Resenarengot
Medlem
Tack, testade säga upp-varianten så får vi se….Jag fick mitt kort, helt utan någon vettig anledning, spärrat för nya köp i våras och det tog nästan tre månader för dem att låsa upp det igen. På alla mail och meddelanden jag skickade under dessa tre månaderna fick jag i princip alltid standardsvar 1A att "the relevant team" kommer att återkomma till mig inom kort för att reda ut problemet - vilket de aldrig gjorde. Till slut tröttnade jag och hotade med att säga upp kortet och då löste det sig inom kanske två veckor.
Mina erfarenheter är att de har hopplöst dålig kundservice.
(Blev dock ändå en rätt skaplig dubbelpoänghelg (SAS MC) eftersom jag gjort en del köp innan de spärrade kortet och GBIT-funktionen fungerade utan problem i appen trots spärrat kort.)