SAS får ta sig i kragen med sin Eurobonusshop!

Samma här. Två Apple-transaktioner idag. Det är nästan så man vill sluta handla i portalen, låta alla poäng komma ikapp (samt kontroll att det blivit korrekt) och sedan dra igång igen.
 
Kimmen00 skrev:Rasslade till o fick både DN samt mobido igår..Klicka för att utvidga...
Fick mejl att poäng skulle komma för Mofibo i söndags och igår var poängen på kontot. Inget från DN . Har ett ganska stort köp från Whiteaway i början av juli som lyser med sin frånvaro också.
 
Mailade (igen) att jag efterlyser enklare sätt att se om det redan är utbetalt då flera köp som inte låg som kommande genererade felkoden att det redan var registrerat. Dagen efter rasslade det till 15 poäng transfers på kontot. Sammanträffande eller någon som tryckte på knappen... Vet ej.
 
upload_2017-11-18_17-35-58-png.69136





Verkar köra en kalender i shopen i år.
 
Försökte länka mig in till Conrad men har i tre dagar nu mötts av detta;


3d2b31f7-bb91-438d-90d7-f7bf9465e0c6-png.70106



Har skickat felanmälan men det verkar vara ett stor fel...
 
Är det inte märkligt att Eurobonusshoppen saknar ett samarbete med BOSE, givet målgruppen?
 
WarrenBuffett skrev:Är det inte märkligt att Eurobonusshoppen saknar ett samarbete med BOSE, givet målgruppen?Klicka för att utvidga...
Det kanske inte behövs. Folk köper ju dem ändå, oavsett om de får några extrapoäng eller ej.
 
MrDollar skrev:Får ett konstigt fel när jag försöker "retro claima" ett köp på webhallen från 2017-09-16.Laddar upp fakturan i 1a steget, i andra steget när jag skriver in order nr + belopp dyker denna härliga ruta upp:Visa bifogad bild 72720Jag har mailat kundservice för några dagar sedan men inte fått något svar. Någon här som fått samma fel?Klicka för att utvidga...


Jag har fått samma fel, mailat supporten och inte heller fått något svar.
 
Jag citerar @Perikles från den här tråden:

SAS Webshopping | Sida 5 | BusinessClass.se forum | 500 000 inlägg om resor




Perikles skrev:Hur länge har man på sig att efterregistrera?Jag har flera transaktioner under "poäng på väg till dig" där den äldsta är ifrån juli...Klicka för att utvidga...


Jag tror du kommer få svaret när @MrDollar och @flonken får svar på sina frågor.


MrDollar skrev:Får ett konstigt fel när jag försöker "retro claima" ett köp på webhallen från 2017-09-16.Laddar upp fakturan i 1a steget, i andra steget när jag skriver in order nr + belopp dyker denna härliga ruta upp:Visa bifogad bild 72720Jag har mailat kundservice för några dagar sedan men inte fått något svar. Någon här som fått samma fel?Klicka för att utvidga...



flonken skrev:Jag har fått samma fel, mailat supporten och inte heller fått något svar.Klicka för att utvidga...


Jag har fått samma fel tidigare, efter 3 månader. Dock säger kundtjänst som jag chattat med tidigare att man måste claima inom 6 månader.

Dvs fortfarande oklart så vi väntar på era svar. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
försöker efter regga poäng, som står i "på väg" men som inte kommit in, trots köp i tidigt Oktober.

Efter att jag gjort alla steg och laddat upp faktura kopia etc och klickar på skicka får jag detta meddelande:


sk%C3%A4rmavbild-2018-02-10-kl-09-34-58-png.72818





någon annan som haft detta problem och vet vad det kan vara?
 
Jag efterregistrerar endast köp som inte finns på listan ”påväg”, dom är ju redan registrerade.



Om dom finns på listan, men tar för lång tid (över 8 veckor), så mailar jag dom genom kontaktformuläret på sidan och då tar det kring 1 dag innan allt är överfört.




//uploads.tapatalk-cdn.com/20180210/1d8a8446b44899bd451850f0bdebda44.jpg
 
Mattias Holmén skrev:Jag efterregistrerar endast köp som inte finns på listan ”påväg”. Om dom finns på listan, men tar för lång tid (över 8 veckor), så mailar jag dom genom kontaktformuläret på sidan och då tar det kring 1 dag innan allt är överfört.Klicka för att utvidga...
ok tack för svaret, jag hade en 3000 poäng på väg som inte kommit och vissa var väldigt gamla.

(i ärlighetens namn visste jag inte ens att funktionen om "på väg till dig") fanns förrän för ca 3 veckor sedan.

Har alltid undrat hur man ska ha kunnat hålla koll på alla olika saker men det är klart att den listan är bra för just det.

Då mailar jag och påpekar jag har massa på väg som inte kommit in och sedan efter reggar det som inte kommit in i listan på 8v då eller?

Eller hur jobbar du med 8v grejen? Poäng inte kommit in på SAS kontot, eller inte kommit in i "på väg"?
 
squeezen skrev:ok tack för svaret, jag hade en 3000 poäng på väg som inte kommit och vissa var väldigt gamla.(i ärlighetens namn visste jag inte ens att funktionen om "på väg till dig") fanns förrän för ca 3 veckor sedan.Har alltid undrat hur man ska ha kunnat hålla koll på alla olika saker men det är klart att den listan är bra för just det.Då mailar jag och påpekar jag har massa på väg som inte kommit in och sedan efter reggar det som inte kommit in i listan på 8v då eller?Eller hur jobbar du med 8v grejen? Poäng inte kommit in på SAS kontot, eller inte kommit in i "på väg"?Klicka för att utvidga...


Det är två kategorier.



1/ Poäng påväg till dig.

Här ska alla de köp du gjort genom portalen som du ännu inte fått in poäng på ditt eurobonuskonto visas. Dom ska endast behöva ligga här i 8 veckor, innan dom förs över till kategori 2, och därmed betalas ut till ditt konto. Om du har gjort köp och de inte finns med i denna kategori (på väg till dig) så använder du ”registera saknade poäng” tjänsten på sidan.



2/ Här visas köp som är överförda till ditt eurobonuskonto.



Såhär gör jag:

1. Efterregistera saknade inköp i kategori 1 genom att ladda upp kvitto etc. Om köpet inte registrerats i kategori 1 inom några dagar så efterregisterar jag dom för säkerthetsskull. (Jag gör även en anteckning i telefonen så jag håller koll på vad som saknas)



2. När köpen/poängen har legat mer än 8 veckor i kategori 1 så mailar jag via formuläret på hemsidan. Jag kopierar och klistrar in de köp jag menar är sena och då brukar det ta ca 1 dag innan dom fört över dom till kategori 2 och även mitt eurobonuskonto.



Hoppas detta hjälper dig //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji4.png
 
Back
Top