Avis (Generell diskussion)

Link skrev:Även en garanterad uppgradering kommer tyvärr utan garantier, det gäller att alla i kedjan har tillgång till samma information och tolkar allt på samma sätt. Är det ett måste så boka den klass du behöver.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Förvisso, men har ingen lust att betala nästan 2500kr extra för att gå upp till mellanklass om jag inte måste.
 
Tänkte bara ge en liten uppdatering angående vår hyra på Malta där det debiterades €25 för sen upphämtning.



Två månader efter reklamation har de fortfarande inte svarat så jag ringde dem. Svaret var att upphämtning 20.00-08.00 har en obligatorisk avgift.

Inga argument alls bet om att det stod vid bokning att alla obligatoriska avgifter ingick, att de vet tiden och avgiften, varför då inte berätta om den. Inga som helst notiser om att lokala obligatoriska avgifter kan till komma o.s.v o.s.v..... Det var helt omöjligt för dem att betala tillbaka någonting inga andra förslag kom heller, kanske lite rabatt på kommande hyra eller liknande kunde ges, koster dem i princip ingenting.....



Först efter att jag drog argumentet att 250:- är ganska lite pengar för att förlora en kund och att jag kommer sluta göra reklam för dem så veknade och det gick plötsligt att betala tillbaka som goodwill.



Påtalade också att man enligt mejlet man fick som bekräftelse på reklamationen inte behövde betala förrän de lämnat besked men att de ändå drog pengarna direkt. "Ja så är det, kortbetalning dras ändå direkt, bara om man betalar via faktura kan man vänta". Visste inte ens att faktura var ett betalningsalternativ ?!



Angående min andra fråga som jag mejlat dem så är det nästan 2 månader på det också, lär nog aldrig höra något och det var ändå en mycket simpel fråga om hur man använder en rabatt (AWD kod) som de skickat i reklammejl men som inte accepteras på sidan data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Föga imponerad och man känner sig inte direkt "Preffered" som kund data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Positivt kanske att vi nu får prova några andra uthyrare när vi bokat med Hertz, Cicar och i.o.f.s. tidigare använda Sixt, till kommande resor.
 
En fråga om gratis hyra med Avis, jag har en kupong som går ut 21:a oktober. Är det dagen bilen måste ha senast hämtats ut, eller senaste datum för att boka en hyra?
 
ssh9721 skrev:En fråga om gratis hyra med Avis, jag har en kupong som går ut 21:a oktober. Är det dagen bilen måste ha senast hämtats ut, eller senaste datum för att boka en hyra?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag har för mig att det står att det är sista dagen bilen ska vara återlämnad. Jag hade en voucher som gick ut mitt i hyran och ringde uthyrningskontoret och frågade om det ändå var okej, och det gick bra.
 
ssh9721 skrev:En fråga om gratis hyra med Avis, jag har en kupong som går ut 21:a oktober. Är det dagen bilen måste ha senast hämtats ut, eller senaste datum för att boka en hyra?Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Mediana skrev:Jag har för mig att det står att det är sista dagen bilen ska vara återlämnad. Jag hade en voucher som gick ut mitt i hyran och ringde uthyrningskontoret och frågade om det ändå var okej, och det gick bra.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Mediana har helt rätt. Står på kupongen bland villkoren. Hyran skall vara avslutad innan kupongens giltighet går ut.



Sedan finns det ju självklart schyssta personer på depåerna. Men man kan inte förlita sig på att få en schysst som tillåter avsteg från villkoren.
 
Ang PC förmånen garanterad biluppgradering med ett steg som gäller vid upphämtning på flygplats eller tågstation. I t&c är de stipulerat att detta inte gäller bilhyror längre än 14 dagar, vad har BC medlemmar för erfarenhet hur AVIS applicerar detta på fältet?



EK



EDIT: Då syftar jag på hyror som är längre än 14 dagar.
 
