Behöver er hjälp!!! Missade min first glass Eurobonusresa

T

thetravelguy

New member
Hej gänget,



Behöver er hjälp akut. Befinner mig just nu i Shanghai på väg hem till Stockholm.



Missade dock mitt flyg med Lufthansa i first. Vi krockade med taxin och var inne på sjukhus!



Vi har nu intyg på skadan, men sas vägrar att boka om flighten till imorgon.

Istället menar dem att vi måste betala nya biljetter.



Jag har inte nog med EB poäng eller en 2-4-1 voucher att använda.



Har ni några tips?

Just nu kikar vi på att boka en cash biljett med finnair ikväll.

Men de vore ju magiskt om man lyckades väcka liv i sin ”förlorade” resa!
 
Det låter som ett solklart försäkringsärende snarare än att SAS ska göra någonting åt det (annat än om de gör något av goodwill).

Kontakta ditt försäkringsbolag.
 
Den 27:e finns det platser i SAS go till Köpenhamn för 30 000 poäng per person.



Annars, köp massa lifemiles (Avianca) och boka first class den 25:e. Runt 3000 dollar går det på.
 
Som andra påtalar - har ni betalat resan med något EB kopplat kort? Amex eller Mastercard? Isåfall har ni en hyffsat solid reseförsäkring. Ring genast deras jour och förklara läget så kommer ni få instruktioner.



Kolla också om ni har annan ev försäkring kopplad.



Finns inget sådant så är det tyvärr kärvt. SAS T&C säger att man kan ställa in av medicinska skäl men endast om man meddelar i förväg, uppfattar det som att det inte är fallet för er utan att ni endast var no-show (vilket jag personligen förstår helt och fullt men flygbolaget ställer sig helt kallsinnigt till).
 
Om ni inte har reseförsäkring genom kreditkortet kan ni kolla om det ingår i hemförsäkringen.
 
Update i ärendet:



SAS hjälpte inte till.

Lufthansa hjälpte inte till.

Kortförsäkring täckte knappt kostnaden för taxi till flygplatsen.



200min samtal från kina á 20kr/min.



Blev två cashade biljetter i business (18000kr) med finnair.

Nya kabinen, mycket trevlig.

Maten sämst.
 
TheTravelGuy skrev:Update i ärendet:SAS hjälpte inte till.Lufthansa hjälpte inte till.Kortförsäkring täckte knappt kostnaden för taxi till flygplatsen.200min samtal från kina á 20kr/min.Blev två cashade biljetter i business (18000kr) med finnair.Nya kabinen, mycket trevlig.Maten sämst.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hur kommer det sig att försäkringen inte hjälpte till? Även en öroninflammation var tillräckligt för AmEx att ersätta kostnaderna till nya biljetter.



Vore intressant att veta vad du har för försäkring och hur de resonerar.
 
Tamas skrev:Hur kommer det sig att försäkringen inte hjälpte till? Även en öroninflammation var tillräckligt för AmEx att ersätta kostnaderna till nya biljetter.Vore intressant att veta vad du har för försäkring och hur de resonerar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Kan det vara så att biljetterna betalades med miles? Då är det många kort försäkringar som inte definierar det som en resa betald med kortet även om skatter och boende betalades med kortet. Många kort har en övre gräns på ersättning som kanske är lägre än 2 first class 1 vägs biljetterna från Kina köpt i sista sekunden.
 
TheTravelGuy skrev:Update i ärendet:SAS hjälpte inte till.Lufthansa hjälpte inte till.Kortförsäkring täckte knappt kostnaden för taxi till flygplatsen.200min samtal från kina á 20kr/min.Blev två cashade biljetter i business (18000kr) med finnair.Nya kabinen, mycket trevlig.Maten sämst.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Trist att höra att det inte lyckades. Bara så att vi är överens: SAS och Lufthansa har inte någon skyldighet att hjälpa till här, så de har inte gjort något fel. Vi vet inte vad för sorts biljett du reste med, kanske tillåter biljettreglerna att du får någon återbetalning?



