American Express vill ha ID-uppgifter via mail?

[Bankiren]

Att chatta via appen är smidigt, klicka bara på ikonen längst uppe till höger när du är inne på ditt kort (dvs där du ser ditt saldo, transaktioner).

 

[Emsa]

Att chatta via appen är smidigt, klicka bara på ikonen längst uppe till höger när du är inne på ditt kort (dvs där du ser ditt saldo, transaktioner).

Jag ser ingen sådan ikon! Och under "Kontakta oss" endast ett telefonnummer. På iOS, Amex SE-appen?

 

[dino_81]

Har du uppdaterat appen till senaste versionen?

 

[Emsa]

Japp, version 6.27.0, uppdaterades 9 feb.

Skumt! Är det en SAS Amex Elite-featrure??

 

[ekf]

@Emsa Spännande.... så här ser det ut hos mig

 

[Canadien]

Välj kort, klicka sedan på kontogubben längst ned till höger, välj sedan hjälp/kontakta oss

 

[Emsa]

Varken ikon eller "Message us"-knapp i min app. Antar att det antingen beror på vad för kort man har, eller att Amex håller på att testa funktionen på en begränsad användarskara.

 

[Canadien]

Varken ikon eller "Message us"-knapp i min app. Antar att det antingen beror på vad för kort man har, eller att Amex håller på att testa funktionen på en begränsad användarskara.

Här du klickat på kontogubben?

 

[Emsa]

Japp.

 

[Canadien]

Japp.

Ok, kan vara att du är på utländsk IP-adress. Testa med VPN om du har.