De kommer väl släppas, häng på låset.
Tillgänglighet award flights med SAS efter 1 september
- Thread starter AlexSchultz
- Startdatum
Maja
Medlem
Fast datumet för vår flight i januari har ju redan passerat sedan flera veckor tillbaka.
Den i mitten på februari bör släppas om drygt två veckor. Får hoppas på det då den vouchern går ut 31/3 så inte mycket att spela på här.
Har också flighter i jan/feb att lägga till feeders på (till/från CDG) varav den ena har långa benet med AF. Orkade inte med kön idag men efter att läst denna tråd så inser jag att det kanske inte spelade någon roll (om det ändå är kört med KLMAF-feeders).
Kolla man månadsöversikten genom SAS nya sökfunktion så känner jag mig ganska trygg i att platser kommer att komma, verkar vara ungefär sex månader i förväg (men så har jag en 2025 voucher så ingen issue där). Tänker även att jag lika gärna kan flyga från CPH istället för GOT, vilket ytterligare förbättrar möjligheterna.
Maja
Medlem
Kanske ska ha is i magen gällen familjen resa i januari och låt den vara kvar oförändrad istället för att boka om till två dagar senare när det finns en genomgående biljett, men dock med den fantastiska väntan på 12,5h i Paris i början på januari. Inte super lockad efter en nattflygning och landat på morgonen i Paris.
Var inte medveten om att detta när jag bokade CDG-PTP t/r med Air France och pratade med agenten om att lägga till feeder flights från och till CPH senare. Tillämpas detta med married segments konsekvent eller är det olika mellan avgångar?
Om man nu lyckas hitta feeder flights med SAS senare hur funkar det då med regler för handbaggage? Vi hade tänkt resa med enbart handbaggage då AF tillåter två väskor per person i business, men det kommer kanske inte funka om vi flyger SAS mellan CPH och CDG?
toer00
Medlem
Om så pass många ringer om bonus- resor så är det en skam att SAS kundtjänst inte är mer insatta i det hela.
Det tar ju tid och kraft från "vanliga" passagerare...kanske vore det bättre om de motsv. Tallin igen:
Dvs en grupp/sektion som är specialiserad på Awards och ditt mindre kunniga medarbetare kan koppla de samtal de inte själva klarar av...
palmen
Moderator
De har ju nyligen bytt leverantör av "support" och det är oklart hur många av de gamla som är kvar. Det är ingen ursäkt, men kanske en förklaring.
Problemet blir ju om man kopplar till en sådan avdelning att så fort folk lär sig det kommer de alltid vilja bli kopplade dit och sen har vi 5 timmar kö där varje dag för att alla vill prata med dom.
Varför du inte kan komma i kondakt med dom? Av samma anledning att du inte kan ringa SAS VD eller någon annan "funktion" när du behöver hjälp. Backoffice är just en grupp som sitter "bakom" fronten för att inte behöva hantera inkommande ärenden. Alla företag har en frontdesk, och när de inte kan lösa problemet så skickas det vidare till second/third line och där hanterar man ärendet, jag har aldrig varit i kontakt med något företag där man kan ringa direkt till second line eller så, och tanken är inte att man ska kopplas dit heller.
Självklart vore det ju bättre om de som tar emot samtal i first line kan hantera dessa typer av bokningar (som tidigare varit möjligt), men det är väldigt många som då behöver utbildning i bokningar. Problemet blir ju dock bara värre att vissa är duktiga och kan lösa detta och andra odugliga så att man måste ringa 10 ggr för att få hjälp, det spär ju bara på problematiken tyvärr då varje ärende riskerar att ta 10 samtal.
Fredah
Medlem
Jag är i en liknande sits men har bokat Plus PRO feeder på separata biljetter, håller tummarna att något bättre dyker upp närmare så kan jag spara några tusenlappar.