En första observation under nya reglementet då jag var tvungen att avboka en kommande inrikesresa.
Försökte via hemsidan, som väntat ville systemet ta betalt, gjorde två försök utan att lyckas.
Valde att ringa in istället. Ingen fråga kring betalning och jag frågade lite ledande om både pengar och poäng kommer tillbaka i sin helhet. Fick jakande svar.
Poängen landade direkt och jag räknade inte med några pengar, men någon dag senare kom hela beloppet tillbaka. Anar att den här möjligheten är övergående.
www.sas.se