Vilka skojare dom Avis är. Fick ni en likadan kampanj? Det stod man får 2000EBpoäng om man referral en vän vilket jag gjorde och först efter dök det upp sånt här mejl att man får poängen först efter man hyrt en bil, vilket inte nämndes i promotion som helt tydligt vad om referral och thats it.

C'om disscakes, vilket skämt.

EDIT: bilden nedan copypastas inte riktigt så texten jag menade syns inte. Whatever. Denna AVIS är nog Go **** yourself....



img_6086440236473067250.jpg
 
FFlash skrev:Vilka skojare dom Avis är. Fick ni en likadan kampanj? Det stod man får 2000EBpoäng om man referral en vän vilket jag gjorde och först efter dök det upp sånt här mejl att man får poängen först efter man hyrt en bil, vilket inte nämndes i promotion som helt tydligt vad om referral och thats it.C'om disscakes, vilket skämt.EDIT: bilden nedan copypastas inte riktigt så texten jag menade syns inte. Whatever. Denna AVIS är nog Go **** yourself....Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jo men det stod väl rätt tydligt i villkoren att det måste hyras bil för att poängen ska delas ut. Detta diskuterades i tråden om denna kampanj



Tjäna Eurobonus-poäng genom värvningar till Avis Preferred | BusinessClass.se forum | 500 000 inlägg om resor



Villkor 4 (och 9) går ju inte att tolka på annat sätt än att du får dina 2k extra poäng när du hyr en C-klass minst 3 dagar





4. The points will be provided via an email in the form of a coupon and will be awarded on the next Avis rental when you show your coupon to the rental sales agent. Only one coupon can be used at any one time
 
FFlash skrev:Det stod man får 2000EBpoäng om man referral en vän vilket jag gjorde och först efter dök det upp sånt här mejl att man får poängen först efter man hyrt en bil, vilket inte nämndes i promotion som helt tydligt vad om referral och thats it.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Fast precis som @Canadien förtjänstfullt redan påpekat så stod det glasklart i villkoren. Det fanns inga tveksamheter här utan att referera en kompis gav en voucher som sedan behövde appliceras vid nästa bilhyra för att poäng skulle utbetalas.
 
Även om ni har helt rätt kan man ändå tycka att det är fulspel av avis eftersom dom inte är tydliga med det. Dom vet att 97% inte läser villkoren i detalj.
 
Double Trouble skrev:Även om ni har helt rätt kan man ändå tycka att det är fulspel av avis eftersom dom inte är tydliga med det. Dom vet att 97% inte läser villkoren i detalj.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Fast då tycker jag att 97% av alla som hoppar på kampanjen får skylla sig själva. Att läsa villkoren för olika kampanjer osv för man alltid göra. Det är ganska skevt att hacka på Avis för att de har varit tydliga i sina villkor?
 
Agreed




Tonton skrev:Fast då tycker jag att 97% av alla som hoppar på kampanjen får skylla sig själva. Att läsa villkoren för olika kampanjer osv för man alltid göra. Det är ganska skevt att hacka på Avis för att de har varit tydliga i sina villkor?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
 
Tonton skrev:Fast då tycker jag att 97% av alla som hoppar på kampanjen får skylla sig själva. Att läsa villkoren för olika kampanjer osv för man alltid göra. Det är ganska skevt att hacka på Avis för att de har varit tydliga i sina villkor?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det är inte konkurrerande åsikter. Man kan tycka att Avis har en ohederlig kampanj (om man inte ser detta är man oerhört naiv) samtidigt som man kan tycka att folk ska läsa kampanjens detaljvillkor.
 
