Halloj!
Vad tror ni om detta?
Jag blev Diamond medlem i slutet av November. Har sedan dess ej kunnat ge bort ett guldkort. Även MasterCard kan ej se att jag är Diamond, så får ej heller halva årskostnaden på Premiumkortet.
Har pratat med supporten 2 gånger.
De säger att det är systemfel.
Första personen säger försök igen om en vecka. Detta var 2 veckor sedan. Nästa person säger att de troligtvis inte kan fixa det innan jul.
Jag undrar vad det är som är så svårt?
Bör jag be om kompensation och isåfall vad är rimligt?
Tycker det är väldigt lång tid och jag förlorar ju faktiskt pengar eftersom MasterCard ej kan se att jag ska ha avdrag på årsavgiften.
Tacksam för input