A
Abbs
Guest
Det är en rea på 25% just nu som slutar imorgon.
You are using an out of date browser. It may not display this or other websites correctly.
You should upgrade or use an alternative browser.
You should upgrade or use an alternative browser.
J
Jönsson
Guest
Helgrabatt i Europa på utvalda hotell.johan_fbg skrev:Rean? Är det något jag missat?Klicka för att utvidga...
rsimon skrev:Hilton Zurich Airport, 2 nätterBokat totalpris: 391 CHF (ca 3 600 kr)Hittat på Hotels.com: 339 USDNytt totalpris efter match och rabatt: 248 CHF (ca 2 285 kr)Klicka för att utvidga...
Nybörjarfråga när det kommer till Hilton BRG, så den rate man hittar som är billigare behöver inte vara i samma valuta som den man har bokat? Det behöver helt enkelt bara vara billigare när man räknar ut priset i relevant valuta (i detta faller CHF)? (Plus alla andra klausuler som ska matcha också såklart //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji3.png)
J
jumbooze
Guest
Jag skulle säga det beror på dagsformen hos handläggaren... jag har ej lyckats med detTonton skrev:Nybörjarfråga när det kommer till Hilton BRG, så den rate man hittar som är billigare behöver inte vara i samma valuta som den man har bokat? Det behöver helt enkelt bara vara billigare när man räknar ut priset i relevant valuta (i detta faller CHF)? (Plus alla andra klausuler som ska matcha också såklart)Klicka för att utvidga...
Olika valutor har jag inte testat, men på senaste tiden blir tvärnekad om sidan jag vill matcha mot inte är på engelska! Så skulle också vilja säga att dagsformen hos den som handläggare ditt ärenden är väldigt avgörande.jumbooze skrev:Jag skulle säga det beror på dagsformen hos handläggaren... jag har ej lyckats med detKlicka för att utvidga...
Tonton skrev:Nybörjarfråga när det kommer till Hilton BRG, så den rate man hittar som är billigare behöver inte vara i samma valuta som den man har bokat? Det behöver helt enkelt bara vara billigare när man räknar ut priset i relevant valuta (i detta faller CHF)? (Plus alla andra klausuler som ska matcha också såklart)Klicka för att utvidga...
Valutorna brukar förvirra de flesta av Hiltons handläggare. Jag brukar alltid skriva en idiotsäker förklaring, i detta fall att "x USD corresponds to approx. y CHF". Det är 50/50 på att de förstår eller väljer rätt bokningssida/språk/valuta men de gånger jag påtalat fel har de rättat och bifallit min ansökan. I detta fall bekräftade de min nya rate med både dollartecken och CHF utskrivet... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Ibland förekommer även räknefel, beroende på om de räknat in skatter eller inte. En gång fick jag mer avdrag än jag var berättigad till för en bokning i Berlin.
J
jumbooze
Guest
Jag har nu fått två matchningar igenom och de var av typen pre-paid, jag har fått besked att de ska skicka checkar då de ej kan återbetala till kortet, ska bli intressant och se hur de går att lösa in...
Mattematiken var inte helt lysande men till min favör
Mattematiken var inte helt lysande men till min favör
m-gn%C3%9Cs
New member
jumbooze skrev:Jag har nu fått två matchningar igenom och de var av typen pre-paid, jag har fått besked att de ska skicka checkar då de ej kan återbetala till kortet, ska bli intressant och se hur de går att lösa in...Mattematiken var inte helt lysande men till min favörKlicka för att utvidga...
Ska få en check på knappt 100 USD för en claim från San Francisco enligt samma premisser som ovan. Frågan är ju hur mycket det kostar att lösa in denna. Har mailat och frågat om jag kan få någon annan sorts ersättning då checkar knappt existerar i Sverige idag.
m-gn%C3%9Cs
New member
Hilton Garden Inn Milan North, 17-18 april
Bokat totalpris: 70,25 EUR (ca 736 SEK)
Hittat pris via trivago.se på amoma.com 66€
Nytt totalpris: 52,03 EUR (ca 545 SEK)
Hilton Taipei Sinban, 21-22 april
Bokat totalpris: 5968,06 NT$ (ca 1787 SEK)
Hittat pris via trivago.se på Flixhotels 4295 NT$
Nytt totalpris: 3059,24 NT$ (ca 916 SEK)
Waldorf Astoria Bangkok, 1-2 maj
Bokat totalpris: 9804,41 THB (ca 2854 SEK)
Hittat pris via trivago.se på trip.com 9393,61 THB
Nytt totalpris: 7203,24 THB (ca 2097 SEK)
Brukar numera alltid ändra till samma valuta som Hilton använder vid bokning för att underlätta för dem och dessa claims brukar gå igenom.
Bokat totalpris: 70,25 EUR (ca 736 SEK)
Hittat pris via trivago.se på amoma.com 66€
Nytt totalpris: 52,03 EUR (ca 545 SEK)
Hilton Taipei Sinban, 21-22 april
Bokat totalpris: 5968,06 NT$ (ca 1787 SEK)
Hittat pris via trivago.se på Flixhotels 4295 NT$
Nytt totalpris: 3059,24 NT$ (ca 916 SEK)
Waldorf Astoria Bangkok, 1-2 maj
Bokat totalpris: 9804,41 THB (ca 2854 SEK)
Hittat pris via trivago.se på trip.com 9393,61 THB
Nytt totalpris: 7203,24 THB (ca 2097 SEK)
Brukar numera alltid ändra till samma valuta som Hilton använder vid bokning för att underlätta för dem och dessa claims brukar gå igenom.
m-gn%C3%9Cs
New member
M@GNÜS skrev:Ska få en check på knappt 100 USD för en claim från San Francisco enligt samma premisser som ovan. Frågan är ju hur mycket det kostar att lösa in denna. Har mailat och frågat om jag kan få någon annan sorts ersättning då checkar knappt existerar i Sverige idag.Klicka för att utvidga...
