SAS får ta sig i kragen med sin Eurobonusshop!

kexxcream skrev:Kampanj på Zalando.se"Tjäna 76 poäng för varje 100 SEK du handlar för hos. Normalt 38 poäng for varje 100 SEK du handlar för hos (Gäller till 26-11-2015)."Klicka för att utvidga...


Handlande av Zalando under denna kampanj, 8 månader senare har jag fortfarande inte fått mina poäng och har varit i kontakt med kundtjänst (SAS shop) flertal gånger och får svar att "vi kommer att kontakta Zalando".

Någon som fått poäng från köp hos Zalando under denna kampanj?
 
Själv har jag en positiv upplevelse att rapportera. Handlade på CDON idag och fick poängen registrerade samma dag.
 
Kevinator skrev:Själv har jag en positiv upplevelse att rapportera. Handlade på CDON idag och fick poängen registrerade samma dag.Klicka för att utvidga...
Köpte från CDON idag och fick först bekräftelsemail från SAS att jag skulle få extrapoäng och 2h senare ett ytterligare mail att poängen var reggade på mitt EB-konto! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Instämmer med flera talare ovan, ett fåtal gånger går det smidigt som smör. Men, alldeles för ofta krävs ett antal mail till supporten och då väntar en mycket snårig retro-registreringsprocess. Ibland undrar jag om inte den kostnad som den manuella efterregistreringen medför, dels för personalen på PlusDeal men även på butikerna många gånger överstiger värdet på poängen man vill ha.
 
Har massor av poäng från dustin home, lyko och cdon som jag inte fått in och dessa har jag registrerat om samt skickat in kvitto för... Men nu efter 2-3 månader så har jag nog gett upp hoppet. Gymgrossisten funkar dock alltid bra.
 
gneken skrev:Har massor av poäng från dustin home, lyko och cdon som jag inte fått in och dessa har jag registrerat om samt skickat in kvitto för... Men nu efter 2-3 månader så har jag nog gett upp hoppet. Gymgrossisten funkar dock alltid bra.Klicka för att utvidga...
Har du de som framtida transaktioner eller har de inte ens dykt upp där?
 
SNIFF skrev:Har du de som framtida transaktioner eller har de inte ens dykt upp där?Klicka för att utvidga...
De dyker aldrig upp där. Har ansökt manuellt och SAS har skickat in detta till respektive butik som skall verifiera... Men inget har hänt på månader.
 
gneken skrev:De dyker aldrig upp där. Har ansökt manuellt och SAS har skickat in detta till respektive butik som skall verifiera... Men inget har hänt på månader.Klicka för att utvidga...
Jag såg nu, att jag hade en "framtida transaktion" från maj månad på Dustin. Får se när/om en dyker upp.
 
SNIFF skrev:Jag såg nu, att jag hade en "framtida transaktion" från maj månad på Dustin. Får se när/om en dyker upp.Klicka för att utvidga...
Shit... Är ju skit länge. Förstår inte hur vissa kan verifiera samma dag som köpet och vissa behöver förra månader på sig.. rätt drygt då man hinner glömma bort.
 
gneken skrev:Shit... Är ju skit länge. Förstår inte hur vissa kan verifiera samma dag som köpet och vissa behöver förra månader på sig.. rätt drygt då man hinner glömma bort.Klicka för att utvidga...
Jag har aldrig fått EB-shoppen att fungera. Känns som att det är en sådan där sak där man måste stänga av allt, starta om datorn, inte starta något alls utöver internet explorer 6.0...
 
SNIFF skrev:Jag har aldrig fått EB-shoppen att fungera. Känns som att det är en sådan där sak där man måste stänga av allt, starta om datorn, inte starta något alls utöver internet explorer 6.0...Klicka för att utvidga...
Prova att köra chrome, med deras plugin, så påminer även den dig när du är på en sida där du kan tjäna poäng.
 
gneken skrev:Shit... Är ju skit länge. Förstår inte hur vissa kan verifiera samma dag som köpet och vissa behöver förra månader på sig.. rätt drygt då man hinner glömma bort.Klicka för att utvidga...
Kan bero på att en del vill vänta tills öppetköp/ångerrättstiden tagit slut (spekulation såklart)
 
Håller med om det mesta i denna tråd. Varje gång man handlar via portalen känns det som en chansning om man får poäng eller ej. Senaste exemplet är matkassen från Citygross. Jag har t ex ett köp via Webhallen (som ej längre står med som partner) från 14 april som jag ej fått poäng för. Har anmält köpet och efter det står transaktionen med under "Ej registrerade transaktioner" med tillägget "In process". Jag anser att SAS borde ta sitt ansvar och snabbt ge mig och andra poängen, för att sen reda ut eventuella problem med Webhallen och andra leverantörer. Man drar sig för att beställa från portalen som det är nu.
 
Mangostan skrev:Håller med om det mesta i denna tråd. Varje gång man handlar via portalen känns det som en chansning om man får poäng eller ej. Senaste exemplet är matkassen från Citygross. Jag har t ex ett köp via Webhallen (som ej längre står med som partner) från 14 april som jag ej fått poäng för. Har anmält köpet och efter det står transaktionen med under "Ej registrerade transaktioner" med tillägget "In process". Jag anser att SAS borde ta sitt ansvar och snabbt ge mig och andra poängen, för att sen reda ut eventuella problem med Webhallen och andra leverantörer. Man drar sig för att beställa från portalen som det är nu.Klicka för att utvidga...


Mailade SAS ang mina som ajg har "in progress"... Jag hade en hos Dustin Home som va "in progress" men den försvann ju då 6 månader hade passerat då de endast sparar transaktioner i 6 månader.
 
Gjorde ett köp i början av mars utan att få några poäng. Ringt och chattat med supporten, gjort efterregistrering, mailat med plusdeal som har hand om shopen. Ingenting. Gjort en reklamamtion (klagomål) för kompensation för all j*vla tid man lagt ner. Telefonköer, mailkorrespondens och allmän tid detta har tagit mig. Jag blev inte gladare när jag fick ett autosvar om att handläggningen kring klagomålet skulle ta ca 8v.
 
nånting verkar ha ändrats, jag har tre köp från i våras som aldrig fungerat, har felanmält via hemsidan och de står fortfarande som "in process".

Så idag gjorde jag ett nytt köp och cirka två timmar senare kom ett mail från SAS där de meddelar att köpet registrerats och att poäng är på väg, det har jag aldrig sett tidigare!
 
Back
Top