Fan vad surt, känns som man tyvärr ser det ganska ofta och svårt att hitta rätt bland agenterna. Känns som vissa är otroligt kompetenta medan en del är lite hej kom och hjälp mig.
Har vid ändringar av bokningar börjat göra såhär,
1) Be agenten skriva som kommentar när den skickas på biljettering att jag accepterar högre kostnader än det som agenten sagt till mig, om exempelvis skatterna har räknats fel av agenten. Detta tror jag är det viktigaste, hade ett sådant case för ett tag sedan när jag hjälpte en vän att boka en biljett. Hans biljetter blev inte biljetterade för att agenten hade räknat fel på skatterna och SAS fick inte dra högre kostnader än vad man kommit överens om i samtalet när han bokade om...
2) Be agenten kolla upp hur länge reserverade biljetter ligger kvar innan biljettering, exempelvis är ju KLM bara 72h. När det är mindre än 168h (1 vecka) har jag bett dom skicka det i den kända "expresskön". Tycker det funkar bättre när agenten själva bekräftat att det är tajt deadline att det faktiskt hamnar i rätt kö.
3) Ringa efter 24h och följa upp om biljetterna inte är biljetterade.
4) Samt nu sedan reseassistenten (
https://reseassistenten.se/) lanserades, så lägger jag upp alla biljetter för bevakkning. Funkar väldigt smidigt att se om biljetterna ställs ut eller inte. Samt andra justeringar