Frågor om att boka Eurobonus award resa

Migato skrev:Jag fattar, handlar det bara om att lägga till info om sällskap eller kan de slå ihop de bokningarna till en och samma? Vet du om man får betala telefonbokningsavgiften då?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Dessvärre går det inte att slå ihop bokningarna till ett PNR. Det kostar inget att lägga info, men det ger inga garantier för att ni skall hanteras som ett sällskap.
 
Behöver vända mig till den allmänna expertisen här.



Jag hittade en tillgänglig resa för 3 personer i SAS - Star alliance men vid bokning av 3 pax kunde jag inte applicera en voucher så jag bokade först resan för 2 personer men när jag ska boka in den 3:e har tillgängligheten på outbound försvunnit helt.

Kommer de tillbaka i inventory om jag bokar av och får ringa SAS? Flyger med Turkish..
 
Cartman skrev:Behöver vända mig till den allmänna expertisen här.Jag hittade en tillgänglig resa för 3 personer i SAS - Star alliance men vid bokning av 3 pax kunde jag inte applicera en voucher så jag bokade först resan för 2 personer men när jag ska boka in den 3:e har tillgängligheten på outbound försvunnit helt.Kommer de tillbaka i inventory om jag bokar av och får ringa SAS? Flyger med Turkish..Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det vet man aldrig. Om du precis bokade den nu är sannolikheten större att de kommer tillbaka, men det är på inget sätt säkert.



Att den 3e försvinner när du bokar de första två är inte helt ovanligt. Det kan betyda att den tredje aldrig faktiskt fanns bokningsbar men alla systemen inte var i synk, eller att de bara var intresserade av att sälja den just om man bokade tre.
 
Skulle idag ändra två leg till ett leg på en resa vi redan har bokad sedan tidigare. Från CPH-FRA-EWR med Lufthansa till CPH-EWR med SAS istället.



Agenten jag pratade med sa att hon behövde godkännande av sin manager för att byta till SAS på en *A-bokning. Efter några minuters väntan var det inga problem att byta.



Sen till det märkliga: hon sa att avdelningen som räknar ut skatter är överbelastad och att hon (agenten) ska vara ledig fyra dagar så jag får inte besked av henne på vad nya skatten blir förrän i början av nästa vecka.. och innan dess kan de inte ställa ut nya biljetterna.



Frågade om inte någon kollega kunde göra det åt henne men det gick inte.



Just nu ser jag både CPH-FRA-EWR och CPH-EWR på bokningsnumret både i appen och på hemsidan.



Bör jag vara orolig att det blir strul med ändringen? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
MrRob skrev:Skulle idag ändra två leg till ett leg på en resa vi redan har bokad sedan tidigare. Från CPH-FRA-EWR med Lufthansa till CPH-EWR med SAS istället.Agenten jag pratade med sa att hon behövde godkännande av sin manager för att byta till SAS på en *A-bokning. Efter några minuters väntan var det inga problem att byta.Sen till det märkliga: hon sa att avdelningen som räknar ut skatter är överbelastad och att hon (agenten) ska vara ledig fyra dagar så jag får inte besked av henne på vad nya skatten blir förrän i början av nästa vecka.. och innan dess kan de inte ställa ut nya biljetterna.Frågade om inte någon kollega kunde göra det åt henne men det gick inte.Just nu ser jag både CPH-FRA-EWR och CPH-EWR på bokningsnumret både i appen och på hemsidan.Bör jag vara orolig att det blir strul med ändringen?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja, du bör vara orolig. Andra har rapporterat att bokningar som inte biljetteras avbokas efter tre dagar.
 
MrRob skrev:Skulle idag ändra två leg till ett leg på en resa vi redan har bokad sedan tidigare. Från CPH-FRA-EWR med Lufthansa till CPH-EWR med SAS istället.Agenten jag pratade med sa att hon behövde godkännande av sin manager för att byta till SAS på en *A-bokning. Efter några minuters väntan var det inga problem att byta.Sen till det märkliga: hon sa att avdelningen som räknar ut skatter är överbelastad och att hon (agenten) ska vara ledig fyra dagar så jag får inte besked av henne på vad nya skatten blir förrän i början av nästa vecka.. och innan dess kan de inte ställa ut nya biljetterna.Frågade om inte någon kollega kunde göra det åt henne men det gick inte.Just nu ser jag både CPH-FRA-EWR och CPH-EWR på bokningsnumret både i appen och på hemsidan.Bör jag vara orolig att det blir strul med ändringen?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ta en skärmdump och spara ifall biljetterna med SAS inte ställs ut som de ska. Ha därefter koll på vad som händer med bokningsnumret... Hur snart ska du åka?
 
