Strawberry app

  • Thread starter Thread starter Jönsson
  • Start date Start date
intuition skrev:Gillar din optimismSå länge jag kan minnas (så länge som appen funnits i nuvarande form?) så har de sagt att man ska kunna se och välja rum, men jag har bara sett funktionen igång på ett enda hotell. Så alla besked som har att göra med bokning och rum tar jag med en nypa salt.Den här ändringen med "Hotellrum" gäller ju även alla historiska poster i appen, så det låter som att något i backend är ändrat. Dvs det är inte app-utvecklarna som ändrat något utan NCs bokningssystem släpper inte längre ifrån sig uppgifter om rummet.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


På Clarion Stockholm fungerar faktiskt detta med att välja rum.
 
Jag kan inte logga in på mitt Strawberry-konto via Strawberry iOS-appen, men jag kan logga in från andra enheter. Konstig.
 
guwonder skrev:Geo-lock with IP?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja.

The Strawberry app is geographically locking by IP address when trying to log into the Strawberry accounts.

Unable to log into the account on the app while using US IP addresses; but when back in the Nordics logging in on the app works fine to log into the account on the app. Website itself worked to log in everywhere.
 
Nu är vi tillbaka till att det bara står "hotellrum" i appen igen. Rörigt att veta vad som är vad när man har bokat ett familjerum och ett standardrum till sig själv och ska avboka det ena när det samtidigt är olika varianter av bokningsnummer i appen som på epost-bekräftelsen //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji849.png
 
Cristoffer Cedergren skrev:Nu är vi tillbaka till att det bara står "hotellrum" i appen igen. Rörigt att veta vad som är vad när man har bokat ett familjerum och ett standardrum till sig själv och ska avboka det ena när det samtidigt är olika varianter av bokningsnummer i appen som på epost-bekräftelsenKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Jo. Jag märkte det här om dagen. Så jag skickade en felanmälan. Fick tillbaka att de ville ha skärmdump på det. Skickade det, så får vi se om de gör något åt det.
 
Cristoffer Cedergren skrev:Nu är vi tillbaka till att det bara står "hotellrum" i appen igen. Rörigt att veta vad som är vad när man har bokat ett familjerum och ett standardrum till sig själv och ska avboka det ena när det samtidigt är olika varianter av bokningsnummer i appen som på epost-bekräftelsenKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Så här har det varit det senaste halvåret för mig, både på hemsidan och i appen (iOS). 4 olika hotell i Sverige/Finland.
 
Är det fler än jag som haft detta fenomen. När jag betalat summan för rummet i appen kommer det upp en ny summa att betala. Den har varit mellan 1 till 20 öre. Ringde kundtjänst som sa att i det ena fallet kostade rummet 1052,20:- och jag har bara betalat 1052. Men i min bokningsbekräftelse och när jag betalade stod summan 1052.



Jag förklarade att jag har råd att betala de extra örena men att det uppenbart måste vara ett fel i systemet och att decimalerna verkar falla bort. Tänkte att dom skulle vara intresserade av att få reda på att deras system har brister och åtgärda detta.



Påpekade också att för det ena rummet försvann totalpriset för rummet efter betalning men för det andra stod det kvar. Men han lät mest irriterad och tyckte inte att det var så noga.



Jag tycker det är ganska dåligt att en så pass stor kedja som Strawberry har så mycket olika brister i sitt it-system.



screenshot_20230727_203333_strawberry-jpg.144343


screenshot_20230727_203308_strawberry-jpg.144344
 
Trooper skrev:Är det fler än jag som haft detta fenomen. När jag betalat summan för rummet i appen kommer det upp en ny summa att betala. Den har varit mellan 1 till 20 öre. Ringde kundtjänst som sa att i det ena fallet kostade rummet 1052,20:- och jag har bara betalat 1052. Men i min bokningsbekräftelse och när jag betalade stod summan 1052.Jag förklarade att jag har råd att betala de extra örena men att det uppenbart måste vara ett fel i systemet och att decimalerna verkar falla bort. Tänkte att dom skulle vara intresserade av att få reda på att deras system har brister och åtgärda detta.Påpekade också att för det ena rummet försvann totalpriset för rummet efter betalning men för det andra stod det kvar. Men han lät mest irriterad och tyckte inte att det var så noga.Jag tycker det är ganska dåligt att en så pass stor kedja som Strawberry har så mycket olika brister i sitt it-system.Visa bifogad bild 144343Visa bifogad bild 144344Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja, betalar aldrig i appen efter att Hobo krävde betalning av en redan (i appen) betald hotelnatt. "Vi ser inte vilka som har betalat i appen samma dag" sades det. Kass.
 
Nu har rumskategorin som man bokat återvänt till appen och det står inte bara hotellrum. Iaf. hos mig. Man får väl se hur länge det håller. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Strawberry website and app notice right now:



“Technical issues



It is currently not possible to search for a hotel or book a room through our website or app. We're working hard to solve the issue as soon as possible. In the meantime, you can book stays directly on Choice Hotels International's website. Customer service is only available via email, send us an email at [email protected] and we will help you as soon as we can.”
 
I morse vaknade jag av det här... Jag är guldmedlem och nu står det att jag är silvermedlem och att jag har -9167 poäng?!



Någon annan som ser konstiga saker på appen / webbplatsen, eller borde jag vara orolig?

7632c724-9800-47b5-ab24-ffc24e1d49d1-png.145645
 
Någon annan som har stora problem med appen idag?



Kan inte välja rum inför vistelse på Clarion Hotel Sign. Får bara upp "Tusan, något gick snett"



Får heller inte upp någon poänghistorik. När jag försöker gå in där så kraschar appen efter ett tag.
 
Hok skrev:Någon annan som har stora problem med appen idag?Kan inte välja rum inför vistelse på Clarion Hotel Sign. Får bara upp "Tusan, något gick snett"Får heller inte upp någon poänghistorik. När jag försöker gå in där så kraschar appen efter ett tag.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Funkar utan problem för mig
 
Hok skrev:Någon annan som har stora problem med appen idag?Kan inte välja rum inför vistelse på Clarion Hotel Sign. Får bara upp "Tusan, något gick snett"Får heller inte upp någon poänghistorik. När jag försöker gå in där så kraschar appen efter ett tag.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Funkar fint här… men de gånger jag haft problem så har jag varit tvungen att koppla ner mitt VPN en stund…
 
ekf skrev:Funkar fint här… men de gånger jag haft problem så har jag varit tvungen att koppla ner mitt VPN en stund…Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Använder inte VPN när jag kör på mobildata.



Provade att logga ut och in igen. Då ser jag poänghistoriken men när jag försöker välja rum så funkar det inte. Efter det så funkar inte poänghistoriken längre utan att logga ut och in igen.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top