Finnair får ju ganska ofta kritik för både det ena och andra... men recognition skall de ha beröm för.
Gjort 7 flygningar med dem sedan jag blev Platinum. Samtliga fyra long-haul har purser kommit och pratat lite extra och tackat för min lojalitet. På short-haulen är det 2 av 3 gånger.
Här har SAS något att lära. Så enkelt och tar inte mer än 20-30 sekunder för att få oss nördar på gott humör.
Snack gör mig inte otörstig. Skit i att tilltala mig med namn, låt mig få vara hyfsat anonym från mina medresenärer och se till att erbjud mig dricka när mitt glas är tomt och mat när jag är hungrig.