Frågor om att boka Eurobonus award resa
- Thread starter sk-sthlm
- Startdatum
palmen
Moderator
Åkt på en ändring i en award långt fram i tiden, där boknignen nu är "trasig" då det nya alternativet inte sitter ihop (ankommer LHR efter att flyget från LHR går).
Pratade med SAS och de säger att de inte kan avboka enbart utresan och behålla hemresan, vilket skulle vara helt ok för mig.
Är det en fråga av HUACA eller finns det begränsningar nu på att man inte kan boka av en del av resan om man bokat som tur och retur?
Pratade med SAS och de säger att de inte kan avboka enbart utresan och behålla hemresan, vilket skulle vara helt ok för mig.
Är det en fråga av HUACA eller finns det begränsningar nu på att man inte kan boka av en del av resan om man bokat som tur och retur?
Andreas Ekman
Medlem
Nu killgissar jag, men jag tror det är en HUACA, läser mer och mer om konstiga medarbetare på kundtjänst.
Sist jag boka 241 kom jag till Polen (Kanske nya tallin?) fick riktigt bra hjälp, hon hade koll på allt och löste allt i ett samtal, även biljetering.
JacobGBG
Medlem
Låter väldigt konstigt, ser ingen skillnad mellan detta och att göra en sedvanlig ändring. Säger som ovanstående talare och kör på HUACA, inget att förlora.
Mr Basic
Medlem
Feeder Flight.
Några frågor om Feeder Flight och SAS Eurobonus.
Ska besöka New York, men hittat en passande hemresa från Toronto, Kanada.
Är det möjligt att lägga till en feeder flight från NYC till Toronto ? Blir det samma "zone" eller vad man ska säga?
(Under förutsättning att det finns Eurobonus flighter, så att säga)
Några frågor om Feeder Flight och SAS Eurobonus.
Ska besöka New York, men hittat en passande hemresa från Toronto, Kanada.
Är det möjligt att lägga till en feeder flight från NYC till Toronto ? Blir det samma "zone" eller vad man ska säga?
(Under förutsättning att det finns Eurobonus flighter, så att säga)
palmen
Moderator
Testade ringa in idag istället.
Och mycket riktigt var det inga problem att ta bort utresan och behålla hemresan.
Det gick även bra att ändra feeder flighter på hemresan som absolut inte gick enligt agenten jag pratade med igår.
Lesson learned, även om agenten låter säker på sin sak och verkar kunnig så ska man inte lita på att de faktiskt har koll.
Personen jag pratade med idag var väldigt trevlig och hjälpsam och kunde lösa bokningen helt enligt önskemål (även om den skickades för att biljetteras om)
Tomas E
Medlem
Så här ser informationen ut hos SAS numera: https://www.sas.se/eurobonus/poang/anvand/partnerbonusresor/
"Vår kundservice kan hjälpa medlemmar att lägga till anslutningsflyg (inklusive i annan reseklass) till befintliga bonusbokningar. Anslutningsflyg är sträckor från Norden till någon av våra navflygplatser: CPH, ARN, OSL, AMS, PAR, LON."
Så det är bara på "hemmaplan" och till SK/KL/AF/VS-hubbarna det går att lägga till feeder/anslutningsflyg, enligt reglerna. Numera inget fritt ihopplockande av segment bara för att de är inom samma zon. Således behöver du hitta LGA/JFK-YYZ-CPH(?) med Delta + SAS(?) i en och samma sökning.
Detta enligt de skrivna reglerna, alltså! Det verkar ju vara lite varierande med vad agenterna kan fixa, så du kan ju alltid prova att ringa in och se hur det går, och göra några HUACA på det.