Cremant skrev:Jag har inte fått del av de förmåner man får som frekvent Avis-kund, t ex fri weekendhyra och något mindre engångsavdrag på priset.Finns det någon svensk email-adress?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Efterlyste min voucher på telefon i förrgår. Ska sändas ut efter tredje "bonusgrundade" förhyrningen. Har inte fått den på den angivna dagen den enligt Avis hade distribuerats. De var medvetna om fel i vissa fall, beställde ett nytt voucherutskick som skulle komma till mig inom 2-3 dagar. Uppmanades att ta förnyad kontakt på fredag denna vecka om den då inte dykt upp i mailen - eller att göra en förhyrning och därefter begära att det ska bli en gratis helghyra. Personen jag talade med angav att man ser i sina system om outnyttjad voucher finns och att de då kan återbetala. Men - sådant extra besvär tänker jag inte ge mig in i. Förra årets nyttjande av vouchern gjordes via länken i erhållet mail. Detta till trots gjorde uthyrningskontoret en debitering på mitt betalkort och det tog ett tag att få det fixat.



I övrigt nöjd med Avis (med undantag för Malaga prepaid där de lyckades hyra ut samma bil till mig 2 gånger under delvis samma period med olika mätarställningar). Efter att Amex kopplades in blev det fart på Avis.
 
Double Trouble skrev:Det är inte konkurrerande åsikter. Man kan tycka att Avis har en ohederlig kampanj (om man inte ser detta är man oerhört naiv) samtidigt som man kan tycka att folk ska läsa kampanjens detaljvillkor.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Även om jag kan hålla med om att de borde formulerat sig något tydligare (vid första anblick ser det onekligen ut som att det räcker med att de signar upp sig på Avis Preferred) så är det väl en självklarhet att läsa villkoren på en kampanj?

Så fort man öppnar villkoren är det väldigt lätt att se vad som gäller.



97 % läser nog inte användarvillkoren på 50+ sidor när man signar upp sig på saker (ex Facebook, Instagram etc) men jag hoppas innerligt att fler än 3 % läser villkoren på kampanjer och liknande. Annars skulle jag säga att det är 97 % chans att man gör något fel som gör att man inte får ta del av poängen.
 
Vad är det billigaste dygnspriset ni hittat för hyrbilar, minst kategori C? Ser att Avis på flera stora flygplatser i USA har från 270kr/dygn och det känns som man inte kommer så mycke lägre än så.
 
Kajsan skrev:Efterlyste min voucher på telefon i förrgår. Ska sändas ut efter tredje "bonusgrundade" förhyrningen. Har inte fått den på den angivna dagen den enligt Avis hade distribuerats. De var medvetna om fel i vissa fall, beställde ett nytt voucherutskick som skulle komma till mig inom 2-3 dagar. Uppmanades att ta förnyad kontakt på fredag denna vecka om den då inte dykt upp i mailen - eller att göra en förhyrning och därefter begära att det ska bli en gratis helghyra. Personen jag talade med angav att man ser i sina system om outnyttjad voucher finns och att de då kan återbetala. Men - sådant extra besvär tänker jag inte ge mig in i. Förra årets nyttjande av vouchern gjordes via länken i erhållet mail. Detta till trots gjorde uthyrningskontoret en debitering på mitt betalkort och det tog ett tag att få det fixat.I övrigt nöjd med Avis (med undantag för Malaga prepaid där de lyckades hyra ut samma bil till mig 2 gånger under delvis samma period med olika mätarställningar). Efter att Amex kopplades in blev det fart på Avis.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Vouchern tog inte 2-3 dagar, men väl 26. Giltighetstid 1 år fr okt 2019.
 
På den omdesignade sidan Avis & SAS Eurobonus ser jag ingen möjlighet

att boka utan att skriva in namn, adress, kreditkortsinfo. osv. varje gång man bokar.



Visst finns det en ruta* att skriva in Preferred numret i, men det är inte som tidigare att

all info hämtas från ens profil när man gör det.

Hoppas det är jag som missat någotdata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7







* Avis customer number

If you have a customer number please enter it here. We’ll link this booking to your Avis Preferred account, getting you priority service at the rental location.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top