu gör är ett uppenbart kontraktsbrott och skulle antagligen aldrig hålla i rätten (inte ens i Qatar). De utnyttjar helt enkelt det faktum att jag liksom antagligen de flesta andra inte orkar bry sig utan accepterar en återbetalning.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Hehe, läs tråden på flyertalk. Qatar Airways kan nog vänta sig ett par stämningar.

Håller tummarna för att folk lyckas få lös fina skadestånd. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Inget mail - inget telefonsamtal, men ett litet meddelande när jag tittar på min bokning on-line:



A schedule change has occurred on this trip. Please contact our call center in case you want to change or cancel this reservation. (15069)




Please note that the Airline has cancelled one or more of your selected flights. Please modify your reservation, or contact your travel agent for further information. (9115)




Nu är det alltså både schedule change och cancellation data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Jag har fått tillbaka mina pengar. Tog 2 dagar. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Andreas Eriksson skrev:Hehe, läs tråden på flyertalk. Qatar Airways kan nog vänta sig ett par stämningar.Håller tummarna för att folk lyckas få lös fina skadestånd.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ha ha! Jag har läst halva tråden på FlyerTalk. Folk är kanske lite väl upprörda där i mitt tycke. Men visst har de en poäng i att Qatar Airways hanterar sina egna misstag under all kritik. Som resenär förväntas man ta fulla konsekvenserna om man råkar boka fel datum, i fel namn eller kanske en för dyr biljett och upptäcker det ett tag senare. Då hänvisas man direkt till T&C och Fare Rules. Nu vill de själva plötsligt inte följa just samma "rättesnöre".



Jag hoppas att några lyckas trycka till Qatar Airways ordentligt. Kanske lär sig Qatar Airways något av det hela?! Själv lär jag tänka efter både en och två gånger innan jag bokar en biljett med QR framöver. Även om jag knappast skulle avstå om det dök upp en super deal med QR som de inte väljer att senare avboka utan giltig anledning. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7




Friskytten skrev:Inget mail - inget telefonsamtal, men ett litet meddelande när jag tittar på min bokning on-line:A schedule change has occurred on this trip. Please contact our call center in case you want to change or cancel this reservation. (15069)



Please note that the Airline has cancelled one or more of your selected flights. Please modify your reservation, or contact your travel agent for further information. (9115)Nu är det alltså både schedule change och cancellationKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Samma här. Men de har bara tagit bort ett av fyra DOH-ben i min bokning. Vilket är lite märkligt eftersom det innebär att jag faktiskt inte kan fullfölja de bokade segmenten. Vilket ju biljettreglerna kräver av mig! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Jahapp, då har jag bokat ett plåster på såren. BKK - HKG med Emirates. F dit och C hem. Jag missar visserligen TG:s första klass-lounge i BKK, men jag får sällskap av en polare på en av flygningarna. Det vägde tyngre.
 
Nu ser jag att jag har fått mina pengarna tillbaka.



10 sep 2013 QATAR AIRWAYS DOHA 14,355.00 THB 2.997,82 kr

11 nov 2013 QATAR AIRWAYS DOHA 14,355.00 THB -3.089,34 kr



Valutavinst: 91,52 SEK data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Jag har också fått ett e-mail där de säger att de kan göra något åt saken ifall jag har bokat en biljett på Qatar Airways av misstag.


Qatar Airways skrev:Dear Dr. MilesThank you for your email.In case you make a booking by mistake, please be sure to let us know as soon as possible, we will definitely consider the circumstances and we will do everything in our power to assist you to resolve the issue.We look forward to hearing from you in case you wish to take one of the recovery options we offered.Yours sincerely,Qatar Airways SupportKlicka för att utvidga...
Click to expand...
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top