COOP Medmera mer

Har nu varit i kontakt med kundtjänst som inte visste om problemet med saknade poäng vid köp från Klarna. Den vänliga kundtjänstmedarbetaren kontrollerade även med bankverksamheten som inte heller de visste något.



På fråga om efterregistrering ombads jag ta en skärmdump av kontohändelser (på kortet, inte poängsaldot) eller scanna in fakturorna från Coop och om möjligt märka ut samtliga köp från Klarna. Dessa ska sedan skickas till [email protected] och i ämnesraden ska personnummer framgå.



På fråga andra drabbade (dvs. ni vänner här på forumet) per automatik kommer att få sina saknade poäng när problemet med Klarna är löst kunde hon inte svara på utan rekommenderade er att göra på samma sätt som jag. Ni behöver inte först ringa/maila kundtjänst bara ni förklarar ärendet i mailet där skärmdump/fakturor bifogas.
 
Tack för infon @dino_81!



Jag upptäckte att jag inte fått poäng från ett köp från Yourlenses via Klarna så mailade precis Coop. Har dock gjort ett flertal köp från Apotea tidigare som jag inte vet om jag fått poäng för. Finns det något sätt att kolla om man inte sparat fakturorna?
 
Samosaguas skrev:Tack för infon@dino_81!Jag upptäckte att jag inte fått poäng från ett köp från Yourlenses via Klarna så mailade precis Coop. Har dock gjort ett flertal köp från Apotea tidigare som jag inte vet om jag fått poäng för. Finns det något sätt att kolla om man inte sparat fakturorna?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja, logga in på coop.se!
 
Jag har inte orkat jämföra poäng mot kontoutdrag för alla köp, men en sökning efter Klarna visar att samtliga åtta sådana köp inte har gett några poäng.
 
Vilken skämt av Coop att försöka vältra över problemet på sina kunder. Poängen ska in och jag ska inte behöva lyfta ett finger för att det ska funka. Gör om, gör rätt.
 
HCW skrev:Vilken skämt av Coop att försöka vältra över problemet på sina kunder. Poängen ska in och jag ska inte behöva lyfta ett finger för att det ska funka. Gör om, gör rätt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag skickade ett mail med just den infon till coop igår...

Det finns inte en möjlighet att jag tänker göra allt jobb åt dom.
 
Tänker precis samma! Allt för mycket jobb för mig som kund för att deras samarbete inte fungerar.
 
Kollade om jag fick nån träff på Klarna och det fick jag när jag handlade via Apotea.



Pallar dock inte gå igenom alla transaktioner, men ni som saknar dessa poäng är det alla köp ellet bara vissa?
 
maccis skrev:Kollade om jag fick nån träff på Klarna och det fick jag när jag handlade via Apotea.Pallar dock inte gå igenom alla transaktioner, men ni som saknar dessa poäng är det alla köp ellet bara vissa?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
För mig är det på alla köp.



Du kan lätt göra en sökning med ctrl + f och söka efter klarna, och sedan kolla om du fått poäng för det.
 
Jakob Österberg skrev:För mig är det på alla köp.Du kan lätt göra en sökning med ctrl + f och söka efter klarna, och sedan kolla om du fått poäng för det.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Får göra det en regnig dag eller nåt //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji6.png

Är ju så himla många transaktioner och det är lite småsvårt att veta hur mkt som är köpt där på familjens extrakort också.
 
Ringde dem idag angående ett antal köp jag gjorde förra veckan på Lensway (via klarna). Vissa av dem har gett poäng, andra inte. Blev runt-slussad ett tag, men fick till slut bra hjälp. Kan nu ett par timmar senare se att jag fått poängen. Har dessutom fått två extra poäng som kompensation data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Frågade också om de hade några generella problem med Klarna eller någon annan men de hade de inte, det var han helt säker på...
 
Har tidigare bara kört AMEX och SAS MC för poäng men beställde nu ett Coop Medmera mer kort som kom på posten idag. Tänkte köra lite Betalo nu när det är gratis och har två fakturor till en hantverkare som skall betalas snart. Jag sökte bara 50 kkr kreditgräns och fakturorna är på mer än så. Vet ni om man kan "förskottsbetala/fyllnadsbetala" till Coop eller om man kan köra en faktura och sedan betala BG till Coop och få dem att räkna av skulden direkt och sedan några dagar efter köra nästa betalning? Fyllnadsbetalning funkade på SAS MC vet jag men på Coop har jag inte fått någon första faktura med OCR etc så jag ser om det är samma. Något som vet?
 
