American Express ringde alldeles nyss upp mig. Efter en kort diskussion konstaterar de följande över telefon:
1) Deras marknadsföring är idag vilseledande, och marknadsavdelningen har blivit ombedd att förtydliga informationen på webbplatsen.
2) Det är tekniskt möjligt att göra ett undantag denna gång och ge mig 20000 poäng, men de vill inte det eftersom det inte löser det långsiktiga problemet för mig som kund (!)
3) De förstår, och beklagar, att jag är missnöjd som kund - och uppmanar mig återigen att avsluta detta kort och ansöka om ett nytt
Ett mycket märkligt samtal. Gick från att bara vara missnöjd kund till att även bli allvarligt förundrad över hur världen fungerar. Men tack för alla fina svar
Detta kort, och förmånen som vi diskuterar, är ju egentligen fusk och ett hån mot den sanna världsresenären som med möda och slit förtjänat sin Eurobonus-status. Får väl resa mer helt enkelt