Amex lounge på Arlanda (Pontus in the Air)

Jag reste genom Arlanda ett par gånger förra veckan. Hade en kollega som var sugen på att skaffa Platinum, eftersom han reser ofta till/från Arlanda, så han var taggad på att se hur loungen såg ut. Vi kommer dit 17.30, och det är stängt, trots att det stod kl 18 i appen. Vi frågade om vi åtminstone kunde ta ett glas vin, med förståelse för att köket är stängt. Nej, stängt var det. Hänvisade till Lounge-on-the-go och där fick vi en medioker sallad som vi fick bära runt på under tiden vi irrade runt på terminalen för att hitta några vettiga platser att sitta på. Summa summarum: han ska inte skaffa Platinum. I alla fall inte just nu.
 
Nimbus skrev:Jag reste genom Arlanda ett par gånger förra veckan. Hade en kollega som var sugen på att skaffa Platinum, eftersom han reser ofta till/från Arlanda, så han var taggad på att se hur loungen såg ut. Vi kommer dit 17.30, och det är stängt, trots att det stod kl 18 i appen. Vi frågade om vi åtminstone kunde ta ett glas vin, med förståelse för att köket är stängt. Nej, stängt var det. Hänvisade till Lounge-on-the-go och där fick vi en medioker sallad som vi fick bära runt på under tiden vi irrade runt på terminalen för att hitta några vettiga platser att sitta på. Summa summarum: han ska inte skaffa Platinum. I alla fall inte just nu.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Så uselt! En öl eller ett gas vin innan stängning hade ni allt kunnat få... Det finns dessutom ofta färdiga rätter i kylen som tar 1 sekund att plocka fram... Att köket stänger har jag full förståelse för.
 
Renato skrev:Nyhet!Jag var lite små taggad på att besökaPontus. Hat varit utomlands sens innan öppningen. Landar på en vardag på ARN - klockan 17.00, jag tänker vad trevligt. Perfekt till middag och en fin upplevelse. Hos PontusKommer fram så har dom stängt.Pinsamt av parterna att göra denna satsning och ja usla öppettider vid en premiär månaden. Istället att ha generösa tider i början för att lära känna av marknaden, pulsen, nya delen av ARN. Sen är det så att inte många är där mellan 20:00-21:00, fine då har ni data på det. Även om jag tycker det borde vara öppet tills 22.00Vill även näven att det är en .huvudstad och även "Skandinaviens huvudstad" också.Pratat med gänget på super skön ansvarig där, Personen nämnde att Amex har haft ett viktigt möte med Pontus om denna ändringen och det kommer ske en ändring, snarast.Ser fram emot detta.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Haha märkte mina stavfel. Skrev hastigt och var upprörd.
 
Hej!



Vet inte om denna fråga har besvarats i tråden men kunde inte hitta svaret.

Ska upp idag och tänkte in in loungen och jobba lite innan avfärd. Är det EN maträtt samt ETT glas vin som ingår per besök och övrigt får man betala för eller kan man teoretiskt ta en maträtt och sen en annan en timme senare? Samt ett nytt glas vin eller öl?
 
amisalami skrev:Hej!Vet inte om denna fråga har besvarats i tråden men kunde inte hitta svaret.Ska upp idag och tänkte in in loungen och jobba lite innan avfärd. Är det EN maträtt samt ETT glas vin som ingår per besök och övrigt får man betala för eller kan man teoretiskt ta en maträtt och sen en annan en timme senare? Samt ett nytt glas vin eller öl?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Du kan beställa så många maträtter och vinglas du vill. Enda undantaget är i Centurion-delen där det bara ingår ETT glas champagne per besökare.
 
Tack för uppdateringen. Amex kundtjänst och Amex-appen säger att timmarna är 05:00 till 18:00 alla dagar sondag till fredag kvall. Och Amex säger 15:00 på lördag. Amex kundtjänst har haft fel om loungetimmarna tidigare på ARN, och detta är nu en upprepning av att Amex är omedvetet om verkligheten på plats.
 
guwonder skrev:Tack för uppdateringen. Amex kundtjänst och Amex-appen säger att timmarna är 05:00 till 18:00 alla dagar sondag till fredag kvall. Och Amex säger 15:00 på lördag. Amex kundtjänst har haft fel om loungetimmarna tidigare på ARN, och detta är nu en upprepning av att Amex är omedvetet om verkligheten på plats.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Amex har inte en aning om vad som försiggår i loungen. Jag tror allt detta är en slags kompisprojekt mellan Frithiof och någon på Amex Sverige och inte Amex globalt. För de kvalitetsproblem de haft tror jag inte Amex tolererat. Om de haft koll.
 
Google Maps har öppettider från söndag till fredag med stängning kl. 18.00. Google Maps var tidigare mer exakt med ARN Amex lounge timmar än Amex.
 
Intressant att allergier skall föranmälas skriftligt minst 48h i förväg... mycket pekpinnar och uppsträckningar generellt i texten American Express by PF. Det skapar den där härliga exklusiva känsla när jag som gäst känner mig mest till besvär data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Please note that the lounge is cash free. Notify your allergies to amexloungebypontus@ pontusfrithiof.com in advance, no later than 48 hours before departure. Read our code of conduct here.
 
Amex startade det ny "code of conduct" lite tidigare i de amerikanska loungerna. Amex måste ha hittat ett problem hemma och internationaliserat det.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top