Fyllnadsinbetalning fungerar så vitt jag vet. Och du kan se OCR-numret på coop.se om du logger in och väljer Kontoinformation.
 
Holgersson skrev:Har tidigare bara kört AMEX och SAS MC för poäng men beställde nu ett Coop Medmera mer kort som kom på posten idag. Tänkte köra lite Betalo nu när det är gratis och har två fakturor till en hantverkare som skall betalas snart. Jag sökte bara 50 kkr kreditgräns och fakturorna är på mer än så. Vet ni om man kan "förskottsbetala/fyllnadsbetala" till Coop eller om man kan köra en faktura och sedan betala BG till Coop och få dem att räkna av skulden direkt och sedan några dagar efter köra nästa betalning? Fyllnadsbetalning funkade på SAS MC vet jag men på Coop har jag inte fått någon första faktura med OCR etc så jag ser om det är samma. Något som vet?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hej, hur lång tid tog det att få kortet? Har beställt men har inte kommit något mer än UC på typ 2 veckor...
 
dkvk skrev:Hej, hur lång tid tog det att få kortet? Har beställt men har inte kommit något mer än UC på typ 2 veckor...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Två veckor efter jag fick UC brevet så ringde jag kundtjänst och frågade om något var fel. Fick då svar att allt såg rätt ut och att en handläggare hade godkänt min ansökan dagen innan men att de jobbar med "kontrasignering" så ytterligare en handläggare skulle godkänna det. Sen kom kortet två dagar efter. Vet inte om detta är helt sant eller om ansökan fastnat någonstans och de skyndande på efter man ringde in. Tjejen på kundtjänst frågade om det var bråttom med kortet men jag svarade att det var det inte men jag ville ju veta så ansökan var under behandling samt att jag ville komma igång med att samla EB poäng som fort som möjligt då jag idag lägger min spend hos deras konkurrenter.



EDIT: Tog alltså två och en halv vecka med lite påtryckning.
 
Måste bara skriva ett random inlägg om COOP Medmera Mer här i tråden, apropå en granntråd om kickback på kreditkort. Fokuset på detta forum är (ganska självklart) oftast SAS och EB, men en stor fördel med COOP-kortet har jag märk är ju att de har BRA mycket bättre kickback än den 1% som man generellt räknar på. Nu syftar jag inte på fördelen med Betalo och räkningar, utan vad man faktiskt får för varje poäng! I alla fall om man brukar handla på Coop någorlunda regelbundet:



Det finns ju en poängshop där man kan byta poäng mot varor, och i denna shop har jag märkt att man kan göra riktiga fynd! Förutom att man förstås kan byta mot ren rabatt (30, 50, 100kr osv = 1% rakt av) så kan man få varor för betydlig mer än 1% return. T.ex. kostar ett paket valfri Änglamark sylt 2000 p (borde vara värt 20kr) och för den kupongen kan man köpa blåbär som kostar runt 32 kr, dvs 1,6% return! Det finns massor av exempel, i en lite högre prisklass finns t.ex. 300 kr presentkort på Polarn och Pyret eller Brothers för 22000 p = 1,36 %. Eller en 6 kg brandsläckare för 30000 p som kostar 499 kr = 1,66 %.



Det blir ju bara en "vinst" om man ändå hade tänkt handla dessa saker, men de har rätt bra grejer tycker jag och det är bra mycket bättre än alla andra kreditkorts "shopper" jag har sett. Hos Coop ger de allra flesta poängköp MER än 1% så jag är jättenöjd med kortet UTÖVER att man kan få EB-points...



/Back to topic!
 
dino_81 skrev:På fråga om efterregistrering ombads jag ta en skärmdump av kontohändelser (på kortet, inte poängsaldot) eller scanna in fakturorna från Coop och om möjligt märka ut samtliga köp från Klarna. Dessa ska sedan skickas till[email protected]och i ämnesraden ska personnummer framgå.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Efter att ha i torsdags kväll skickat in skärmdump på aktuella betalningar som jag har gjort via Klarna kom poängen in på mitt konto under fredagen. Dessutom med en liten kompensation. Bra jobbat, Coop!
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top