[Business Class] Florens - //DESTINATION// - Dusseldorf från 5.500 SEK T/R

[tomle]

Fått segment utbytta, FLR-CDG blev utbytt mot FLR-FCO-DUS, första segmentet i Y.
Även SYD-AUH-DUS har blivit borttagna, återstår CDG-LAX-SYD enligt Sabre (aa.com).
Får väl ta och ringa och be om en återbetalning, inte så sugen på att flyga CDG-LAX-SYD enkel för €1000.

 

[Abbs]

Ringde Expedia. De kan ej utföra återbetalning, skickar mig till Alitalia. Alitalia kan ej utföra återbetalning, skickar mig till Expedia.

Pratar nu med någon i Expedia kundservice som iaf verkar ha lite kompetens och är i kontakt med Alitalia. Roligare måndag kunde man ha

 

[blobloblo]

Ringde Expedia. De kan ej utföra återbetalning, skickar mig till Alitalia. Alitalia kan ej utföra återbetalning, skickar mig till Expedia.

Pratar nu med någon i Expedia kundservice som iaf verkar ha lite kompetens och är i kontakt med Alitalia. Roligare måndag kunde man ha

Det är Expedia som ska återbetala, inte Alitalia. Bokade du resan med ett Amex hade jag ringt och reklamerat, om de fortsätter att strula.

 

[Abbs]

Det är Expedia som ska återbetala, inte Alitalia. Bokade du resan med ett Amex hade jag ringt och reklamerat, om de fortsätter att strula.

Nu har Expedia genomfört återbetalningen. Ger de lite tid innan jag bestrider köpet.

 

[Kimmen00]

Nu fick jag mail från Expedia att Alitalia cancelerat mina 2segment till Seychelerna och bokat mig FLR-FCO-DUS (i coach dessutom!).
Ringde Expedia och de avbokade med full återbetalning.

Dock så hävdar Expedia att det är Alitalia som återbetalar då Expedia menar att Alitalia tagit över biljetten och Expedia skyller på att Alitalia kommer betala tillbaka men kan dröja upp till 12 veckor!!?

 

[Dr. Miles]

Märkligt att på mina flighter Firenze->Roma->Tokyo står det "confirmed" igen på classic.checkmytrip.com.
Även på Expedia.se står det ingenting om avbokning utan de segmenterna står som bekräftade.. Så var det inte i fredags.

Vad Alitalia/Expedia håller på med?

 

[Zoogian]

min var ändrad till en FLR-FCO-DUS, ringde ebookers.de, de hänvisade till Alitalia... ringde då Amex som lagt en reklamation på allt, inkl bokningsavgiften. De rekommenderade att ha skriftlig kommunikation så nu är det mailat till Alitalia.. undrar när de svarar..

 

[Zoogian]

tillägg, såg detta på Alitalias sida för bokningen, men inte hört nåt, inget. inte ens ett mail om att de ändrar.

 

[NotRyan]

och bokat mig FLR-FCO-DUS (i coach dessutom!).

Det där är ju riktigt fel, du har köpt en Business-biljett FLR-DUS!!! Vad håller dom på med?

 

[Zoogian]

just, det, min var också Y-klass FLR-FCO, dock D-klass FCO-DUS, men vad hjälper det..