Vi som ska flyga AY645 7/10

[AABack2ARN]

Nu får ni väl lugna ner er

Har Finnair svarat att de skiter i er eller har de inte svarat över huvudtaget? Är det det förstnämnda förstår jag all surhet är det alternativ kan ni väl ge dem en dag eller två Är alla på bc.se helt utan tålamod?

 

[Cristoffer Cedergren]

Nu får ni väl lugna ner er

Har Finnair svarat att de skiter i er eller har de inte svarat över huvudtaget? Är det det förstnämnda förstår jag all surhet är det alternativ kan ni väl ge dem en dag eller två Är alla på bc.se helt utan tålamod?

Jag ställde en fråga och väntar tålmodigt på svar, eller vad menar du att vi inte skulle göra?

 

[intuition]

Innan ni plockar fram högafflarna kanske någon av er ska ringa kundtjänst och fråga. Man får garanterat bättre svar när de ser vilken bokning man gjort, istället för att ställa en generisk fråga på facebook och länka hit.
En annan idé är att inte snöa in på en enda sajt utan läsa fler forum. Den som hade gjort det hade vetat att Finnair idag har låtit kunder avboka med full refund oavsett biljett-typ.

 

[Cristoffer Cedergren]

Innan ni plockar fram högafflarna kanske någon av er ska ringa kundtjänst och fråga. Man får garanterat bättre svar när de ser vilken bokning man gjort, istället för att ställa en generisk fråga på facebook och länka hit.
En annan idé är att inte snöa in på en enda sajt utan läsa fler forum. Den som hade gjort det hade vetat att Finnair idag har låtit kunder avboka med full refund oavsett biljett-typ.

Bra, tack för info!

 

[intuition]

Det är ju inte 100 att de kommer att göra det för alla och för alltid, men det är ju värt att testa om man absolut inte vill flyga och bara har bokat pga A350.
Man kan läsa lite på FT, tex
AY A359 and shorthauls - Page 21 - FlyerTalk Forums
och frammåt

 

[011430121]

DY kampanjen om att åka med 787, många hamnade på A330, A340 och 767, och inte var det DY som flög dem, det blev helt andra bolag.

 

[Homer]

Hur var det när BA flyttade A380-introduktionen? Andreas Eriksson hade väl försökt boka den - fick du tillbaka pengarna eller vad hände?[/QUOTE

Öh, han fick ju flyga A380 precis som utlovats, att det skulle vara premiärturen var inget som utlovats.
Bokade biljetter på BA A380 premiärflight men bolaget ändrade datum |

 

[Anfield]

Jag ringde Finnair och fick tala med världens trevligaste kvinna.
och hon förstod att jag ville flyga A350, och krediterade hela min resa in på kortet.

Super snyggt fixat Finnair.

Kommer bara därför testa dom nästa gång jag flyger till Finland !

Super nöjd.

 

[palmen]

Jag ringde Finnair och fick tala med världens trevligaste kvinna.
och hon förstod att jag ville flyga A350, och krediterade hela min resa in på kortet.

Super snyggt fixat Finnair.

Kommer bara därför testa dom nästa gång jag flyger till Finland !

Super nöjd.

Snyggt skött måste jag säga, även om reglerna kanske inte tillät en avbokning så gjorde man det rätta och löste problemet på bästa sätt. Ibland får man tänka utanför lådan

 

[Aurora]

DY kampanjen om att åka med 787, många hamnade på A330, A340 och 767, och inte var det DY som flög dem, det blev helt andra bolag.

Problemet til Norwegian var at de bl.a brukte "The Dreamliner Experience" som en av tingene som var INKLUDERT når du kjöpte billetten. Det stod gjennom hele booking-prosessen at "the dreamliner experience" var en av tingene du kjöpte når du kjöpte billetten. Dermed stilte de seg selv til veggs når det overhodet ikke ble noen dreamliner experience. Hadde de nå enda åpnet rutene til New York og rundt om kring uten å spesifisere "the dreamliner experience" - så hadde man jo ikke hatt så mye man skulle sagt. Man ble tatt fra A => B, som billetten ble solgt som. I stedet gjorde de a huge frikkin' deal av at det var en dreamliner, og åpnet for klager.

Hvor mye Finnair har solgt inn A350-experiencen vet jeg ikke, men jeg tipper de uansett er relativt velvillige til å avbestille hvis det er veldig mange som har booket seg inn på flyet. Å få en haug med denied boarding-claims fordi det ikke er plass til all paxen på en A320 er dyrere enn å bare refundere billettprisen