Det här har ni gjort bra SJ

[011430121]

I fredags blev vårt X2000 mellan Göteborg och Stockholm Södra försenat pga. av obehöriga kring spårområdet i trakterna runt Flen. Detta innebar i dess förläggning att slutstation för X2000 blev Flemingsberg samt erbjudande om pendeltåg vidare till Stockholm Södra, vi declinade detta erbjudande och tog en Uber till vårt slutdestination istället.

I måndags mailade jag SJ kundtjänst och begärde full återbetalning med motiveringen att de inte levererade den tjänst jag betalat för, idag fick jag ett mail från kundtjänst att det återbetalar biljetterna Göteborg-Stockholm Södra som jag begärt. Bra och snabbt hanterat av SJ!

Vad blir det för butelj Champagne för beloppet?

 

[GOTBound]

Vad blir det för butelj Champagne för beloppet?

Kanske en Champagne de Saint-Gall Blanc de Blancs Grand Cru Extra Brut..?

 

[flierman]

Senast jag åkte så var det 2 fulla holländare som rökte på 2 toaletter som fick stängas. När de försökte röka på den tredje så följde de 2 kvinnliga konduktörerna efter det och skickade tillbaka dem till deras säten. De ringde polisen som lyfte av dem i Bollnäs..snyggt jobbat SJ att kasta ut skräpet!

 

[Mimer]

Gjorde en anmälan om ersättning för försening till SJ klockan 20.26 ikväll. Klockan 21.21 ramlade ersättningen via Swish på mitt konto.

55 minuter hanteringstid. Där blev jag imponerad.

 

[srg]

Försening mellan Malmö och Stockholm gör att vi anländer runt 3hr sent... I sig tråkigt, men SJ har redan smsat ut att hela biljetten återbetalas inom 5 dagar, innan vi ens kommit fram. Positivt överraskad!

 

[rsimon]

Tågar till Oslo i dag och vi är 68 minuter sena efter avgång Arvika. SJ bjuder på mat enligt allmänna villkor vid mer än 60 minuters försening.

 

[jonten]

Tågar till Oslo i dag och vi är 68 minuter sena efter avgång Arvika. SJ bjuder på mat enligt allmänna villkor vid mer än 60 minuters försening.

Visa bifogad bild 138360

Då går du till bistron, köper smörgås, dricka och kaffe. Sen fotar du kvittot och skickar in. Jag har aldrig blivit nekad. Skulle de fråga så är du nötallergiker.
Edit
För övrigt så är risken stor att hon du handlar av i bistron heter Elin. Om så är fallet så hälsa ifrån Johan. Tror dock inte du får några freebies

 

[rsimon]

Söndagens resa København–Sthlm med 542 tog stopp vid tidtabellsenlig ankomst Norrköping vid 18.20. Tre dörrar vägrade ge klarsignal om att de var korrekt stängda och tåget kunde inte köra vidare av säkerhetsskäl.

Försök gjordes att få fixat haveristen men utan framgång. Information gavs att vi, ca 300 pax evakueras till ett ganska välfyllt tåg 544. Uppskattar att 8 av 10 gjorde detta (det stod tjockt med folk i gångarna) medan vi andra väntade ytterligare ca 20 min och bordade ett Intercitytåg (dubbeldäckare) från Linköping där alla fick sittplats. Ja, vi hade fått info även om medfölja detta tåg som alternativ.

Vid evakuering gavs info om att resan återbetalas med 100%. Bekräftelse-sms kom i princip samma ögonblick.


Haveristen i Norrköping.

Ankom Stockholm C ungefär 2 tim 20 min sent.

 

[Penguin]

Jag satt på samma tåg (klev på i Linköping) och det slutade med att jag tog en buss vid 19:55 från Norrköping-Sthlm. Ankomsttiden blev densamma som om man tog något av tågen istället men avgången skedde tidigare, samt att jag var orolig för signalfelen utanför Stockholm.
Chauffören för bussen var väldigt förvirrad när i var omkring 15 pax som skulle med bussen när han räknat med att hämta upp 1 pax.

 

[Protein48]

Stockholm -Malmö. AC trasig i 1 klass och sms med "beklagar" och 50% återbetalning. Tåget anlände sedan över 120 min försenat till Malmö och nytt sms med "beklagar" och 50% återbetalning.

Det hela slutade med gratis resa till Malmö inkl. "trerätters", snacks och dricka samt 3x priopoäng.