Mattias Holmén skrev:Jag kommer ringa och säga upp mitt platinum imorgon då jag egentligen endast haft kortet för är den bättre försäkringen, samt att det har varit okey att ta spenden på premium/elite men ändå vara täckt. Lounger har varit ett extra plus eftersom kortet ändå kostar 6000. Utan denna förmån (bästa försäkring gäller) så tycker jag inte kortet är värt sin kostnad, eftersom jag är mer intresserad av att nå så många 2-4-1 som möjligt och då är både flygresor, hotell och hyrbilar en stor bidragande faktor.Trist.Klicka för att utvidga...
Meazza skrev:Kan du inte fråga dem varför de gör den här förändringen?Klicka för att utvidga...
Meazza skrev:Kan du inte fråga dem varför de gör den här förändringen?Klicka för att utvidga...
Och det är ju den frågan man vill ha besvarad - varför ändra över huvud taget?Mattias Holmén skrev:Svaret jag fick på den frågan idag var ”den informationen jag fått är att tidigare har vi gjort det av goodwill, men det har vi nu alltså tagit bort”. På min följdfråga om varför man inte kommunicerar ut förändringen så hade hon inget svar och ville koppla mig till Solid.Klicka för att utvidga...
Jag har frågat båda kuntjändterna och inte fått något vettigt svar förutom att det är ändrat och de beklagar.....Meazza skrev:Och det är ju den frågan man vill ha besvarad - varför ändra över huvud taget?Klicka för att utvidga...
richard87 skrev:Jag ringde Solid idag då jag bytt från Elite till Platinum nyligen men har en massa bokade resor med mitt Elite som kommer genomföras närmaste sex månaderna.Informationen jag fick var att good will tillämpas under en övergångsperiod där alla resor fram till idag när jag mottog informationen fortfarande täcks av Platinumkortets försäkring. D.v.s. jag är inte försäkringslös under alla resor.Fortfarande en väldigt kass försämring överlag, men kan vara bra för alla att veta att man i alla fall inte är helt oförsäkrad.Klicka för att utvidga...
@RickardG har skapat Wiki om olika kortförsäkringar. Där kan du se (även om inte alla) olika Amex kortförsäkringar också.Grusja skrev:Finns det någon jämföringstabell för olika amex-försäkringar?Klicka för att utvidga...
Tonton skrev:Jag glider på en räkmacka med min mors Platinum, men kommer troligtvis rekommendera henne att säga upp kortet. Ej värt att ha både Elite+Platinum med nya ändringen.Klicka för att utvidga...
Dr_Strangelove skrev:Jag undrar hur många kunder de kommer att tappa på dettaKlicka för att utvidga...
Jane Insane skrev:Tyvärr inte så många kunder skulle jag tro, vi som är upprörda här är en liten nisch inom en nisch, inte många som skulle kunna tänka sig att ha flera olika kort med så höga avgifter.Klicka för att utvidga...
Frågan är inte vad AmEx förlorar i intäkter utan hur deras vinst påverkas. Vi här är ganska bra på att utnyttja allt till max (och gärna lite till) samtidigt som vi betalar våra kreditkortsfakturor i tid. Jag är inte övertygad om att det blir en dålig affär för AmEx.Mattias Holmén skrev:Sant men samtidigt så ger ett tapp på kanske 100 medlemmar härifrån en indikation inform av förlorande kortavgifter på 600,000kr/år samt förhoppningsvis 100 feedback underlag till kundtjänstansvarig.Jag tror inte det har någon direkt effekt förutom att dom eventuellt kommer se över hur dom kommunicerar framöver. Kan man hoppas.Klicka för att utvidga...
agehall skrev:Frågan är inte vad AmEx förlorar i intäkter utan hur deras vinst påverkas. Vi här är ganska bra på att utnyttja allt till max (och gärna lite till) samtidigt som vi betalar våra kreditkortsfakturor i tid. Jag är inte övertygad om att det blir en dålig affär för AmEx.Klicka för att utvidga...
Och min poäng är att det kanske är hela avsikten.Mattias Holmén skrev:Nej så må vara, min poäng var bara att jag inte tror det går dom obemärkt förbi, att dom har agerat fel i denna fråga.Klicka för att utvidga...