SAS - Det här gjorde Ni inte så bra!

jumbooze skrev:Tänkte närmaste på att om man bjuder till lite grann så brukar man få mer tillbaka. Sen om det är med lite danska, ett extra leende...Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ska testa med att berätta att jag måste "raste tissemannen" nästa gång jag får dansk CC. Och om de frågar om jag vill ha champagne ska jag bara svara "hvergang".
 
Flög med SAS i nya kabinen i Business. Wi-fi funkade verkligen superdåligt, kanske ingen stor grej men jag tyckte det var lite störigt då jag tänkte göra lite enkelt arbete, kopplingen droppade varannan minut vilket gjorde wi-fi oanvändbart. Sedan hade jag problem med sätet när det gick in i sängläge, då stolen ändrade "hårdhet" hela tiden, så det var liksom en mekanisk justering i sätet hela tiden vilket gjorde att sätet justerades typ varannan minut. Detta var sjukt frustrerande och för mig som redan har svårt att somna på plan gjorde det hela helt omöjligt. Ankom till Shanghai extremt trött och med stor sömnbrist, och behövde infinna mig på ett möte någon timme efter landning. Alltså inte optimalt. Personalen försökte fixa sätet men det funkade inte och det fanns inga andra lediga platser :-(. SAS har erbjudit mig 15000 poäng - men jag betalade 3500 kr för att uppgradera till C - och det var enbart för att kunna sova och det gick inte pga. stolen. Är jag för girig för att jag förväntar mig mer? Vad är rimligt att "kontra" med och är det värt att kontra överhuvudtaget?
 
Avgeek skrev:Är jag för girig för att jag förväntar mig mer? Vad är rimligt att "kontra" med och är det värt att kontra överhuvudtaget?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag är dålig på att uppskatta vad det är värt men känner spontant att 15k poäng är på tok för lite.
 
At WiFi inte fungerer 100% 24/7, det må man nesten ta höjd for når man flyger. Så det tycker jag inte är ngt at klaga over.



Men at setet inte fungerer, det skal du absolut ha kompensasjon for. Hur mycket vet jag inte.
 
Vaniljvodka skrev:Vad en uppgradering från Go till C kostar kanske? Alltså 40.000 poäng.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det blev lite så jag resonerade också när jag skickade ett mejl tillbaka, att jag vill ha "närmre" 40000 poäng, och att 15000 poäng inte alls är rimlig kompensation.
 
Aurora skrev:At WiFi inte fungerer 100% 24/7, det må man nesten ta höjd for når man flyger. Så det tycker jag inte är ngt at klaga over.Men at setet inte fungerer, det skal du absolut ha kompensasjon for. Hur mycket vet jag inte.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
På LN-RKU har wifi varit ur funktion i 2 veckor nu. Råkade ut för den maskinen både ut och hem från LAX. Enligt crew hade de inte lyckats lösa problemet med att det inte fungerade över huvud taget under dessa 10 dagar.
 
palmen skrev:På LN-RKU har wifi varit ur funktion i 2 veckor nu. Råkade ut för den maskinen både ut och hem från LAX. Enligt crew hade de inte lyckats lösa problemet med att det inte fungerade över huvud taget under dessa 10 dagar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Aj aj aj. Reser ARN-LAX på lördag och är beroende av fungerande wifi för att kunna kolla AIK-Örebro. När vet man vilket plan som flyger på lördag?
 
Agö skrev:Är nätet så bra att man kan streama matcher? Senast lyckades jag knappt surfa på BC.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Bara testat inrikes och då funkade det hyfsat. De gånger jag flugit med nya A330E och nya kabinen så tycker jag nätet varit helt ok ändå. Kanske inte tillräckligt för att kunna kolla Cmore iofs, ingen aning.
 
palmen skrev:På LN-RKU har wifi varit ur funktion i 2 veckor nu. Råkade ut för den maskinen både ut och hem från LAX. Enligt crew hade de inte lyckats lösa problemet med att det inte fungerade över huvud taget under dessa 10 dagar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


WiFi er kronisk ustabilt både hos SAS, Norwegian, Lufthansa og Emirates (av egen erfaring, utenom Norwegian hvor man lett kan lese at det er ustabilt data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 ). Det er jo en grunn til at ikke SAS har valgt å utvide med WiFi på hele short haul flåten - det er så kronisk ustabilt enda. Og når man gjør mange korte hopp blir det hele litt redundant. Men på long haul mente man det kan være verdt, selv om det også her kan være problemer.



