SAS - det här har ni gjort bra™!

Verkligen grym in-house EBD support vi fått nu! Jag har haft tre ärenden sista två veckorna som de löst snabbt på bästa sätt. Det är så bra och en stor fördel vi inte ska glömma bort med Diamond status. Tack SAS, egen support och gate change har verkligen höjt värdet enormt för oss!
 
Nya möbler, golvmattor mm i SAS Gold lounge på Arlanda data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7





20241204_103234-jpg.160107
 
Förra veckans CPH-ORD flight blev 3 timmar och 20 minuter försenad. Det var glasklart att den skulle bli försenad när man insåg att de lagt en slinga med 15 eller om det var 20 minuters turnaround i CPH. Men det var halvtunnt med beläggning så de chansade säkert på att komma under 3 timmar, och att om de gör det så är det iaf inte så många pax. Och det är säkert betydligt färre transfer-pax i Chicago nuförtiden.



Hursom, till poängen.



Elektronisk voucher på 150DKK landade under tiden i CPH, så man kunde komplettera med lite inköp.



Skickade in claim på fredagen. Påföljande fredag, 7 dagar senare, landade mail med voucher på 2 x 300 EUR. Inget snack. Inget "det var inte vårt fel". Inga extraordinära omständigheter som man behövde argumentera mot.



Uppfriskande när bolaget bara tar sitt ansvar rakt av, och gör det inom en fullständigt rimlig tid (1 vecka tycker jag absolut inte man kan klaga på). Snyggt, helt enkelt.
 
SAS bjuder in medarbetarna på respektive bas till stor fest i Stockholm, Oslo och Köpenhamn nu i december för att fira att chapter 11 processen är genomförd och för att nu sätta blicken framåt! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Det är väldigt längesedan medarbetarna fick något liknande.



Mycket bra och trevligt initiativ data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Tobbe.O skrev:SAS bjuder in medarbetarna på respektive bas till stor fest i Stockholm, Oslo och Köpenhamn nu i december för att fira att chapter 11 processen är genomförd och för att nu sätta blicken framåt!Det är väldigt längesedan medarbetarna fick något liknande.Mycket bra och trevligt initiativKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Allt gött med fest!!

Men fråga alla de som fick avskrivningar om de också firar "konkursen"
 
Tobbe.O skrev:SAS bjuder in medarbetarna på respektive bas till stor fest i Stockholm, Oslo och Köpenhamn nu i december för att fira att chapter 11 processen är genomförd och för att nu sätta blicken framåt!Det är väldigt längesedan medarbetarna fick något liknande.Mycket bra och trevligt initiativKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Är väl ändå helt vanlig normal personalpolitik i många företag att bjuda på julbord eller liknande i slutet av året.
 
Tobbe.O skrev:Tyvärr är det allt färre företag som gör något sådant för sina anställda.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det har jag inte märkt i min industri. Har du märkt det i din eller det baserat på någon fakta?
 
Gnopps skrev:Det har jag inte märkt i min industri. Har du märkt det i din eller det baserat på någon fakta?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Självklart varierar det beroende på var man är verksam. Utifrån erfarenhet är detta inte något som är särskilt vanligt på SAS.
 
Gnopps skrev:Det har jag inte märkt i min industri. Har du märkt det i din eller det baserat på någon fakta?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Inte hört något om t,ex julklapp på mitt jobb i år. Tidigare har vi som jobbar jul och nyår fått något att äta men det är indraget.



Jobbets julfest betalar vi själva maten till och godis/efterätt/alkholfri dryck får vi av en kollegas mans företag som sponsrar.
 
Tobbe.O skrev:Inte hört något om t,ex julklapp på mitt jobb i år. Tidigare har vi som jobbar jul och nyår fått något att äta men det är indraget.Jobbets julfest betalar vi själva maten till och godis/efterätt/alkholfri dryck får vi av en kollegas mans företag som sponsrar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Även om det ser ut så hos det företag du jobbar på så delar jag inte uppfattning att det är "vanligt" eller att företag går åt det hållet. Alla ställen jag har jobbat på så har det alltid varit någon form av julfest (och även sommarfest). Även under pandemin firade vi, även om det blev på teams, och alla fick ett bidrag att köpa något valfritt att äta/dricka.



De jag känner som jobbar på myndighet eller liknande har någon form av tack runt jul, även om alkoholen inte flödar.
 
palmen skrev:Även om det ser ut så hos det företag du jobbar på så delar jag inte uppfattning att det är "vanligt" eller att företag går åt det hållet. Alla ställen jag har jobbat på så har det alltid varit någon form av julfest (och även sommarfest). Även under pandemin firade vi, även om det blev på teams, och alla fick ett bidrag att köpa något valfritt att äta/dricka.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag har hört om flera bolag som väl får klassas som "välkända bolag i IT-branchen" som i år inte har någon julfest för de anstälda, åtminstone i vissa konstellationer. Hur det har sett ut tidigare år spelar mindre roll där, men de har slutat i år. Sedan om det är tillfälligt i år eller ett permanent stopp har jag såklart ingen aning om eftersom jag inte jobbar där själv (och mitt eget bolag har inte slutat), men jag tycker allt man det syns ett mönster i år, även i brancher med relativt höga marginaler.
 
