Amex iphone app

  • Thread starter Thread starter Kevinator
  • Start date Start date
Gissar att det är ngn form av SBS data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 men ställer frågan iaf. Notis vid köp med Amex har helt upphört för mig. Inte ändrat ngn inställning och allt ”på”, både i Amex app och telefonen (iPhone). Gillar den funktionen så skulle gärna få igång den igen.

Notis vid köp med NC Mastercard funkar bra.
 
Mr Basic skrev:Notis vid köp med Amex har helt upphört för mig.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Funkar som vanligt här. Senaste notis igår 19:21. Appversion 6.41.0 (74761), syns under "konto" om man scrollar ner. iOS 14.6. Installera om är nog som sagt första steget.
 
Berglund skrev:Prova att radera appen, starta om telefonen och installera appen på nytt. Ge det ett försök, man vet aldrig vilka inställningar som kan haka upp sig.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Tackar @Berglund , nu funkar det igen. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Minns jag helt galet?



När jag gör ett köp online,

Brukade jag inte enkelt kunna godkänna med att svara på en pushnotis från appen?

Nu får jag endast alternativ att knappa in kod som kommer på sms och/eller mail!
 
henke12 skrev:Minns jag helt galet?När jag gör ett köp online,Brukade jag inte enkelt kunna godkänna med att svara på en pushnotis från appen?Nu får jag endast alternativ att knappa in kod som kommer på sms och/eller mail!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Sedan någon/några veckor är det likadant för mig, det började med att Face ID verifiering slutade fungera när push-notis för godkänna köp skulle verifieras nu får jag bara SMS/mail alternativet.

Face ID fungerar utmärkt för att låsa upp AMEX i övrigt.
 
GOTBound skrev:Sedan någon/några veckor är det likadant för mig, det började med att Face ID verifiering slutade fungera när push-notis för godkänna köp skulle verifieras nu får jag bara SMS/mail alternativet.Face ID fungerar utmärkt för att låsa upp AMEX i övrigt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ja, det där med notiserna fungerade aldrig helt tillförlitligt. Många gånger så kom inte notisen, öppnade inte rätt dialog osv.

Mail och sms verkar mer pålitligt.
 
Hachans skrev:Ja, det där med notiserna fungerade aldrig helt tillförlitligt. Många gånger så kom inte notisen, öppnade inte rätt dialog osv.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag hade även ibland problem med att amexappen var installerad på flera olika enheter och notisen hamnade på "fel" enhet.
 
Jag har börjat bli tillfrågad om engångskod varje gång jag öppnar Amex-appen på iPhone, trots att den först provar mitt FaceID. Det började med att den imorse sa något om tekniskt fel. Någon som ser liknande?



Jag försökte ta bort några gamla konton, men fick felmeddelande på det också, och tänkte prova på webben, men då hade den tagit bort fel kort (ett aktivt) istället. Är det bara att lägga till igen, eller kan det leda till problem?



För att få klarhet tänkte jag chatta, men hittar inte längre chat-knappen. Finns den kvar hos er?



Som sista utväg försökte jag Kontakta oss (både ett gammalt Elite-nummer jag sparat, och den funktionen i Appen som ringde ett mer allmänt nummer). Efter att ha bett om att få hjälp med "något annat" (behöver manuell service) så försöker den koppla till handläggare men samtalet kopplas ned.



gastronaut - Amex

0 - 4
 
gastronaut skrev:Jag har börjat bli tillfrågad om engångskod varje gång jag öppnar Amex-appen på iPhone, trots att den först provar mitt FaceID. Det började med att den imorse sa något om tekniskt fel. Någon som ser liknande?Jag försökte ta bort några gamla konton, men fick felmeddelande på det också, och tänkte prova på webben, men då hade den tagit bort fel kort (ett aktivt) istället. Är det bara att lägga till igen, eller kan det leda till problem?För att få klarhet tänkte jag chatta, men hittar inte längre chat-knappen. Finns den kvar hos er?Som sista utväg försökte jag Kontakta oss (både ett gammalt Elite-nummer jag sparat, och den funktionen i Appen som ringde ett mer allmänt nummer). Efter att ha bett om att få hjälp med "något annat" (behöver manuell service) så försöker den koppla till handläggare men samtalet kopplas ned.gastronaut - Amex0 - 4Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Har också haft strul idag. Verkar va något fel hos Amex.
 
gastronaut skrev:Efter att ha bett om att få hjälp med "något annat" (behöver manuell service) så försöker den koppla till handläggare men samtalet kopplas ned.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Måste vara något tillfälligt strul. Jag har alltid fått svar inom rimlig tid när jag ringt Amex.
 
Nu har jag visserligen Android-appen men jag måste säga att jag inte är speciellt imponerad av den. Sedan senaste uppdateringen vill den att jag bekräftar med en säkerhetskod (SMS/mail) varje gång jag loggar in trots att jag valt att enheten ska vara sparad i inställningarna.



Dessutom tycker jag att sättet den visar använd och tillgänglig kredit är märkligt. Jag har inte gjort ett enda köp sedan i söndags och i onsdags betalade jag tillbaka precis vad det stod att jag var skyldig i när jag räknade beviljad kredit minus tillgänglig kredit.



Sedan denna betalningen trillat in på kontot visar den "Tillgänglig kredit" = min kreditgräns +9:-. och "Aktuellt saldo" står det sedan i onsdags cirka -500:- (gissar att ett minussaldo här egentligen är ett plussaldo).



Att det är plus 9:- på kontot förklaras av att jag betalade in den differensen mellan min kreditgräns och min tillgängliga kredit som jag såg i appen i tisdags morse. Uppenbarligen visade den inte rätt för då hade jag haft 0:-. Och varför i tusan visar den ~-500:- flera dagar efter är högst oklart. -9:- kan jag köpa eftersom den visar min kreditgräns +9:-.



I motsats måste jag säga att SEB's app för SAS Mastercard fungerar klanderfritt på denna punkten. "Disponibelt belopp" har aldrig felat och räknar med både bokförda och reserverade belopp i realtid.



Förstår onekligen inte varför inte Amex lyckas när SEB lyckas klanderfritt data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Kikar man på deras hemsida står det:



Vi upplever just nu tekniska problem och har inte möjlighet att assistera er som kontaktar kundservice. Felsökning pågår och vi hoppas ha en lösning snarast.
 
Det förklarar även varför det inte längre är möjligt att chatta med kundtjänst via inloggat läge i appen. Misstänker att funktionen är avstäng så länge de har tekniska problem.
 
Hachans skrev:Ja, det där med notiserna fungerade aldrig helt tillförlitligt. Många gånger så kom inte notisen, öppnade inte rätt dialog osv.Mail och sms verkar mer pålitligt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag kunde få notiser, välja den och logga in i appen men då hade den "glömt" vad den höll på med. Hade jag appen öppen och tvingade nätsidan att skicka ny notis så funkade det. Inget som hindrade mig, men lite osnyggt ändå.
 
Min app (eller Amex) har börjat att skicka sms/Mail varje gång jag betalar 26 kr för en biljett hos SL.

Detta började häromdagen. Även om SL är med på listan.
 
infosky skrev:Appen verkar ha lite problem nu på morgonen, har inte gått att logga in alls.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Samma här





0f869261-22b6-4e45-a375-5b6c2c639a32-jpeg.130515
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top