Jeg har aldri fått internett til å funke hos LH på 5 longhaul flights. Derfor tar jeg alltid WiFi-tilgjengelighet som en bonus, ikke en selvfølgelighet data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Agö skrev:Är nätet så bra att man kan streama matcher? Senast lyckades jag knappt surfa på BC.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det beror väl som på många kollektiva nät på att någon sitter och streamar! Oavsett tycker jag att man borde vara lite restriktiv så att bandbredden räcker till fler.



Och streama matcher? Är inte bandysäsongen över..? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Aurora skrev:WiFi er kronisk ustabilt både hos SAS, Norwegian, Lufthansa og Emirates (av egen erfaring, utenom Norwegian hvor man lett kan lese at det er ustabilt). Det er jo en grunn til at ikke SAS har valgt å utvide med WiFi på hele short haul flåten - det er så kronisk ustabilt enda. Og når man gjør mange korte hopp blir det hele litt redundant. Men på long haul mente man det kan være verdt, selv om det også her kan være problemer.Jeg har aldri fått internett til å funke hos LH på 5 longhaul flights. Derfor tar jeg alltid WiFi-tilgjengelighet som en bonus, ikke en selvfølgelighetKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag har använt Lufthansas T-Mobile-koppling flera gånger och det har funkat klockrent.
 
Avgeek skrev:SAS har erbjudit mig 15000 poäng - men jag betalade 3500 kr för att uppgradera till CKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Det är inte helt galen ersättning om du frågar mig.




Vaniljvodka skrev:Vad en uppgradering från Go till C kostar kanske? Alltså 40.000 poäng.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Så bara för att delar av produkten inte levererades så ska man få tillbaka hela summan? Det låter lite orimligt i mina öron. Det är en avsevärt bättre stol och det är bättre service i C. Visst är det dåligt att det inte går att fälla stolen, men 40k är rätt mycket poäng...



Sedan kan man ju fundera på hur @Avgeek hade gjort ifall han inte lyckats uppgradera - det är ju inte direkt så att man skulle ha kommit fram piggare om man suttit i en annan kabin...




Aurora skrev:WiFi er kronisk ustabilt både hos SAS, Norwegian, Lufthansa og EmiratesKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Håller inte med. När jag flugit Lufthansa har det fungerat klockrent.
 
@agehall lite OT, men måste säga att av alla flygbolag jag testat har LH varit mest stabila och jag har kunnat jobba skapligt bra (jämförbart med en ok lina i typ Thailand i min egna erfarenhet)
 
Avgeek skrev:@agehalllite OT, men måste säga att av alla flygbolag jag testat har LH varit mest stabila och jag har kunnat jobba skapligt bra (jämförbart med en ok lina i typ Thailand i min egna erfarenhet)Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Någon som vet vilka som levererar WiFi-lösningen till SAS? Lufthansa och Singapore kör Panasonic och jag tycker också att den fungerat bra förutom en gång då det var stendött. Jag satt i F och hade synpunkter om detta och tydligen ringde kaptenen upp panasonic och så funkade det efter en timme.
 
flum skrev:Någon som vet vilka som levererar WiFi-lösningen till SAS? Lufthansa och Singapore kör Panasonic och jag tycker också att den fungerat bra förutom en gång då det var stendött. Jag satt i F och hade synpunkter om detta och tydligen ringde kaptenen upp panasonic och så funkade det efter en timme.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Om denna information: SAS lanserar internet och GSM ombord på SAS | SAS stämmer så ska det vara Panasonic
 
flum skrev:Någon som vet vilka som levererar WiFi-lösningen till SAS? Lufthansa och Singapore kör Panasonic och jag tycker också att den fungerat bra förutom en gång då det var stendött. Jag satt i F och hade synpunkter om detta och tydligen ringde kaptenen upp panasonic och så funkade det efter en timme.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


"Ryktet" säger att det är olika leverantör på lång- och kortdistans och att på kortdistans så levereras det av ett statligt telekombolag som ligger nära planens hemmabas.



På långdistans ska det vara Panasonic, och på någon framtida träff kan jag dela med mig av några "sköna stories" från mina kontakter med deras support (som är en bidragande orsak till att mitt hår numera är grått och tunt).
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top