Då jag gått på en restaurang och fått dåliga erfarenheter, dålig mat eller dålig service, så går jag aldrig dit igen. Går jag till en butik och köper något och servicen är dålig eller dom inte tar hand om mig som kund så gör jag allt för att inte gå dit igen. Om jag haft dåliga erfarenheter av ett flygbolag så försöker jag hitta alternativ så vida jag inte är fast i ett bonusprogram och det är det bolag jag flyger mest med. Men, vad är det som får folk att fortsätta flyga Norwegian då man erfar dålig service och att dom inte tar han dom en som kund. Det skulle jag vilja förstå. Inte kan det väl vara ett lägre pris för att betala (vilket det ju blir då) för att få bli dåligt behandlad är ju ganska illa.