COOP Medmera mer

RickardG skrev:De ändrade växelkurs i våras, från 20p till 15p (16,67p vid 60000). Efter det har de haft två kampanjer då de tillfälligt gått tillbaka till 20p.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ah! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Skjønner. Da får man sitte og ruge litt på poengene.
 
WTP skrev:Nu har även jag beställt och fått Medmera Mer kort och ett extrakort för min fru.När jag försöker skapa inloggningen på Mitt Coop går det inte alls då systemet klagar att jag är inte medlem?!?Ni säkert kommer ihåg att man kunde inte ens ansöka om MM Mer om man inte var medlem - så självklart är jag medlem.Efter några samtal med deras kundtjänst fick jag veta att jag är huvudkortsinnehavare på MM Mer (precis som vi ville) men min fru är huvudkortsinnehavare (?!?) på medlemskapet fast vi har ALDRIG ansökt för henneNu ska de kolla vad gick snettKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Update:

Inget nytt - de vet inte vad gick fel. Tjejen jag pratade med rådde mig att inte betala med kortet då jag får inga poäng.

De eskalerar till "COOP central" och mkt möjligt kan det gå vidare till "deras IT leverantör"...
 
cantona skrev:Fick följande svar idag via mail:Vänligen återkom med ditt SAS Eurobonus nummer så kan jag registrera poängen till dig.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Intressant, skrev även jag och efterlyste mina 500p. Fick följande svar:

"Hej, tack för ditt mail.



Vänligen kontakta SAS kundtjänst, då dem kan se om extrapoängen registrerats.



Telefonnummer: 0770 -72 77 27



Med vänliga hälsningar

Coop kundservice

Annie "
 
Jag efterlyste också mina 500 Eurobonuspoäng idag. SAS kundtjänst svarar att kampanjen varade mellan den 16-31 september och eftersom jag växlade poäng från Coop den 14:e (då den presenterades) så är jag inte med i kampanjen!!

Är det någon som har en skärmdump på kampanjen? Stod det något om startdatum?
 
flmartin skrev:Jag efterlyste också mina 500 Eurobonuspoäng idag. SAS kundtjänst svarar att kampanjen varade mellan den 16-31 september och eftersom jag växlade poäng från Coop den 14:e (då den presenterades) så är jag inte med i kampanjen!!Är det någon som har en skärmdump på kampanjen? Stod det något om startdatum?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Inget startdatum. Dumpbild finns här

SAS Eurobonus + COOP medmera = SANT? | Sida 42 | BusinessClass.se forum | 350 000 inlägg om resor
 
riche skrev:Intressant, skrev även jag och efterlyste mina 500p. Fick följande svar:"Hej, tack för ditt mail.Vänligen kontakta SAS kundtjänst, då dem kan se om extrapoängen registrerats.Telefonnummer: 0770 -72 77 27Med vänliga hälsningarCoop kundserviceAnnie "Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Tja, ingen är väl förvånad längre när det kommer till Coops kundtjänst. Har dock inte fått poängen ännu.
 
jerixon skrev:Hmm jag har fortfarande inte fått mina.. Vem kontaktar jag?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
SAS sa att jag skulle kontakta Coop (har gjort så och ej fått svar)

längre upp i tråden ombeds någon av Coop att kontakta SAS

Så jag skulle tippa på att du ska kontakta Aftonblaskan data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Efter 20 minuters samtal med Eurobonus så blev jag hänvisad att skicka in mitt ärende via e-post till gold.se@... med bevis för kampanjutskicket. Bifogade en skärmdump som visade att mina 450 poäng registrerades den 14 september och skärmdumpen från kampanjen (tack @Meazza !).
 
Det var snabba ryck, svar kom precis.



"Kampanjen gällde för överföringar mellan den 16 och 30 September och din överföring skedde 2 dagar innan.

Jag har trots det lagt in 500 poäng som ett plåster på såren då du behövt lägga ner så här pass mycket tid på detta."



Även bekräftat:





screenshot-2015-11-06-12-38-40-png.43711





Det är enkelt att göra en invändning eftersom ingenstans i kampanjen stod det något om 16-30 september och det hade telefonisten hos SAS också problem med att plocka fram i deras material. Dock ska SAS ha en guldstjärna för att de är tillmötesgående med förhoppning att effektivare kommunicera reglerna nästa gång.
 
Detta svaret fick jag idag kl 13.05!

Jag växlade också in den 14/9.



Hej,

tack för ditt mail!



Jag har tagit vidare dina uppgifter och skickat vidare. Dina poäng kommer registreras under nästa vecka.





Med vänlig hälsning

Sandra





Coop Kundservice
 
Ska skicka iväg en betalning på runt 180' med betalo nu under veckan. Men nu läste jag precis att maxgränsen är 100' under en månad. Är det någon som har fått igenom ett större belopp? Fick ni poäng för allt?



Självklart för jag över pengar innan och förvarnar kundtjänst
 
Slipspåfredag skrev:Ska skicka iväg en betalning på runt 180' med betalo nu under veckan. Men nu läste jag precis att maxgränsen är 100' under en månad. Är det någon som har fått igenom ett större belopp? Fick ni poäng för allt?Självklart för jag över pengar innan och förvarnar kundtjänstKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Hittills har jag inte hört om någon som inte fått poäng för hela beloppet, trots begränsningen på 100 tkr.
 
Slipspåfredag skrev:Ska skicka iväg en betalning på runt 180' med betalo nu under veckan. Men nu läste jag precis att maxgränsen är 100' under en månad. Är det någon som har fått igenom ett större belopp? Fick ni poäng för allt?Självklart för jag över pengar innan och förvarnar kundtjänstKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Ska inte vara några problem. Jag betalade bilen under sommaren via Betalo. 170K poäng ramlade in några dagar senare. Ringde och förvarnade, etc etc.




screenshot-2015-11-08-22-23-54-png.43769
 
Har till slut efter mycket krångel med deras kundtjänst kunnat skapa ett konto på deras sida. Nu har jag börjat använda kortet. Min fråga är hur lång tid tar det innan poängen börjar trilla in?
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top