Fick svar att de satt in 20000 poäng på mitt konto istället för checken som aldrig verkar komma. Om det är bra eller dåligt vet jag inte riktigt, men lättare för mig iallafall än att lösa in en check på 93,67 USD (ger ett värde på ca 4,68 cent per poäng)
J
jumbooze
Guest
Hur länge väntade du?M@GNÜS skrev:Fick svar att de satt in 20000 poäng på mitt konto istället för checken som aldrig verkar komma. Om det är bra eller dåligt vet jag inte riktigt, men lättare för mig iallafall än att lösa in en check på 93,67 USD (ger ett värde på ca 4,68 cent per poäng)Klicka för att utvidga...
m-gn%C3%9Cs
New member
jumbooze skrev:Hur länge väntade du?Klicka för att utvidga...
Checken ska ha skickats i januari. Men tänkte inte på det förrän för några dagar sedan. Efter jag påtalat detta och frågade om annan möjlig ersättning tog det 2 dagar.
Provade då för första gången att göra en match via telefon men det gick inte vägen. Hittade för Conrad Singapore betydligt lägre pris via Trip.com med samma rumstyp, samma avbokningsvillkor men fick ändå avslag. Anledningen till avslaget var enligt teamet att Trip.com fördebiterar kreditkortet och Conrad Singapore med flexibel avbokning debiterar först på hotellet. Kan inte riktigt se att det skulle vara skäl nog, men gick inte igenom trots att jag bad om att få prata med supervisor. Någon med liknande erfarenhet?
G
GOTBound
Guest
En erfarenhet jag fick lära mig var att de matchar inte mot sina egna priser, dvs. köper jag en AP rate och sedan sänker Hilton AP raten några dagar senare så kan jag inte claima best rate guarantee.
Det står i deras terms and condition, vilket jag inte uppfattat så det blev dumstrut på helt enkelt. Dock kompenserade hotellet i fråga mig med konfirmerad uppgradering till Executive då den var "pending".
EK
Det står i deras terms and condition, vilket jag inte uppfattat så det blev dumstrut på helt enkelt. Dock kompenserade hotellet i fråga mig med konfirmerad uppgradering till Executive då den var "pending".
EK
Har varit framgångsrik med liknande claims (dvs där beloppet dragits trots att det är avbokningsbart) hos Hilton men det ska sägas att det då ej varit trip.com utan Agoda och otel.com Vet inte om det spelar in (borde inte göra det).freppa87 skrev:Provade då för första gången att göra en match via telefon men det gick inte vägen. Hittade för Conrad Singapore betydligt lägre pris via Trip.com med samma rumstyp, samma avbokningsvillkor men fick ändå avslag. Anledningen till avslaget var enligt teamet att Trip.com fördebiterar kreditkortet och Conrad Singapore med flexibel avbokning debiterar först på hotellet. Kan inte riktigt se att det skulle vara skäl nog, men gick inte igenom trots att jag bad om att få prata med supervisor. Någon med liknande erfarenhet?Klicka för att utvidga...
MTheC skrev:Har varit framgångsrik med liknande claims (dvs där beloppet dragits trots att det är avbokningsbart) hos Hilton men det ska sägas att det då ej varit trip.com utan Agoda och otel.com Vet inte om det spelar in (borde inte göra det).Klicka för att utvidga...
Får nog prova att ringa igen bara, alternativt ta det via screenshots istället. Läser man under deras terms här tycker jag det är oklart:
"Difference in terms: You booked a fully refundable room but this price is for a room with a 100% credit card deposit required upfront"
Själva exemplet syftar till refundability, inte om pengarna dras direkt eller inte. Och eftersom refundability är samma så tycker jag det borde gå, men det gick inte.
martin-johansson
New member
Fick igenom en bokning och matchning (hotels.com) på en advance purchase, non refundable rate på telefon med Hilton reservations. Tog 36 min segt samtal, men väl värt att slippa krångel med återbetalning/checkar och risken att bli nekad. De försökte sig på lite snick snack om att det visst var city view på hotels.com trots att alla rum har city view, och "råkade" jämföra med avbokningsvillkoren för fel rate, men jag höll minsann fokus genom hela samtalet och till slut insåg de att de inte kunde slingra sig undan!
Från 6444kr till 3705kr i Shanghai. Trots allt nöjd!
Från 6444kr till 3705kr i Shanghai. Trots allt nöjd!
Vid några tillfällen när jag fått goddag yxskaft-svar eller när man inte riktigt är överens tipsar jag om att höra av sig via PM till HonorsRepresentative på Flyertalk. Vänlig och problemlösande, gäller alla slags frågor, inte bara PMG.
Fick bråka rejält för att få till en matchning för The Renwick i NYC. De påstod att det inte vara samma avbokningsvillkor. 11:59 PM den 29 maj, 2019 enligt hotels.com och 12:00 Am den 30 maj, 2019 enligt Hilton.
Bara att det att det är 11:59 PM den 29 maj, 2019 på min bokning från Hilton. Tog 3 olika mail inkl. skärmdumpar och den sista gången så fick jag äntligen en annan handläggare som godkände det direkt. Hela tiden samma ärende, men ny handläggare (skiftbyte kanske?).
Bara att det att det är 11:59 PM den 29 maj, 2019 på min bokning från Hilton. Tog 3 olika mail inkl. skärmdumpar och den sista gången så fick jag äntligen en annan handläggare som godkände det direkt. Hela tiden samma ärende, men ny handläggare (skiftbyte kanske?).