Tobbe.O skrev:SAS bjuder in medarbetarna på respektive bas till stor fest i Stockholm, Oslo och Köpenhamn nu i december för att fira att chapter 11 processen är genomförd och för att nu sätta blicken framåt!Det är väldigt längesedan medarbetarna fick något liknande.Mycket bra och trevligt initiativKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Eventet i Köpenhamn verkar varit lyckat. Många glada miner och vad bilder på Instagram visar så verkar de haft kul data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Live artister, DJ och snygg scensättning med stora tv-skärmar som avbildade flygplansfönster mm





screenshot_20241212_060348_instagram-jpg.160630
 
Trevlig överraskning för de passagerarna som var ombord på New York - Stockholm imorse. Inte alla som får uppleva luciatåg på 10 000 meters höjd! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7




screenshot_20241213_134954_instagram-jpg.160650
 
Ishotellet i Jukkasjärvi har gjort en isbild/skulptur med SAS motiv data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Vackert! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7




screenshot_20241216_203035_instagram-jpg.160793
 
Skulle egentligen kunna skriva både i denna tråd och i tråden om vad SAS gjort dåligt. Men slutet gott allting gott så jag väljer att se det positiva!



Var bokade 30/12 LLA-ARN och 31/12 ARN-CPH-BKK i plus. Hittade platser i business 30/12 CPH-BKK som skulle gå att få ihop med redan bokade LLA-ARN. Behövde bara hitta ARN-CPH. Pusslade ihop LLA-ARN-OSL-CPH-BKK och ringde SAS. Agenten skickade för biljettering. Får efter någon timme sms om att rutten till CPH är ogiltig och att jag behöver ringa SAS. Tydligen godkänner man inte (längre?) ARN-OSL-CPH-XXX. Ringer upp med hjärtat i halsgropen - biljetterna CPH-BKK i plus 31/12 är redan borta ur bokningen och inga direktplatser till CPH finns 30/12 enl sas.se. Såg framför mig att hela resan skulle fallera. Till min förvåning får agenten lov av eurobonusavdelningen att "låsa" upp awardplatser som inte finns på ARN-CPH 30/12. Tack!
 
eddo skrev:Skulle egentligen kunna skriva både i denna tråd och i tråden om vad SAS gjort dåligt. Men slutet gott allting gott så jag väljer att se det positiva!Var bokade 30/12 LLA-ARN och 31/12 ARN-CPH-BKK i plus. Hittade platser i business 30/12 CPH-BKK som skulle gå att få ihop med redan bokade LLA-ARN. Behövde bara hitta ARN-CPH. Pusslade ihop LLA-ARN-OSL-CPH-BKK och ringde SAS. Agenten skickade för biljettering. Får efter någon timme sms om att rutten till CPH är ogiltig och att jag behöver ringa SAS. Tydligen godkänner man inte (längre?) ARN-OSL-CPH-XXX. Ringer upp med hjärtat i halsgropen - biljetterna CPH-BKK i plus 31/12 är redan borta ur bokningen och inga direktplatser till CPH finns 30/12 enl sas.se. Såg framför mig att hela resan skulle fallera. Till min förvåning får agenten lov av eurobonusavdelningen att "låsa" upp awardplatser som inte finns på ARN-CPH 30/12. Tack!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Uppdatering, var lite orolig att det ändå skulle strula vid biljettering då agenten låst upp platser i bokningsklass F (istället för I som brukar vara de som kan kombineras med business longhaul) på LLA-ARN-CPH trots att det egentligen inte fanns bonusplatser på ARN-CPH. Men nu kom biljetterna utan problem. Blev egentligen bästa möjliga lösningen, vi får åka Business CPH-BKK tur och retur istället för plus på utresa och business hem samt slipper åka via OSL. Tack igen SAS, hade inte förväntat mig att de skulle vara så lösningsorienterade!



Edit: bokade förresten upp våra gamla platser i Plus ARN-CPH-BKK 31/12 på separat bokning som backup under tiden vi väntade på biljettering. Kommer därför släppa dessa platser inom kort, ifall att någon är intresserad om de blir tillgängliga igen!
 
Fick ett mejl tidigt i morse att våran Bali resa med Garuda Indonesia är flyttat en dag med mellanlandning på 13h. Fungerar inte för oss.

Så ringde supporten strax innan kl 9. Fixade det snabbt och enkelt. 5 min senare var alla poäng och bekräftelse på att hela summan blir krediterat.

Så skall det fungera när man är diamond. Går för det ett år till data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 med dubbla poäng i vår,
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top