Är det inte snarare tvärtom med tanke på pandemin och den ackumulerade poänginsamling som skett? Så sitter många medlemmar på poäng de knappt vet du de skall kunna göra av med. Så upplever jag åtminstone diskussionen i gruppen Poängen med EB på Facebook.
Tror varken FB-gruppen eller detta forum är super representativt för programmet som helhet.
Om så vore fallet så faller ju syftet med att lägga på en avgift överhuvudtaget. Beteendemönstret det syftats på har varit att folk har haft så mycket poäng att man bokat upp resor "i fall att" och sedan avbokat med kort tid på avgång. Avgiften får nog stopp på en del av dessa. Men poängen med mitt inlägg gällde ändringar som ändå resulterar i att en annan bonusbiljett används borde rimligen ha en lägre avgift.
Källa?
Tyvärr ingen utan min egen kontakt med kundtjänst idag. La till två inrikes ben i morse och då ville agenten ha 150kr . Jag frågade då om det inte är 250/750kr. Då sa han att det är ändrat till 150kr när man lägger till i befintlig bokning. Kan ju inte garantera att han har rätt.
Jag har bokat av sådana online utan att få upp om avgift