GOTBound skrev:Scenario:4 personer bokade på Eurobonus award med SAS flyg.Kan jag avboka 2 personer från resan utan att avboka hela bokningen?De platser som dessa 2 personer nuhållerpå hemresan, kommer de släppas tillbaka i award potten då det egentligen bara är utresan som jag behöver ändra, dvs jag kommer göra en ny bokning för dessa två personer med tidigare avresa med samma hemresa men det finns just nu inga lediga awards för i så fall hade jag bokat denna först och sen avbokat?Klicka för att utvidga...
Click to expand...



squeezen skrev:Teoretiskt kan de gå tillbaka men ingen garanti. Beroende på bolag och rutt samt nuvarande bokningsläge vet man aldrig. Har sett rapporter om att det ofta kommer tillbaka men inte alltid.men kan du inte bara behålla hemresan och ändra avresa om du vill ha de platserna du redan har hem? Eller jag kanske missar nån poäng här..edit; vid läsning igen inser jag att alla 4 personer är i en och samma bokning?Isf avboka två helt ja enda alternativet och hoppas på det bästa..Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det gick att lösa väldigt smidigt.

SAS agenten splittade först bokningen till två bokningar och ändrade sedan utresan på den bokning där personerna med nya utresedagen låg på.

Sen att SAS agenten glömde att ställa ut de nya biljetterna är en helt annan sak, men de fixade nästa SAS agent jag ringde och pratade med.
 
Vet inte riktigt var jag ska ställa denna fråga och hittar ingen tråd om det, men kan personalen se att man flyger på en bonus-biljett? (tänkte på servicen och annat som då kan ev. vara annorlunda...)
 
TjrsTapis skrev:Vet inte riktigt var jag ska ställa denna fråga och hittar ingen tråd om det, men kan personalen se att man flyger på en bonus-biljett? (tänkte på servicen och annat som då kan ev. vara annorlunda...)Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det beror på bolag, en del ser det, andra inte. De kommer inte ge dog sämre service, däremot kanske du blir servad senare.
 
mha321 skrev:Det vet man aldrig. Om du precis bokade den nu är sannolikheten större att de kommer tillbaka, men det är på inget sätt säkert.Att den 3e försvinner när du bokar de första två är inte helt ovanligt. Det kan betyda att den tredje aldrig faktiskt fanns bokningsbar men alla systemen inte var i synk, eller att de bara var intresserade av att sälja den just om man bokade tre.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Pratade med kunnig SAS agent nu på förmiddagen.

Tydligen kan antalet platser (från Turkish bl.a.) som visas på hemsidan också inkludera "Waitlisted" vilket förklarar varför jag kunde se flera platser och boka två platser som Confirmed. Därefter försvinner väntelistan från hemsidans tillgänglighet. Det var självklart inte rekommenderat att ställa sig på waitlisten eftersom den är beroende på om någon annan bokar av.
 
MrRob skrev:Skulle idag ändra två leg till ett leg på en resa vi redan har bokad sedan tidigare. Från CPH-FRA-EWR med Lufthansa till CPH-EWR med SAS istället.Agenten jag pratade med sa att hon behövde godkännande av sin manager för att byta till SAS på en *A-bokning. Efter några minuters väntan var det inga problem att byta.Sen till det märkliga: hon sa att avdelningen som räknar ut skatter är överbelastad och att hon (agenten) ska vara ledig fyra dagar så jag får inte besked av henne på vad nya skatten blir förrän i början av nästa vecka.. och innan dess kan de inte ställa ut nya biljetterna.Frågade om inte någon kollega kunde göra det åt henne men det gick inte.Just nu ser jag både CPH-FRA-EWR och CPH-EWR på bokningsnumret både i appen och på hemsidan.Bör jag vara orolig att det blir strul med ändringen?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Efter två samtal (med samma person) så löste sig allting. I första samtalet svarade han att kollegan igår gjort fel och att jag inte alls kunde byta till den rutten hon knappat in hur mycket jag än försökte övertala honom. Körde en HUACA men hamnade hos samma person. Bad honom vänligen fråga någon supervisor och efter lite väntan kom han tillbaka och sa att det inte var några problem.



