Vad gäller angående fast track för medresenär utan status?

T

thomas-andersson

New member
Hej,



Har själv EBG och reste i veckan med en kollega som har EBS, jag hade bokat resan för oss båda och vi åkte med SAS till Polen via Köpenhamn.



För ett par månader sen hade jag bokat en liknande resa med min fru, som också har EBS och då trodde jag att hon också kunde använda fast track, vilken dock inte fungerade utan hon blev stoppad på Arlanda.



Detta berättade jag för min kollega, han hävdade dock att ifall jag bokat och har EBG så kan han också använda sig av både fast track och priority boarding (tidigare kunde ju alla använda priority boarding, men han menade nu efter att man börjat kolla).



Det visade sig att när vi gick till security så hade han faktiskt fast track, stod tydligt på skärmen, men det stod inte på hans elektroniska boardingkort, det fungerade på Arlanda och i Gdansk.



Vidare så fungerade priorty på Arlanda, Köpenhamn och Gdansk.



Är det någon som vet om detta var en tillfällighet eller om SAS ändrat reglerna så att "medresenärer" får samma status som den som bokat biljetten?
 
Så länge det inte är automatiska dörrar/grindar utan mänskliga faktorn så är svaret ja och nej.



Fast track gäller bara för dig och ditt resesällskap med samma bokningsnummer. Jag har dock rest med familjen på olika bokningsnummer från Arlanda och FruBrandten & MiniBrandten gled utan bekymmer igenom fast track.
 
Det är tydligt på hemsidan.



EuroBonus Diamond & Gold members can also bring a (1) friend or immediate family member (max 4) with them through Fast Track provided both of you travel on the same flight with SAS, Widerøe when traveling from Scandinavia.



Fast Track Security - SAS
 
Agö skrev:Det är tydligt på hemsidan.EuroBonus Diamond & Gold members can also bring a (1) friend or immediate family member (max 4) with them through Fast Track provided both of you travel on the same flight with SAS, Widerøe when traveling from Scandinavia.Fast Track Security - SASKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Ska man vara riktigt petiga så är det inte tydligt eftersom det står "same flight" medan SAS kundtjänst säger samma bokningsnummer, vilket kan vara två helt olika saker.
 
Trots ganska tydliga regler har det hittills alltid gått bra för mig som EBG att gästa min statuslösa kollega genom SAS Fast Track på CPH när vi båda flyger Brussels Airlines (på olika bokningsnr vilket knappast spelar någon roll i detta fallet). Jag antar att det helt bygger på personalens välvilja.
 
Har aldrig haft problem i CPH att gästa genom fast track. I Madrid har det alltid varit problem och krävt en hel del diskussion att gästa med Lufthansa, i Geneve har det inte gått då fast track är automatisk med barcode scanner.
 
Det sitter nya spärrar till fast tracken på Landvetter också. Det finns personal där, men de släpper inte förbi när jag vill ta med en statuslös medpassagerare även om vi är på samma bokning.

Jag mejlade Diamondsupporten häromdagen för att få klarhet i vad som gäller, och om det som står på hemsidan är rätt så bad jag supporten att informera personalen i spärren om detta också.

Har inte fått svar än.
 
Spärren på Landvetter är ofta bemannad (än så länge...) Frågade sist jag reste då jag hade två kollegor med (på samma bokning) Blev njet på det tyvärr, en var ok enligt "gatekeepern".
 
Martin Andersson skrev:Spärren på Landvetter är ofta bemannad (än så länge...) Frågade sist jag reste då jag hade två kollegor med (på samma bokning) Blev njet på det tyvärr, en var ok enligt "gatekeepern".Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hm, jag fick nej de två gångerna jag frågat, sen de satte upp nya spärren. Kanske bara haft otur med personalen då.
 
Tack för svar,



Tror jag har fått förklaringen till vad som gäller.



När jag reste med min fru hade vi olika bokningsnummer eftersom hon skulle hem en dag tidigare och jag skulle vara kvar och jobba en dag. I fallet när jag reste med kollegan hade vi samma bokningsnummer.



I båda fallen gick vi via automatspärrarna, så skillnaden berodde inte på att personal "släppte igenom oss".
 
Brandten skrev:Ska man vara riktigt petiga så är det inte tydligt eftersom det står "same flight" medan SAS kundtjänst säger samma bokningsnummer, vilket kan vara två helt olika saker.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


I mitt fall verkar det som att SAS kundtjänst och inte hemsidan har rätt, därav förvirringen.
 
Martin Andersson skrev:Spärren på Landvetter är ofta bemannad (än så länge...) Frågade sist jag reste då jag hade två kollegor med (på samma bokning) Blev njet på det tyvärr, en var ok enligt "gatekeepern".Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Förra veckan fick jag inte gå igenom trots jag hade LH Business boarding card.

"Du kan alltid kolla med de på LH desk" fick jag höra.

Efter oss kom en som skulle åka med Swiss business och fick inte gå igenom.

"Computer says no" fick han höra. Oj, han blev inte glad.

Han klagade högt och länge - men det hjälpte inte.
 
Thomas Andersson skrev:Tack för svar,Tror jag har fått förklaringen till vad som gäller.När jag reste med min fru hade vi olika bokningsnummer eftersom hon skulle hem en dag tidigare och jag skulle vara kvar och jobba en dag. I fallet när jag reste med kollegan hade vi samma bokningsnummer.I båda fallen gick vi via automatspärrarna, så skillnaden berodde inte på att personal "släppte igenom oss".Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Automatspärrarna är sannolikt inte tillräckligt begåvade för att kunna hantera detta. Därav skillnaden med bokningsnummer.
 
Herr Nilann och jag åkte Lufthansa C från Landvetter i april (innan automatspärrarna). Vid incheckningen vid SAS-disken fick vi besked att Fasttrack inte ingick eftersom Lufthansa inte tecknat avtal och alltså inte betalar för Fasttrack. Jag hävdade bestämt att Fasttrack ingår som EBG, men svaret var nej. Vi valde ändå Fasttrack, och det var inga problem som EBG. Inte lätt att få riktiga besked.

Numera antar jag att Herr Nilann som är EBS får kliva i mina forspår för att komma in genom automatspärrarna.
 
För mig fungerade det inte på Landvetter förra veckan. En EBD och en EBS på samma bokning, i go. EBS blev hänvisad till vanliga kön.

Fungerade dock på Arlanda i T4.
 
Agö skrev:Accepterade du det?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Nej, men personalen tvärnekade och vid den tidpunkten hade jag inte exakt koll på vad som gällde mer än att det alltid fungerat tidigare. Numera har jag bokmärke i mobilen till SAS sida med vad som gäller.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top