Om både Amex och SAS känner till felet (som Ricci skriver) är de bara att vänta tills de tar bort poängen.
Vad Ni däremot behöver vara UPPMÄRKSAMMA på är att de inte drar bort 20 000 tillgängliga poäng.
Jag har nämligen räknat baklänges sen mina två senaste poängutdrag (ni vet det vi får på e-mail). Sedan har jag lagt till de poängtillskott jag fått efter poängutdragets tillkomst.
Jag har enbart fått 20K poäng extra på själva "basic points" (dvs det som är nivågrundande). Jag har inte fått 20k extra i poäng att använda för bokning av flyg etc. Detta till trots att det står i aktivitetslistan på EuroBonus sidorna att vi fått både tillgängliga poäng och basic poäng, på den felaktiga insättningen. (På de korrekta Amex Elite insättningarna står det 0 (noll) tillgängliga poäng och 20000 basic poäng och sätts enkom in efter det att årsavgiften är betald)
MEN det skulle inte förvåna mig om de klantskallarna drar både och.
SLUTSATS: ha koll på Ert saldo NU innan de tar bort poängen: Ni skall ha SAMMA antal tillgängliga poäng (före som efter att de drar de felaktiga poängen). Dock skall man ha 20.000 färre basic points. Då är allt som det skall vara.