Biljetterna utfärdades ganska omgående och allt ordnat. För denna gången..
 
Hej,



Noterade i den andra tråden att det var svårt (omöjligt) att få tag i Lufthansa First. Men går det fortfarande att få tag i andra flygbolags första klass biljetter med Eurobonus?



Var längesedan jag bokade F biljetter. Det var någon nummer i Tallinn man ringde till och bokade? Någon som kan ge mig det numret (det finns säkert här på forumet men jag är lite lat data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 )
 
4fun skrev:Hej,Noterade i den andra tråden att det var svårt (omöjligt) att få tag i Lufthansa First. Men går det fortfarande att få tag i andra flygbolags första klass biljetter med Eurobonus?Var längesedan jag bokade F biljetter. Det var någon nummer i Tallinn man ringde till och bokade? Någon som kan ge mig det numret (det finns säkert här på forumet men jag är lite lat)Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det numret upphörde för 1-2 år sedan.

Enda du kan boka nu med framförhållning är ANA F.

Om du tittar stora tråden för 2-4-1 bokningar som finns klistrad i sas forumet så finns all info om telefonnummer där.
 
Hej,

gjorde en ändring av en Star Alliance resa, och första agenten svarar med att de skulle återkomma senare under dagen efter att ha räknat ut skattedifferensen, självklart återkom de inte, så jag ringde igen. Andra agenten önskar kortuppgifter, så att jag kan betala skatten o att det bara är att vänta då en annan team sköter det hela med betalningen. Aldrig varit med om liknande förr, men är detta nytt (har inte bokat resa senaste halvåret)?

Får ringa igen på måndag då jag fortfarande inte fått nya biljetterna. Väldigt ineffektivt system eller så har jag haft otur med agenterna.
 
ramo skrev:Hej,gjorde en ändring av en Star Alliance resa, och första agenten svarar med att de skulle återkomma senare under dagen efter att ha räknat ut skattedifferensen, självklart återkom de inte, så jag ringde igen. Andra agenten önskar kortuppgifter, så att jag kan betala skatten o att det bara är att vänta då en annan team sköter det hela med betalningen. Aldrig varit med om liknande förr, men är detta nytt (har inte bokat resa senaste halvåret)?Får ringa igen på måndag då jag fortfarande inte fått nya biljetterna. Väldigt ineffektivt system eller så har jag haft otur med agenterna.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Har man tur hamnar man hos någon som löser allt direkt, men har man otur hamnar man hos någon som inte kan (?) räkna ut skatterna och då måste skicka det vidare. Jag har då löst det genom att jag säger att jag vill boka resan oavsett vad skatterna blir vilket innebär att jag fått lämna kortuppgifter direkt och agenten har noterat detta. Då slipper man det extra momentet med att de ska ringa upp för att du ska godkänna skatterna osv.
 
Nybörjarfråga... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Lyckades just få igenom min första long-haul i Business. Bokat genom SAS webbsida. Nu vill jag givetvis säkerställa platser etc. Men på Turkish Airlines (operating carrier) får jag följande meddelande när jag anger mitt PNR:



ERROR Please check your PNR. Turkish Airlines' PNRs start with R, S. T, U and V and has six alphanumeric characters.



Mitt börjar med N. Tips?
 
erc skrev:Nybörjarfråga...Lyckades just få igenom min första long-haul i Business. Bokat genom SAS webbsida. Nu vill jag givetvis säkerställa platser etc. Men på Turkish Airlines (operating carrier) får jag följande meddelande när jag anger mitt PNR:ERROR Please check your PNR. Turkish Airlines' PNRs start with R, S. T, U and V and has six alphanumeric characters.Mitt börjar med N. Tips?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Testa hos sas classic.



Mina bokningar - SAS

Alternativt, lägg till bokningen i "check my trip", en app där du kanske kan se turkish pnr.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top