SAS och Scandic ingår strategiskt partnerskap

[Borje L]

Har du testat att förnya länkningen via SAS hemsida?

Ja och då står det grattis du har uppgraderats från Eurobonus Gold till Eurobonus Diamond.

 

[Borje L]

Det är värt att testa, men där finns ett problem mellan Scandics interna system, som blir tydligt just i situationen när EB-statusen förnyas.

Om jag gissar så triggar förnyelsen på EB-sidan att statusen i Scandic går ner och sedan upp igen. Det klarar Scandics medlemsssystem och allt ser normalt ut i mina sidor. Men det propageras inte korrekt till det system som hotellen jobbar i. Dit kommer nedgraderingen men inte uppgraderingen.

Om det är det som hänt här vet jag inte, men då är lösningen att be kundtjänsten att verkligen gå in och kolla hur ens status ser ut i det system som hotellen jobbar i. Då uptäcker de diffen och kan manuellt uppgradera en där.

På Scandics medlemssidor har jag nedgraderats till nivå 4. Deras system tror jag är EBB nu.

 

[travelmode]

På Scandics medlemssidor har jag nedgraderats till nivå 4. Deras system tror jag är EBB nu.

testa och länka igen, det kanske löser problemet?

 

[Borje L]

testa och länka igen, det kanske löser problemet?

Hade hoppats de kunde lösa det. Avlänkar man sitt konto måste man vänta 30 dagar innan man kan länka igen.

 

[Jannes]

Nästa lilla tekniska vurpa:

Behövde boka ett hotellrum, och övervägde flytta poäng från EB till Scandic. Noterade dock att det även gick att spendera EB-poäng direkt via sas.scandichotels.com för samma pris (dock verkar tillgängligheten vara bättre med Scandicpoäng?).
Så jag valde datum, hotell och rum, och fyller i allt. Är då loggad in via SAS, inte Scandic.
Får ett felmeddelande. Ingen bekräftelse i webbläsaren, ingenting i mejlen. "Tjaha, så bra gick det, får testa nåt annat".

Men noterar då att jag har en EB-transaktion med hotellnamn och datum i min EB-profil, -17500 poäng. (PS. Jag vet att värdet är so-so på detta, behöver inte påpekas).

Väntar in vardag, och ringer Scandic. Några gånger ber den trevliga killen mig att hänga kvar medan han kollar, men de hittar ingen bokning, inget spår alls.
Ber mig ringa SAS Kundservice.

Ringer SAS. Tyvärr inget de kan göra på Diamond telefonservicen, utan den måste Eurobonus-teamet ta. Jag bekräftar mejl-adressen med kundservice och tackar för mig.

Har fått bekräftat att ett ärende är skapat, men väntar nu med spänning hur länge mina poäng ska vara borta....

Lärdom? Flytta poängen verkar stabilare än att boka Scandic med EB, ifall det går fel. Då ska det iaf finnas ett spår att du försökt boka med Scandicpoäng, och de kan rätta saken internt.

 

[Nimbus]

Ja, väldigt trist.
Har din status så som du ser den på scandichotels.com åkt ner eller är det bara hotellen som ser en lägre status?

Jag har haft det sistnämnda, dvs man har ingen indikation på problem innan man checkar in. Det är någon synk mellan interna system som inte fungerar. Jag gissar att så länge folk fortsätter att rapportera att statusen inte håller så behöver man ringa inför varje vistelse.

Förlåt för sent svar, för min del är det det förstnämnda. På Scandics hemsida har jag alltså haft fel statusnivå båda gångerna. Det jag fått höra från kundtjänst på telefon när de fixat felet är att det kan ta ett tag (nån timme har jag för mig att han sa) innan det syns hos hotellet, och då lägger de in en kommentar så att hotellet ser och kan agera rätt.

 

[Budgetresenär]

Om man länkar sina Eurobonus och Scandic Friends konton senast 31:e mars 2026 får man 1000 Scandic Friends-poäng och 500 Eurobonus-poäng. Man måste ha varit medlem i åtminstone ett av programmen i minst 30 dagar. https://www.scandichotels.com/sv/scandic-friends/partners/sas-eurobonus

 

[M.K]

God morgon,

Jag har hittat en dålig sak med Scandic nu. Bokats många nätter men nästan alla blir avvisade av Refunder då jag bokar med företagsavtal. Nu är cashbacken väldigt låg, men ändå lite irriterande då jag ofta betalar mer (!) än med vanliga medlemspriset!

 

[OliT]

God morgon,

Jag har hittat en dålig sak med Scandic nu. Bokats många nätter men nästan alla blir avvisade av Refunder då jag bokar med företagsavtal. Nu är cashbacken väldigt låg, men ändå lite irriterande då jag ofta betalar mer (!) än med vanliga medlemspriset!

Jag tänker att det ändå är ganska rimligt. Företagspriset brukar, lite beroende på upplägg, vara rätt generöst för avbokning och inkluderar frukost. Medlemspriset kan vara lite bättre men det brukar inte vara många kronor och företagsavtalet bygger ju på att det snurrar volym för att kunna få bättre villkor.

 

[M.K]

Varfõr rimligt? Jag får cashback med andra företagsavtal. Oavsett en nackdel med Scandic, om än liten. Vädligt nöjd annars med intjäning, förmåner etc.