Som andra här i tråden påpekat så se till att du verkligen undersökt alla dina försäkringar.
 
mrestes skrev:Kan det vara så att biljetterna betalades med miles? Då är det många kort försäkringar som inte definierar det som en resa betald med kortet även om skatter och boende betalades med kortet. Många kort har en övre gräns på ersättning som kanske är lägre än 2 first class 1 vägs biljetterna från Kina köpt i sista sekunden.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det är jag med, men amex har ganska ordentliga gränser per person. Förmodligen räcker inte till enkel F biljett, men skulle inte vara nåt problem att köpa en C. OP nämnde 2-4-1 och då misstänker jag har hen ett Amex kort som lär täcka mer än en taxi resa. Men vi vet inte hur OP betalade, vilka försäkringar hen har, osv.



Jag är bara nyfiken varför hen säger att försäkringen inte täcker. En krock på vägen till flygplatsen är verkligen skolboksexempel för en oförutsedd händelse...
 
Tamas skrev:Det är jag med, men amex har ganska ordentliga gränser per person. Förmodligen räcker inte till enkel F biljett, men skulle inte vara nåt problem att köpa en C. OP nämnde 2-4-1 och då misstänker jag har hen ett Amex kort som lär täcka mer än en taxi resa. Men vi vet inte hur OP betalade, vilka försäkringar hen har, osv.Jag är bara nyfiken varför hen säger att försäkringen inte täcker. En krock på vägen till flygplatsen är verkligen skolboksexempel för en oförutsedd händelse...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Kan vart bristande kommunikation och knackig telefonlinje i kina.



Men fick från amex att de skulle täcka 2000kr.

Kändes dock konstigt. Orkade inte tjafsa där och då!



Men nu ska jag inleda process mot flygbolag + försäkringsbolag för att se vart de leder.

Hoppas på få lite EB-poäng av sas som goodwill…
 
TheTravelGuy skrev:Men nu ska jag inleda process mot flygbolag + försäkringsbolag för att se vart de leder.Hoppas på få lite EB-poäng av sas som goodwill…Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Återigen, verkligen trist vad som hände med att ni missade resan och hamnade på sjukhus. Men varför inleda process mot flygbolag? De gjorde väl allt ni kommit överens om i avtalet? Varför ska de ersätta dig för att du kom försent? Då kommer de ju ta en ekonomisk smäll för något de inte orsakat. Såklart kan man ju fråga snällt, men ju inte ställa några krav.
 
Det snåriga med Award-biljetter är att den faktiskt redovisade summan blir endast på skatterna, vilket kan vara mycket lågt i förhållande till vad själva biljetten kostar. En försäkringsbolag kan nog initialt vilja endast ersätta på denna summa. Det är inte helt tydligt hur försäkringsbolagen värderar eller ens förhåller sig till Awardbiljetter överhuvudtaget. Jag har personligen via Amex Elite fått ersättning på Award-resa så fortsätta att utröna alla vägar, läs på villkoren, prata med KO o dyl.
 
Gnopps skrev:Återigen, verkligen trist vad som hände med att ni missade resan och hamnade på sjukhus. Men varför inleda process mot flygbolag? De gjorde väl allt ni kommit överens om i avtalet? Varför ska de ersätta dig för att du kom försent? Då kommer de ju ta en ekonomisk smäll för något de inte orsakat. Såklart kan man ju fråga snällt, men ju inte ställa några krav.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag undersöker alla vägar just nu och ser vad resultatet blir. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
TheTravelGuy skrev:Jag undersöker alla vägar just nu och ser vad resultatet blir.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Lägg ner ev. processer mot flygbolag. Det blir bara tramsigt.

Skittråkigt att ni krockat med taxin och behövt uppsöka vård, men om det är någon part du ska driva något mot så är det ditt försäkringsbolag.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top